Fabricantes de equipamento de camping de luxo impulsionam vendas através de eventos que despertam inveja

Por cortesia da Snow Peak USA

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Cada ano, entre o início do verão e o começo do outono, uma empresa japonesa de equipamentos de camping e vestuário chamada Snow Peak reúne os seus clientes mais fiéis de todo o mundo em quatro locais nos EUA, para uma experiência de camping incomum.

Os eventos, dois em Washington e um em Utah e Nova York, são chamados de “Snow Peak Way”. Em vez de os participantes ficarem isolados em seus próprios acampamentos com suas fogueiras, mesas de piquenique e estacionamentos, esses acampamentos são realizados em grandes campos verdes e abertos. As pessoas montam seus acampamentos onde encontrarem espaço livre.

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Ao caminhar de um acampamento para o banheiro ou para uma série de eventos programados — desde workshops de preparação de matcha até concursos de aviões de papel — os participantes observam as configurações dos vizinhos, desde lonas e tendas estilosas até grelhadores Takibi e mini-cozinhas, além de cadeiras de lona com formato de borboleta. Apenas as tendas precisam ser da Snow Peak (há opções de aluguer), mas esses fiéis à marca costumam exibir uma dúzia ou mais de produtos da empresa, à vista de todos.

O Snow Peak Way é sobre construção de comunidade, uma homenagem ao ressurgimento bem-sucedido da marca após vendas lentas na década de 1970, que inspirou os líderes da empresa a se envolverem mais diretamente com os clientes e entenderem melhor o que eles desejam em equipamentos de camping. Mas esses eventos também são uma estratégia de marketing inteligente, pois exploram uma psicologia que talvez seja melhor descrita como “inveja de equipamento”.

Enquanto os fãs passeiam de um site a outro, eles tomam notas mentais, vendo as novidades da empresa em ação, imaginando qual será a próxima atualização do seu equipamento.

“As pessoas caminham por esses locais e veem outros fazendo coisas de forma diferente ou melhor,” diz Noah Reis, vice-presidente e diretor de operações da Snow Peak. “Quando as pessoas vão acampar e veem essas configurações diferentes, percebem as possibilidades de como pode ser o seu estilo de camping.”

As melhores marcas de outdoor hoje sabem que anúncios online, avaliações no Google e exibições em lojas físicas perdem para a eficácia do boca a boca. Cada vez mais, as empresas tentam criar condições semelhantes às do Snow Peak Way, incentivando seus clientes a manterem a aparência de estarem na mesma linha dos vizinhos. Os eventos presenciais da Snow Peak reforçam uma base de fãs online, onde entusiastas do marca se reúnem em grupos no Facebook e Instagram para compartilhar suas configurações e trocar dicas. “Isso ganha vida própria,” diz Reis.

Domectic é uma empresa sueca que fabrica coolers elétricos e outros equipamentos de camping.

A Helinox, que começou com móveis leves para camping, inventou uma cadeira de uma libra em 2012 que resolveu o compromisso que as cadeiras de camping sempre fizeram: serem leves e desconfortáveis ou acolchoadas, mas pesadas. Usando varas de tenda de liga de alumínio como estrutura, a empresa inovou e expandiu para mesas, camas e outros equipamentos ágeis.

Azul Couzens, diretor de marketing global e presidente da Helinox, afirma que a Helinox segmenta dois tipos de clientes. Um é o mochileiro, em busca de equipamentos cada vez mais leves. O outro é o comprador com medo de perder algo (FOMO), inspirado a comprar por causa de um amigo com um equipamento melhor.

“É como onde a cultura automotiva encontra a cultura outdoor,” diz Couzens. “Se você já foi a uma exposição de carros, sabe que tudo é sobre estacionar seu veículo e deixar as pessoas admirarem.”

A Dometic é uma empresa sueca que fabrica coolers elétricos e outros equipamentos de camping.

Couzens acrescenta que “belos equipamentos” desenvolvidos são exibidos na Overland Expo, encontros de entusiastas de overlanding realizados nos EUA todos os anos. “Existe uma interseção estranha entre essas peças de arte cuidadosamente feitas para todos os terrenos, como você pode conectar todo esse equipamento de forma inteligente e viver nele. Isso definitivamente gera FOMO.”

Na Dometic, o desafio é apresentar aos clientes uma nova forma de acampar, sem gelo. Os coolers elétricos ganharam popularidade em partes da Austrália e Europa onde o gelo é difícil de encontrar, ou onde as pessoas acampam em áreas remotas, dificultando reabastecer quando derreter. A Dometic alcança esses clientes em eventos de overlanding.

“Gosto de ver como esses veículos são equipados com racks e equipamentos off-road. Parece muito legal. No final, não faço overlanding todo fim de semana, mas quero que meu veículo pareça preparado para isso, se eu quiser,” diz Jeff Diamond, chefe de produto global da Dometic. “Isso vale não só para os veículos, mas também para o seu equipamento. Usamos influenciadores para divulgar o produto, pois a melhor forma de promover isso é através de pessoas que usam e compartilham suas experiências.”