Avaliação da Tribuna Popular | Observação: Por que as "drogas milagrosas sem três fundamentos" conseguem sempre enganar?

Taxas de até 60.000 yuan por um “remédio milagroso anti-envelhecimento” que na verdade é um produto completamente sem certificação, sem ingredientes, sem eficácia. Ainda mais assustador é que essa substância, que ainda está na fase de pesquisa acadêmica e teórica, é promovida por alguns comerciantes como um “remédio divino” que cura todas as doenças, sendo injetada diretamente no corpo dos consumidores. O programa “3·15” focou na indústria de marketing falso de produtos de saúde, especialmente no mercado aquecido de “exossomos”, revelando a cadeia negra de marketing enganoso de produtos de saúde.

A segurança dos produtos de saúde é fundamental para o bem-estar da população, não podendo haver qualquer falsificação. Quando estratégias de marketing baseadas em popularidade escondem o conhecimento científico e a propaganda falsa substitui a eficácia real, devemos questionar: quais são as causas dessas irregularidades? Por que os “remédios milagrosos sem certificação” continuam enganando o público?

Como produtos falsificados invadem o mercado de saúde?

Do lado do marketing, alguns comerciantes inescrupulosos criam ansiedade de saúde com “pseudo-educação científica”, usam “fala emocional” para ganhar confiança, fazem promessas vazias de reembolso, e exploram as necessidades de envelhecimento, bem-estar e saúde dos consumidores, transformando demandas legítimas em oportunidades de lucro rápido, focando nos pontos sensíveis da saúde pública.

Do ponto de vista da disseminação, algoritmos de recomendação amplificam informações falsas, falsos especialistas e atores fazem aparições para promover produtos sem credenciais, que se vestem de “tecnologia de autoridade” ou “avanços médicos”, dificultando a distinção entre o verdadeiro e o falso pelos consumidores, facilitando o engano.

Na demanda, alguns conteúdos de divulgação científica de base não acompanham o nível de compreensão do público idoso, enquanto jovens e adultos enfrentam estresse no trabalho e na vida, levando-os a ansiedade de saúde e à vulnerabilidade a falsas propagandas de saúde. Além disso, consumidores com baixa consciência de prevenção de fraudes e pouca capacidade de discernimento de informações online facilitam a ação de comerciantes mal-intencionados.

Quem deve assumir a responsabilidade pela saúde pública?

Os produtores e operadores têm a principal responsabilidade pela qualidade, segurança e veracidade da propaganda dos produtos. Contudo, alguns comerciantes buscam apenas lucros, arriscando-se ao desrespeitar leis e regulamentos, ignorando a segurança de vidas e saúde dos consumidores. Essas ações prejudicam a ordem do mercado e a saúde pública.

As plataformas são os “porteiros” do conteúdo. No entanto, muitas plataformas realizam verificações de credenciais de forma superficial, sem confirmação de identidade real ou verificação contínua de licenças comerciais, o que permite que termos como “médico milagroso”, “cura definitiva” ou “remédio universal” passem despercebidos, além de não controlarem bem as transmissões ao vivo falsas ou direcionamentos de tráfego não autorizados; algumas até toleram que comerciantes troquem de conta e continuem operando, transformando-se em terreno fértil para marketing ilegal.

Ainda há deficiências na fiscalização atual. A coordenação entre fiscalização online e offline é insuficiente, a cooperação entre regiões é fraca, e falta uma fiscalização penetrante em ambientes privados, levando a dificuldades na detecção, coleta de provas e punições de produtos como “remédios milagrosos” de influenciadores digitais, permitindo que criminosos escapem de ações rápidas, realizando ações de “fuga” ou “ação de guerrilha”.

Na prática, o custo para o consumidor reivindicar direitos é alto, a prova é difícil, as associações do setor não exercem suficiente autorregulação, entre outros problemas. Essa combinação de fatores torna difícil erradicar de imediato as irregularidades de “remédios milagrosos” na internet.

Como cortar a cadeia de interesses obscuros?

Reforçar punições severas para criar efeito dissuasor. Para produção, venda e propaganda de produtos sem certificação, aplicar punições específicas e precisas; para atividades ilegais, responsabilizar criminalmente conforme a lei. Órgãos de fiscalização de mercado, saúde, polícia e internet devem estabelecer mecanismos de fiscalização conjunta, realizando inspeções online e rastreamento aprofundado offline, eliminando a cadeia de interesses ilegais. Além disso, melhorar o sistema de crédito e punições conjuntas para os infratores, aumentando os custos de violação.

Responsabilizar as plataformas, fechando brechas na fiscalização. As plataformas devem assumir sua responsabilidade principal, reforçando a verificação de credenciais de envolvidos na venda de medicamentos, dispositivos médicos, cosméticos e serviços de saúde; aprimorar tecnologias de monitoramento de algoritmos para identificar e agir contra conteúdo irregular; tomar medidas como limitar fluxo, remover produtos, suspender transmissões ou excluir contas de comerciantes infratores, impedindo que produtos falsificados ou ilegais tenham canais de divulgação ou fluxo de audiência.

Aprimorar o sistema de fiscalização, aumentando a eficiência do controle prévio. Para produtos biológicos avançados, produtos de estética médica, produtos de saúde transfronteiriços e suplementos online, acelerar a elaboração de regras de fiscalização categorizadas, definindo claramente os limites de atuação. Promover fiscalização digital inteligente, estabelecer mecanismos de rastreamento de vendas online e verificação de informações, aumentando a transparência na origem, destino e responsabilidade, dificultando ações ilegais de “guerrilha”. Eliminar barreiras entre fiscalização online e offline, estabelecer mecanismos de coordenação contínua, garantindo que as ações de fiscalização estejam sempre ativas e precisas.

Ampliar a educação científica, facilitar canais de defesa do consumidor. Os órgãos responsáveis devem unir forças, reforçar a oferta de informações confiáveis de saúde, usando mídia tradicional, plataformas governamentais e murais comunitários para divulgar ciência de forma regular, expondo estratégias de marketing pseudocientíficas. Focar na proteção de idosos com campanhas simples e acessíveis, ajudando-os a identificar números de registro de medicamentos, informações de registro ou cadastro de dispositivos médicos, registros de cosméticos, além de credenciais de instituições médicas e profissionais, combatendo propaganda falsa. Além disso, facilitar o acesso dos consumidores a canais de reclamação, simplificando processos, reduzindo custos e garantindo seus direitos. Orientar o público a não confiar em produtos virais de influenciadores ou remédios milagrosos caseiros, reduzindo o mercado de marketing enganoso.

A segurança dos produtos de saúde é uma questão de extrema importância. Somente com o esforço conjunto de produtores, plataformas, órgãos reguladores e sociedade, adotando padrões mais rigorosos, fiscalização mais severa e punições mais duras, será possível construir uma barreira sólida contra produtos de saúde ilegais, consolidando uma base segura para a construção de uma China saudável, garantindo que as pessoas possam comprar com confiança e usar com tranquilidade.