Do Mercado de Património Imaterial até aos campos e vielas, a China Life desenha um retrato comovente de divulgação financeira do Dia 3·15

Brisa de primavera traz calor, protegendo e navegando com segurança. O Dia Internacional do Consumidor de 15 de março de 2026 chega como previsto, centrado no tema da campanha da Administração de Supervisão Financeira: “Finanças limpas e seguras, proteção do consumo”. A China Life Insurance Co., Ltd. (doravante “China Life”, código de ações: 601628.SH, 2628.HK) foca em trabalhadores de novas formas de emprego, idosos, trabalhadores de linha de frente ao ar livre e outros grupos-chave, coordenando suas filiais em todo o país para desenvolver uma série de atividades de educação financeira e proteção ao consumidor, com estratégias adaptadas às condições locais, de forma tridimensional, diferenciada e acessível.

Aprofundando-se nas necessidades reais do público, a empresa integra conhecimentos especializados de proteção ao consumidor em serviços acolhedores e cenários inovadores, levando a ideia de segurança financeira para além dos livros, para as ruas e para as casas.

“Herança cultural + proteção ao consumidor”

Tornando a educação financeira mais viva e disseminada

No Parque Xihu, em Fuzhou, em março, as árvores de salgueiro brotam novas folhas, as águas refletem a primavera, e os visitantes lotam o parque, numa atmosfera animada. Uma atividade cultural temática, “Herança de Min + Proteção ao Consumidor”, foi inaugurada ali.

“Olhem, o robô está dançando!” A exclamação de uma criança chamou a atenção dos visitantes. Ao som de música, um grupo de robôs movimenta seus braços mecânicos em sincronia, interagindo com dançarinos, criando uma atmosfera vibrante. Pessoas tiram fotos e aplaudem, enquanto risos e aplausos ecoam.

A filial de Fujian da China Life integrou profundamente a cultura local de herança imaterial com conhecimentos de proteção ao consumidor, tornando conteúdos complexos mais vívidos, acessíveis e fáceis de memorizar. Após a apresentação de dança dos robôs, foi exibido o curta-metragem de marionetes de pano “Protegendo o caminho justo na palma da mão”, com bonecos realistas que ilustraram armadilhas de fraudes de “reembolso de seguros” e explicaram os processos corretos de reivindicação, recebendo aplausos e concordância do público.

Depois, um praticante de kung fu de estilo Wing Chun apresentou uma rotina de “exercícios de proteção ao consumidor”, que inclui desmascarar fraudes, criar barreiras e eliminar irregularidades, com movimentos vigorosos e frases de prevenção a fraudes, deixando o público interessado. “É divertido, aprender alguns truques e lembrar como evitar golpes, duas coisas de uma vez!” jovens no local não resistiram e começaram a imitar os movimentos.

No “Mercado de Heranças”, adultos e crianças participaram de atividades de observação, perguntas e desafios relacionados à herança cultural, aprendendo de forma imersiva sobre prevenção de fraudes. Em uma estação de consulta individual, funcionários pacientemente esclareciam dúvidas, promovendo uma experiência integrada de visita, diversão e aprendizado, consolidando a ideia de proteção ao consumidor na mente das pessoas.

Levando a mensagem às comunidades

Tornando a propaganda de proteção ao consumidor mais próxima do cotidiano

“Senhores, façam uma pausa para beber água, vamos falar sobre os golpes que visam enganar os idosos!” No centro de Shaoyang, Hunan, sob o sol quente, uma tenda de divulgação estava cheia de materiais informativos organizados. Os funcionários da filial de Shaoyang da China Life estavam explicando conhecimentos de prevenção a fraudes financeiras para os trabalhadores de limpeza urbana locais.

Realizando palestras teóricas com características locais, os funcionários conversaram de forma simples usando o dialeto local “Xiang”. Distribuíram materiais, analisaram casos reais de fraudes e promoveram sessões de perguntas e respostas, focando em riscos como golpes online, reembolsos fraudulentos e investimentos falsos, usando exemplos próximos à vida diária, como armadilhas de altos retornos e golpes de impersonificação de autoridades.

“Antes, achava que não tinha chance de entender essas coisas, pensava que fraude era coisa de longe, mas depois de ouvir, percebi que o perigo está bem perto. Essas informações são muito úteis!” disse um trabalhador de limpeza, segurando um panfleto, expressando sua gratidão.

Ao mesmo tempo, a filial de Pequim da China Life intensificou suas ações de divulgação em centros comerciais, comunidades, empresas, áreas rurais e escolas, combinando educação financeira com atividades interativas e serviços acolhedores.

No mercado de proteção ao consumidor, luzes de enigmas vermelhos balançam ao vento, enquanto uma estação de jogo de “Desmascarar golpes financeiros” atrai uma multidão entusiasmada. Os funcionários convidam os participantes a interagir, resolvendo enigmas divertidos e participando de jogos leves, facilitando a aprendizagem de prevenção a fraudes financeiras de forma lúdica. Além disso, voluntários da China Life, em ações de voluntariado ao estilo Lei Feng, visitam edifícios residenciais e praças, conversando com moradores durante suas atividades matinais ou de descanso, promovendo conhecimentos financeiros, expondo riscos de fraudes, e explicando como proteger informações pessoais e garantir a segurança patrimonial, com uma abordagem cuidadosa e atenciosa, fortalecendo a consciência de segurança financeira na comunidade.

Atendendo às diversas necessidades

Serviço acolhedor para proteger os “corredores” da cidade

Nas ruas movimentadas de Xangai, caminhões passam incessantemente, entregadores de comida correm de um lado para o outro. Esses “corredores” medem a cidade com seus passos, enquanto a proteção contínua do seguro os ajuda a avançar com mais segurança. A filial de Xangai da China Life concentra-se em motoristas de caminhão, motoristas de transporte por aplicativo, entregadores de comida e de encomendas, que têm ritmo acelerado, alta mobilidade e risco de fraudes, promovendo uma campanha dupla de “Prevenção de fraudes financeiras + Serviços de seguro”, rompendo com o padrão convencional, oferecendo atendimento proativo e protegendo seus direitos.

“Senhores, façam uma pausa na separação de cargas, vamos falar de prevenção a fraudes e de seguros!” A equipe de marketing do bairro de Jinsha Jiang criou uma equipe de divulgação especializada, inovando com métodos como “educação porta a porta, atendimento domiciliar e consultas no local”, ajustando-se ao ritmo de trabalho dos profissionais sem sobrecarregá-los. Para os entregadores com horários fixos, visitaram os centros de distribuição da SF Express, usando intervalos de separação de encomendas para montar postos de atendimento temporários, realizando palestras e consultas presenciais, explicando de forma clara os direitos dos consumidores financeiros, desmontando esquemas de fraudes, e detalhando produtos de seguro relacionados à proteção profissional e processos de reivindicação.

Para os entregadores com horários fragmentados e pontos dispersos, os funcionários também se deslocaram para áreas de comércio, pontos de retirada de refeições e locais de concentração de motoboys, aproveitando os momentos de espera para realizar orientações individuais, entregando panfletos e explicando técnicas de prevenção a fraudes, facilitando o acesso ao conhecimento financeiro e aos serviços de proteção a qualquer hora e lugar.

Cuidando dos idosos

Superando a barreira digital para garantir a felicidade na aposentadoria

Para idosos, que muitas vezes têm baixa consciência de prevenção, caem em golpes e enfrentam dificuldades com tecnologia, a filial de Ningxia da China Life, em parceria com várias entidades, promoveu a campanha “Protegendo a riqueza dos idosos, superando a barreira digital, desfrutando de uma aposentadoria feliz”.

A atividade adotou uma abordagem multifacetada de “palestras + prática + consultas gratuitas + visitas de cortesia”, adaptando-se às rotinas dos idosos. As sessões de orientação foram realizadas em dialeto local e mandarim, com funcionários distribuindo materiais informativos, analisando casos de golpes comuns como impersonificação de autoridades, investimentos falsos e fraudes sob o pretexto de seguros, explicando de forma acessível os métodos de fraude e as formas de prevenção, reforçando a regra “não ouvir, não acreditar, não transferir”.

Durante o evento, os funcionários ensinaram passo a passo como usar smartphones inteligentes, desde identificar links suspeitos, configurar senhas de pagamento, usar o código eletrônico de saúde até consultar informações de seguros online. “Menina, obrigada! Finalmente aprendi a verificar minha apólice, não preciso mais incomodar os filhos!” disse a senhora Zhang, sorrindo satisfeita após aprender.

Além disso, o evento ofereceu consultas médicas gratuitas, com voluntários levando conforto e cuidado aos idosos, fortalecendo sua capacidade de prevenção de riscos e transmitindo um forte sentimento de cuidado humano, promovendo serviços financeiros mais adequados às necessidades da terceira idade.

De Xangai às margens do rio Min, de Ningxia às planícies do Henan, as atividades de proteção financeira do 15 de março da China Life continuam fervorosas. Cada filial, alinhada ao tema, explorando características regionais, focando em grupos prioritários, inovando na divulgação e aprimorando os serviços, promove o conhecimento de proteção ao consumidor de forma calorosa, eficaz e prática, levando a educação financeira às bases, fortalecendo a consciência de risco e de direitos, contribuindo para a estabilidade do mercado financeiro e o bem-estar da população.