Suzhou Xiehe Zheng Hui: Expansão da Procura Interna + Capacitação Tecnológica - Oportunidades para a Indústria de Cuidados com a Pele

Como a inteligência artificial pode impulsionar a eficiência de pesquisa e desenvolvimento na indústria de cuidados com a pele?

Wang Shaoshao

Este ano, o Relatório de Trabalho do Governo destacou a necessidade de “aprofundar e expandir ‘Inteligência Artificial+’” e “explorar novas oportunidades de crescimento interno”.

Nos últimos anos, a indústria de cuidados com a pele, uma área estreitamente relacionada ao consumo cotidiano, que combina atributos tecnológicos e de serviço, está passando de uma competição por produtos únicos para uma fase de desenvolvimento que valoriza tanto tecnologia quanto serviço. Quais são as novas oportunidades de desenvolvimento que surgem atualmente? Como as empresas do setor podem encontrar novos espaços de crescimento na onda de inovação tecnológica e atualização do consumo? Recentemente, Zheng Hui, CEO da Suzhou Xiehe Pharmaceutical, em uma entrevista, compartilhou suas opiniões sobre inovação em pesquisa e desenvolvimento, atualização do consumo e outros temas, baseando-se na prática empresarial.

Jornalista: Quais políticas do Congresso Nacional deste ano você considera mais relevantes? Que novas oportunidades e requisitos essas políticas trarão para o setor?

Zheng Hui: Neste ano, no Congresso, estamos especialmente atentos à orientação política de “expandir novas oportunidades de crescimento interno”, que aponta claramente o caminho de desenvolvimento para a indústria de cosméticos eficazes, uma área relacionada à vida cotidiana do povo.

Isso nos traz, primeiramente, novas oportunidades valiosas de crescimento. A demanda dos consumidores está evoluindo de compras de produtos isolados para soluções completas que incluem gestão da saúde da pele, permitindo-nos passar do modelo de venda pontual de produtos para oferecer serviços de saúde da pele de longo prazo e especializados, especialmente em nichos de mercado.

Essa mudança não representa apenas uma ampliação do mercado, mas também uma oportunidade crucial de transformação de “fabricantes de produtos” para “fornecedores de soluções de saúde da pele”. Além disso, a onda de consumo de marcas nacionais como “Gou zai Zhongguo” também oferece um palco mais amplo para marcas locais como a nossa.

Claro, essas oportunidades vêm acompanhadas de requisitos mais elevados. Conseguir acompanhar e liderar essas mudanças na demanda será um grande teste de nossa capacidade de inovação e serviço. Isso exige que usemos “nova produtividade de qualidade” como motor, empregando tecnologias de ponta para criar produtos mais profissionais, seguros e eficazes. Também precisamos rapidamente desenvolver capacidades de serviço profissional compatíveis, atendendo às aspirações profundas dos consumidores por uma vida melhor e uma pele saudável.

Jornalista: O Relatório de Trabalho do Governo deste ano propôs “desenvolver a nova produtividade de qualidade de forma adaptada às condições locais” e “aprofundar e expandir ‘Inteligência Artificial+’”. Como você acha que a indústria deve usar ferramentas inteligentes para reformular toda a cadeia de valor de pesquisa, produção e serviço?

Zheng Hui: Sobre “nova produtividade de qualidade” e “Inteligência Artificial+”, temos uma experiência profunda nas nossas práticas dos últimos dois anos e também exploramos bastante.

Primeiro, na fase de pesquisa e desenvolvimento, estamos mudando do modelo tradicional de “experimentos e erros” para um modelo de “previsão inteligente”. Utilizando ferramentas inteligentes para construir modelos de P&D baseados em “dados + conhecimento”, integrando resultados de pesquisas clínicas de dermatologia e feedback dos usuários, podemos melhorar significativamente a eficiência e precisão na seleção de novos ingredientes, na exploração do potencial de ingredientes clássicos e na otimização de formulações.

Em segundo lugar, na produção, estamos promovendo a atualização da supervisão de “supervisão de produto” para “supervisão de todo o processo”. Como a indústria de cosméticos exige altos padrões de qualidade e segurança, sistemas de produção inteligentes que monitoram e analisam parâmetros críticos em tempo real podem transformar o modo de garantir a qualidade do produto, passando de inspeções pós-produção para controle durante todo o processo.

Além disso, no valor do serviço, estamos explorando a evolução de “entregar produtos” para “entregar soluções”. Através de insights de dados e tecnologias, podemos oferecer recomendações mais personalizadas de gestão da saúde da pele, realizando a transição de uma venda de produto única para um modelo de “produto + serviço contínuo”.

Jornalista: O Relatório de Trabalho do Governo também propôs “avançar profundamente na construção de um grande mercado unificado nacional” e “estimular a vitalidade de diversos agentes econômicos”. Quais são suas percepções e expectativas para melhorar ainda mais o ambiente de negócios?

Zheng Hui: Como uma empresa com quase quarenta anos de experiência no setor, temos uma compreensão profunda da contínua otimização do ambiente de negócios. Nos últimos anos, as reformas de “liberalização, controle e serviço” têm se aprofundado, facilitando cada vez mais os procedimentos empresariais; a construção de um grande mercado unificado nacional avança de forma estável, criando um ambiente mais favorável à competição justa.

Para o futuro, temos duas expectativas.

Primeiro, melhorar ainda mais o sistema de supervisão do setor, por exemplo, otimizando os processos de avaliação de novos ingredientes e ingredientes eficazes, incentivando a inovação na origem; ao mesmo tempo, aprimorar os padrões de avaliação de eficácia de cosméticos, para que a pesquisa e desenvolvimento das empresas tenham direções mais claras e o reconhecimento dos consumidores seja mais fundamentado.

Segundo, liberar o potencial de consumo de serviços, implementando diretrizes mais claras de suporte a cenários e padrões. Por exemplo, para o novo modelo de “produto + serviço”, estabelecer normas mais específicas em relação a padrões de serviço, uso de dados e proteção dos direitos do consumidor, para que as empresas possam explorar novos modelos de negócio com mais segurança.