Relatório de Insights sobre Consumo Emocional "Atração Cibernética" 2026｜Observação da "Economia Emocional" sob um Mercado de Trilhões, por que eles não falam, mas entendem você melhor?

Cada dia, o jornalista: BiyuanYuan    Editor do Cada dia: Huang Sheng

Às 20h do dia 12 de março, foi lançado à venda o blind box de peluches de borracha e figuras do “Conto de Sonho Encantado”, uma colaboração entre LABUBU e a família Sanrio. O repórter do “Diário Econômico” descobriu que a LABUBU continua… Na plataforma DeWu, a colaboração entre LABUBU e a Hello Kitty passou de 159 yuans por unidade para 261 yuans, com versões escondidas chegando a quase mil yuans de margem.

Fonte da imagem: captura de tela do DeWu

Na outra ponta do mesmo momento, Lin Ran (pseudônimo) ainda trabalhava em uma apresentação. A vibração do telefone veio do push do câmera de casa: a gata “Pudim” estava agachada no braço do sofá onde ela costuma sentar, inclinando a cabeça para olhar na direção da porta, como se estivesse esperando ela voltar. Ela abriu o áudio e disse: “A mamãe já está voltando.”

Na vida urbana de ritmo acelerado, sob alta pressão e baixa conexão, cada vez mais jovens depositam suas emoções em “eles”, que não falam: um gato, uma boneca, até um IP virtual. Estão dispostos a gastar muito com esses “companheiros não humanos”: encomendar comida fresca, comprar coleiras inteligentes, alugar hospedagens pet-friendly; e também a fazer pedidos repetidos de blind boxes, só para completar um conjunto de “companheiros de emoções”.

Com a atualização do padrão de consumo e as mudanças na estrutura populacional, a “economia emocional” tornou-se um conceito frequentemente mencionado. Segundo a pesquisa iiMedia, o mercado da economia emocional na China está em crescimento, atingindo 23,0777 trilhões de yuans em 2024, com previsão de ultrapassar 45 trilhões de yuans até 2029.

Jiang Han, pesquisador sênior do Pangu Think Tank, afirmou em entrevista ao “Diário Econômico” que a sustentabilidade da “economia emocional” depende da formação de um “contrato emocional” estável. Se depender apenas de curiosidade de curto prazo, a tendência pode desaparecer rapidamente, mas se construir um sistema de companhia emocional de longo prazo, ela poderá atravessar ciclos.

“Espera-se que o mercado de ‘economia pet’ atinja 930 bilhões de yuans neste ano, tornando-se uma das maiores fontes de consumo nos próximos dez anos”

Os produtos nos setores de pets, brinquedos de moda, IP e entretenimento cultural não mudaram essencialmente, mas seus papéis estão evoluindo, começando a responder às emoções.

Há dez anos, criar um cachorro era para guardar a casa, criar um gato era para caçar ratos. Hoje, os pets já “entraram na sala de estar”, tornando-se membros de alta posição na certidão de residência familiar, mesmo sem nomes escritos nela. Algumas pessoas, ao alugar um imóvel, perguntam primeiro se podem ter animais; após receberem o salário, primeiro compram comida fresca para seus pets; outros levam seus animais para passear nos fins de semana.

Essa mudança de conceito impulsionou a rápida expansão do setor pet. Segundo a iiMedia, o mercado de economia pet na China era de 97,8 bilhões de yuans em 2015, crescendo para 701,3 bilhões em 2024, com previsão de atingir 930 bilhões em 2026. Em uma década, esse mercado quase decuplicou.

Fonte da imagem: captura do relatório iiMedia

Com o crescimento geral, a estrutura de consumo também está mudando. O “Relatório Branco da Indústria Pet Global 2026” mostra que, em 2025, o consumo de cães e gatos nas cidades chinesas atingiu 312,6 bilhões de yuans, com crescimento de 4,1% em relação ao ano anterior.

Quando os pets entram na estrutura familiar, o padrão de consumo também muda. No início, os gastos eram principalmente com alimentos; hoje, serviços de saúde, cuidados, dispositivos inteligentes, seguros e transporte crescem rapidamente. O consumo de pets passa de “gastos de alimentação” para “gastos de cuidado refinado”, com uma cadeia industrial cada vez mais segmentada.

Para Jiang Han, “o cuidado refinado com pets” não é uma moda passageira, mas um resultado de longo prazo da redução do tamanho das famílias e da transferência de apoio emocional. Os pets deixaram de ser apenas “guardas” para se tornarem “membros da família”, e essa mudança de identidade aumenta a rigidez do consumo.

Empresas tradicionais de consumo também estão investindo na indústria pet. New Hope, Zhongchong Co., GuaiBao Pet, entre outras, expandem seus negócios de alimentos para pets; empresas de laticínios como Yili e Mengniu também lançam produtos de nutrição para animais. Com a demanda crescendo, alimentos, cuidados médicos e serviços para pets estão formando uma cadeia industrial completa.

“A popularização de produtos de alto valor unitário, como comida fresca e dispositivos inteligentes, indica que o consumo de pets está evoluindo de ‘sobrevivência’ para ‘desenvolvimento’, uma mudança que espelha a trajetória de atualização do consumo humano, com forte inércia”, afirmou Jiang Han.

Essa mudança também atrai cada vez mais grandes empresas ao setor. Plataformas de internet como JD.com, Alibaba e Meituan já possuem setores completos de consumo pet. JD.com amplia continuamente seus negócios de alimentos, cuidados médicos e seguros para pets; Meituan adiciona serviços de hospedagem e cuidados domiciliares.

“JD, Alibaba e Meituan investem em negócios pet não apenas para captar tráfego, mas também por reconhecerem o valor de entrada que os pets representam como usuários de alto valor e alta fidelidade”, analisou Jiang Han. “Os donos de pets geralmente têm maior capacidade e disposição de consumo, sendo um pool de tráfego de alta qualidade. Além disso, eles veem os pets como uma ‘economia emocional’ de longo prazo. Alimentos, cuidados médicos para pets são necessidades de alta frequência, que podem aumentar a retenção de usuários e o valor de ciclo de vida na plataforma, ajudando a combater a ansiedade de saturação de tráfego nas vendas online.”

Internamente, a estrutura de consumo de pets também está mudando. Nos últimos anos, o crescimento do consumo de gatos tem sido mais rápido que o de cães. Dados indicam que, em 2025, o consumo de cães e gatos nas cidades chinesas atingiu cerca de 312,6 bilhões de yuans, com o consumo de gatos crescendo 5,2%, acima dos 3,2% de cães.

Em contraste com os cães, que precisam de passeios frequentes, os gatos se adaptam melhor a ambientes pequenos e são mais aceitos por moradores de apartamentos e pessoas que vivem sozinhas. Como resposta, surgem produtos como alimentadores automáticos, caixas de areia inteligentes, dispositivos de monitoramento e brinquedos de estímulo emocional.

Jiang Han acredita que, embora o custo de toda a vida de criar um pet seja alto, a fidelidade do usuário é forte, com alta taxa de recompra. “Desde que a tendência de redução de natalidade e de vida solteira continue, o papel dos pets como ‘substitutos emocionais’ não será abalado. O cuidado refinado com pets será uma das maiores fontes de consumo nos próximos dez anos.”

O crescimento anual do consumo de brinquedos de moda ultrapassa 13%, jovens continuam dispostos a pagar por ‘companheiros de emoções’

Se o consumo de pets oferece companhia real, o de brinquedos de moda é mais uma projeção emocional.

Um boneco de brinquedo quase não tem função prática, mas pode carregar uma identificação emocional. Quando consumidores veem uma determinada marca IP, podem sentir uma conexão, lembrança ou resposta emocional.

Segundo a iResearch, em 2024, o mercado de brinquedos de IP na China atingiu 67,8 bilhões de yuans, com uma taxa de crescimento composta de 13,8% de 2020 a 2024; a previsão é que, até 2029, chegue a quase 130 bilhões de yuans.

Fonte da imagem: captura do relatório iiMedia

Os principais consumidores estão nas primeiras e novas primeiras cidades, entre 21 e 35 anos, com renda mensal de 6.000 a 10.000 yuans (37%), com mais de 80% gastando mais de 200 yuans por compra, e uma frequência anual de 3 a 10 vezes, demonstrando forte e estável poder de compra.

Nos últimos anos, o setor de brinquedos de moda também evoluiu. Marcas não dependem mais apenas de caixas surpresa, mas buscam fazer os IP “ganharem vida”: criar histórias, fazer colaborações, organizar exposições e até se tornar tópicos de socialização entre jovens. LABUBU é um exemplo clássico: esse monstro com dentes serrilhados vendeu mais de 100 milhões de unidades em 2025, passando de um design de nicho para um “companheiro de emoções” na mesa de trabalho de muitas pessoas.

Em 12 de março, a Pop Mart lançou uma colaboração entre LABUBU e a família Sanrio, com uma coleção limitada que se esgotou rapidamente. Essa “colaboração divina” funciona porque toca simultaneamente na memória infantil de duas gerações e nas emoções atuais.

A atividade de colaboração entre LABUBU e Sanrio já está exposta no centro das lojas, mas tanto online quanto offline, os produtos estão esgotados. Fonte da imagem: repórter Bi YuanYuan, “Diário Econômico”

Jiang Han acredita que “a sobreposição de IPs” pode, no curto prazo, gerar explosões de tráfego por efeito de dupla fidelidade, reduzindo custos de aquisição. É uma estratégia racional na competição por estoques. No entanto, é preciso atenção: excesso de colaborações pode diluir e generalizar o símbolo do IP, levando ao “fadiga estética” dos consumidores, que podem perder o valor emocional único do IP, sendo consumido pelo barulho comercial, até gerar antipatia entre os fãs mais fiéis.

Quanto ao poder de compra, Jiang Han afirma que o principal público de brinquedos de moda tem renda relativamente baixa, mas segue uma lógica de “pequenos valores, alta frequência”, com efeito de placebo. Em períodos de pressão econômica, brinquedos de alguns centenas de yuans oferecem mais valor psicológico do que gastos maiores, como carros ou imóveis, apresentando resiliência contra ciclos econômicos adversos.

Marcas internacionais também usam estratégias semelhantes para alcançar jovens. Recentemente, a Disney anunciou parceria com a F1, combinando cultura de corrida com personagens Disney, lançando novas coleções e produtos licenciados. A união de esportes e IPs de entretenimento é, na essência, uma extensão do cenário de consumo emocional.

No mercado doméstico, a CAYOU usa produtos de cartas colecionáveis para se conectar com jovens. A empresa lança cartas de IPs como Ultraman e Nezha 2, promovendo eventos e comunidades offline para fortalecer o engajamento, formando uma cultura de interesse em cartas.

Algumas plataformas de internet também entram no setor de brinquedos de moda. Recentemente, a Alibaba inaugurou sua primeira loja física de brinquedos de moda, integrando recursos de IPs da plataforma e estendendo o consumo online para experiências físicas. As lojas vendem produtos, mas também atraem jovens com exposições, fotos e atividades interativas.

Na área de consumo cultural, um IP maduro costuma ter uma vida útil longa. É comum que marcas como MOLLY, que se tornou um ícone clássico após quase vinte anos, e LABUBU, que passou de uma criação de designer a um fenômeno global em uma década, mantenham uma presença contínua. Uma vez estabelecido, o IP gera continuamente cenários de consumo, de brinquedos a roupas, de exposições a conteúdos.

Jiang Han afirma que a resiliência do setor de brinquedos de moda apresenta uma divisão em “forma de K”: as principais empresas, com fortes matrizes de IPs e operações de comunidade, podem atravessar ciclos, enquanto empresas que dependem apenas de imitação e carecem de profundidade emocional serão eliminadas.

Essa lógica de consumo é semelhante à economia pet. Os pets oferecem companhia real, enquanto os brinquedos carregam emoções por meio de símbolos culturais. Ambos atendem à necessidade de estabilidade emocional.

“A essência da ‘economia emocional’ é a reconstrução da função utilitária: os consumidores não compram mais apenas pelo valor de uso físico do produto, mas pelo conforto psicológico, reconhecimento de identidade ou valor de moeda social que ele oferece. Sua característica central é a ‘supervalorização não funcional’”, explicou Jiang Han. “Ela difere fundamentalmente do consumo de prazer próprio, que busca melhorar a experiência pessoal, enquanto o consumo emocional visa resolver dores emocionais ou desabafar sentimentos, com maior imediatismo e efeito compensatório.”