Consumo Imediato Finanças: Tecnologia Capacita Proteção Inteligente do Consumidor e Salvaguarda Multidimensional dos Direitos Populares

Para responder ativamente ao apelo de divulgação do conhecimento financeiro e melhorar a literacia financeira da sociedade, a MaShang Consumer Finance Co., Ltd. lançou recentemente a campanha de educação e divulgação dos direitos dos consumidores financeiros até 2026, em comemoração ao “3·15”. A atividade centra-se no tema “Rede financeira limpa e segura, proteção do consumo tranquilo”, combinando canais online e offline, métodos tradicionais e inovação tecnológica, iniciando uma jornada abrangente de aprimoramento da literacia financeira, ajudando efetivamente o público a aumentar a consciência de prevenção de riscos e a capacidade de defesa legal.

Foco preciso online: série de alertas de risco que entram na mente

No início da campanha, a MaShang Consumer Finance lançou uma série de artigos educativos sobre conhecimentos financeiros, intitulada “Alertas 3·15”, focando em problemas atuais que prejudicam os direitos dos consumidores financeiros, como armadilhas de “devedores profissionais”, golpes de “atendentes falsos” e fraudes de “supostos reguladores”. Utilizando uma linguagem simples e acessível, analisa os esquemas de fraude, revela riscos potenciais e ensina técnicas de prevenção, ajudando o público a identificar armadilhas, proteger sua credibilidade e bens pessoais, aumentar a imunidade contra fraudes e promover a difusão do conhecimento financeiro entre a população comum.

Diversas ações presenciais: destaque na proteção inteligente ao consumidor

No offline, a MaShang Consumer Finance realiza atividades de divulgação especiais, usando tecnologia para capacitar a proteção ao consumidor e criar experiências imersivas de aprendizagem financeira. Em 12 de março, participou do evento organizado pelo Comitê de Proteção ao Consumidor de Chongqing, intitulado “Chongqing Inteligente: Melhoria da Qualidade do Consumo” em comemoração ao Dia Internacional do Consumidor 3·15, apresentando projetos de criação de galinhas inteligentes, práticas de responsabilidade social corporativa e capacidades de tecnologia financeira, demonstrando de forma abrangente o compromisso da empresa em usar a tecnologia para servir a vida pública e impulsionar o desenvolvimento inovador.

No local do evento, o assistente digital de proteção ao consumidor desenvolvido pela MaShang, chamado “MaXiaoXiao”, interagiu de forma amigável com os cidadãos, exibindo uma imagem jovem e vibrante, participando de um jogo de perguntas contra fraudes, integrando conhecimentos financeiros em atividades divertidas, promovendo educação de forma lúdica. A aplicação da tecnologia de assistentes digitais não só aumentou o interesse e a interatividade do trabalho de proteção ao consumidor, mas também demonstrou a força inovadora da empresa no campo de tecnologia financeira.

Em 13 de março, a equipe de divulgação da MaShang visitou as praças DiCai e YuXing em Chongqing, realizando atividades presenciais de educação financeira, incluindo instalação de quiosques de consulta, distribuição de materiais informativos, esclarecimento de dúvidas ao vivo e explicação de casos, levando conhecimentos práticos sobre os oito direitos dos consumidores financeiros, prevenção de fraudes telefônicas e identificação de anúncios financeiros ilegais às comunidades e ao público. Os funcionários responderam pacientemente às dúvidas financeiras do público, orientando os consumidores a adotarem uma mentalidade de investimento racional, reforçando a conscientização sobre direitos legais e melhorando a acessibilidade e satisfação dos serviços financeiros.

Tecnologia impulsiona a proteção ao consumidor: construção de mecanismos duradouros

A MaShang Consumer Finance aproveitará a campanha de educação financeira do “3·15” como oportunidade para promover a normalização e aprofundamento da divulgação do conhecimento financeiro. A empresa continuará a aprofundar aplicações inovadoras como assistentes digitais, criando uma matriz de divulgação tridimensional que combina “online + offline” e “tradicional + tecnologia”, expandindo continuamente os canais de serviço, enriquecendo as formas de divulgação e melhorando a qualidade e eficiência do trabalho, para que mais consumidores possam desfrutar de serviços de educação financeira convenientes e eficientes, protegendo efetivamente o “bolso” do público.

Este conteúdo é fornecido pela empresa apenas para referência.

(Editar: Xu Nannan)

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