As Multas Sozinhas Não Vão Impedir Que a Big Tech Se Comporte Mal. Aqui Está o Que Pode Funcionar

(MENAFN- The Conversation) À medida que países em todo o mundo procuram seguir o exemplo da Austrália e implementar uma proibição de redes sociais para crianças, muitos também consideram multas como mecanismo de fiscalização.

Este faz parte do manual na regulação das grandes tecnológicas. Por exemplo, no mês passado, o regulador de dados do Reino Unido multou o Reddit em 14 milhões de libras (A$26 milhões) por uso ilegal de dados de crianças.

Em abril de 2025, a Comissão Europeia multou a Apple e a Meta em €500 milhões (A$820 milhões) e €200 milhões (A$329 milhões), respetivamente, por violar a Lei dos Mercados Digitais. E em setembro, a comissão multou o Google em quase €3 bilhões (A$4,9 bilhões) por práticas abusivas na tecnologia de publicidade online.

Mas multas nem sempre funcionam para incentivar as empresas a cumprirem a lei. Para algumas empresas, “ilegal com multa” é interpretado como “legal por um preço”. Então, quais são outros métodos mais eficazes para incentivar um bom comportamento corporativo?

Multas podem ter efeito contrário

Se as multas não forem consistentes, imediatas e severas, podem ter efeito contrário. Se assim for, o comportamento errado pode aumentar.

Por exemplo, um estudo de 2000 analisou o efeito de centros de cuidado infantil em Israel que introduziram multas para pais que buscavam as crianças atrasados com frequência. Mas, ao contrário, essas multas aumentaram o número de recolhas tardias pelos pais.

Mesmo após a suspensão das multas, o número de recolhas tardias permaneceu maior do que antes.

Por quê? Porque, quando havia multas, elas eram pequenas (não severas), e os pais podiam esperar um mês para pagar (não imediato). No entanto, os pais obtinham o benefício imediato de mais tempo no cuidado infantil.

De forma semelhante, empresas de tecnologia podem decidir que uma multa é mais barata do que os custos de fazer mudanças ou qualquer perda de receita por menos utilizadores e vendas de anúncios. E isso pode levá-las a continuar com o negócio habitual.

As multas corporativas muitas vezes falham porque pode não estar claro quem na empresa é diretamente responsável. Além disso, as multas podem ser pequenas demais para parar comportamentos inadequados de grandes empresas.

Por essas razões, a reincidência de infrações por parte de empresas é frequente, mesmo que tenham sido multadas anteriormente.

Uma multa equivale a perdão

Após a introdução de multas, comportamentos anteriormente considerados social ou moralmente inaceitáveis também podem ser vistos como “perdoados” mediante pagamento. Isso pode aumentar o comportamento errado.

A importância de comportamentos indesejados também pode ser avaliada pelo valor da multa.

Se as multas forem vistas como “pequenas”, as violações também podem ser consideradas pequenas, e os comportamentos ruins podem aumentar. As empresas também podem ver multas “pequenas” como apenas um custo de fazer negócios.

Importa, ainda, que o tamanho da multa esteja intimamente ligado à dimensão financeira da empresa. Para uma pequena empresa, uma multa pode parecer enorme. A mesma multa de tamanho pode parecer pequena para uma grande empresa. Se multas de tamanhos semelhantes forem aplicadas a empresas com receitas diferentes, elas podem responder de forma diferente.

Alterar práticas empresariais também pode custar mais para algumas empresas do que para outras. Isso também pode afetar a forma como respondem às multas.

Além disso, empresas fora de uma jurisdição legislativa, ou que tenham recusado demandas de reguladores no passado, podem ignorar multas completamente.

Por exemplo, o 4Chan recusou-se a pagar multas emitidas sob a Lei de Segurança Online do Reino Unido, e o X decidiu contestar legalmente em vez de pagar uma multa de €120 milhões (A$197 milhões) emitida pela Comissão Europeia.

Dado o caráter sem fronteiras de alguns danos digitais, como exploração e abuso sexual infantil, são necessárias mudanças coordenadas nas leis corporativas e cooperação internacional.

Ações múltiplas simultaneamente

Se as multas sozinhas não impedem que grandes tecnológicas e outras empresas se comportem mal, o que pode fazer?

Pesquisas mostram que monitorar empresas e melhorar os recursos dos reguladores é mais eficaz do que multas sozinhas. Inspeções regulares por parte dos reguladores, combinadas com educação, também funcionam bem.

Um artigo de 2025 sugere criar “centros de pesquisa independentes de segurança do consumidor” focados na redução de danos digitais. Isso pode exigir que as empresas de tecnologia disponibilizem dados e algoritmos para inspeção nesses centros.

Assim, os reguladores podem verificar se as empresas usam recursos de segurança importantes e as melhores práticas. Por exemplo, verificar as imagens nos sites para garantir que os utilizadores não vejam conteúdo prejudicial online.

Os reguladores também podem compartilhar conhecimentos com as empresas sobre leis e medidas de segurança digital para melhorar a proteção do consumidor.

Este modelo cooperativo mostrou-se mais eficaz do que multas sozinhas.

Um estudo de 2016 sobre o que funciona na dissuasão corporativa descobriu que usar múltiplas ações simultaneamente, como monitoramento, responsabilização, auditorias e ações punitivas, foi o mais eficaz para impedir comportamentos empresariais inadequados.

Infelizmente, a compreensão do alcance dos danos digitais e das melhores respostas tem sido limitada pela falta de recursos ou acesso a dados.

Um artigo de 2025 destaca que maior transparência de dados por parte das empresas também melhorará as decisões baseadas em evidências, garantindo que a regulação seja adequada ao propósito.

À medida que as empresas continuam priorizando lançamentos rápidos, com problemas surgindo após o lançamento, as multas podem continuar sendo ineficazes.

Para enfrentar esse problema, os reguladores online devem garantir que as multas sejam complementadas por outros instrumentos de política – e que a punição por comportamentos corporativos inadequados seja consistente, imediata e severa.