Como a Elevance Health está — e não está — a usar IA

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A Elevance Health está a utilizar IA para otimizar várias operações, como autorizações prévias, processamento de reclamações e apoio aos membros, mantendo crucialmente a supervisão humana para todas as decisões de negação. A empresa enfatiza uma abordagem responsável à IA, com um programa de governança alinhado com o quadro NIST, e colabora com grandes empresas de tecnologia e startups de IA na área da saúde para integrar as complexidades do mundo real na evolução da IA. Ratnakar Lavu, diretor de informação digital da Elevance Health, destaca o compromisso de equilibrar inovação com segurança e confiança na implementação da IA.

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