Presidente renuncia repentinamente! Tinha levantado mais de 700 milhões no ano passado

Na manhã de 26 de fevereiro, horário de Pequim, o Grupo Ctrip (NASDAQ: TCOM; HKEX: 9961) divulgou os resultados financeiros não auditados do quarto trimestre e do ano completo de 2025: no ano de 2025, a receita operacional líquida da Ctrip foi de 62,4 bilhões de yuans (RMB), um aumento de 17% em relação ao ano anterior. O lucro líquido atribuível aos acionistas do Grupo Ctrip foi de 33,29 bilhões de yuans, um aumento de 95% em relação ao mesmo período do ano anterior, principalmente devido ao fato de que o ano de 2025 incluiu um lucro de investimento de 19,9 bilhões de yuans em outros (despesas)/receitas (esse indicador foi de 1,1 bilhão de yuans em 2024).

Ao mesmo tempo, a divulgação dos resultados financeiros, a Ctrip anunciou uma série de mudanças na diretoria: o cofundador e presidente da Ctrip, Fan Min, renunciou aos cargos de diretor e presidente da Ctrip, e o cofundador Ji Qi renunciou ao cargo de diretor da Ctrip. Vale destacar que, em 2025, Fan Min reduziu suas ações na Ctrip em quatro ocasiões, realizando um total de cerca de 760 milhões de yuans em vendas.

O conselho de administração da Ctrip nomeou Wu Yihong e Xiao Yang como novos diretores independentes. De acordo com informações públicas, Wu Yihong já trabalhou na Home Inn, na Alibaba Health e na MakeMyTrip (principal plataforma OTA na Índia); Xiao Yang possui mais de 15 anos de experiência no setor de bancos de investimento. “Essa nomeação reflete o compromisso contínuo do conselho em manter uma diversidade de conhecimentos especializados e perspectivas inovadoras, para orientar efetivamente a evolução das estratégias da empresa e supervisionar futuras oportunidades e riscos”, afirmou a Ctrip. Essas mudanças entram em vigor a partir de 25 de fevereiro de 2026.

Volume de transações do principal negócio OTA atingiu 1,1 trilhão de yuans

Passagens aéreas representam metade

No quarto trimestre de 2025, graças à resiliência da demanda por viagens, a receita operacional líquida do Grupo Ctrip foi de 15,4 bilhões de yuans, um aumento de 21% em relação ao mesmo período do ano anterior, embora tenha caído 16% em relação ao terceiro trimestre, principalmente devido a fatores sazonais. Entre as receitas, reservas de hospedagem, bilhetes de transporte, turismo e gestão de viagens de negócios foram de 6,3 bilhões de yuans (crescimento de 21%), 5,4 bilhões de yuans (crescimento de 12%), 1,1 bilhão de yuans (crescimento de 21%) e 808 milhões de yuans (crescimento de 15%), respectivamente. Durante o período, o lucro líquido atribuível aos acionistas do Grupo Ctrip foi de 4,281 bilhões de yuans, um aumento de 98% em relação ao mesmo período do ano anterior, embora tenha diminuído em relação aos 19,89 bilhões de yuans do trimestre anterior, principalmente devido ao fato de que o trimestre anterior incluía receitas de investimentos em outros (despesas)/receitas.

Ao longo de 2025, o volume de transações do principal negócio OTA da Ctrip atingiu 1,1 trilhão de yuans, sendo que os negócios de hospedagem e passagens aéreas contribuíram com aproximadamente 280 bilhões (25%) e 550 bilhões de yuans (50%), respectivamente. Em termos de mercado, o setor internacional continua sendo um destaque de crescimento. Sun Jie, CEO da Ctrip, afirmou que, em 2025, as reservas totais na plataforma OTA internacional da Ctrip cresceram cerca de 60% em relação ao ano anterior, contribuindo com 40% da receita total, um aumento em relação aos 35% do ano anterior, e espera-se que essa tendência continue. A empresa atendeu cerca de 20 milhões de viajantes internacionais ao longo do ano, e esse número continua crescendo rapidamente, com uma taxa de crescimento próxima de 100%.

“Turismo não é apenas uma indústria, mas uma infraestrutura econômica fundamental que promove conexões, acelera fluxos e realiza crescimento conjunto”, afirmou Liang Jianzhang, presidente executivo do conselho da Ctrip. “O turismo de entrada é uma força-chave para ampliar oportunidades e promover o desenvolvimento das comunidades locais.” A Ctrip continuará investindo em turismo de entrada, responsabilidade social e inovação em IA.

Sun Jie, na conferência de resultados após o lançamento dos resultados financeiros, mencionou ainda que, em 2025, a Ctrip investirá mais de 1 bilhão de yuans para impulsionar o crescimento do mercado de turismo de entrada, incluindo ações como fortalecer a construção da plataforma, colaborar com influenciadores globais para promover destinos turísticos na China e oferecer transferências gratuitas para turistas internacionais. “Em nossa plataforma, mais de 40 cidades têm uma contribuição muito alta para o turismo de entrada, e esses turistas também impulsionam o crescimento do consumo. Nosso objetivo é dobrar esse número até 2026.” “O turismo de entrada na China está no início de um ciclo de crescimento significativo e sustentável.”

Liang Jianzhang responde ao impacto da IA:

Serviços de viagem não podem depender apenas de algoritmos

Na véspera do Ano Novo Chinês, várias plataformas de turismo uniram-se para atualizar seus produtos de reserva com modelos de IA de grande escala, aproveitando o fluxo de viagens durante o feriado, levando a uma explosão na reserva de viagens por IA. Dados de algumas plataformas mostram que, durante todo o feriado, o volume de pedidos por IA aumentou mais de 800% em relação ao período anterior ao feriado. Jovens gostam de consultar a IA sobre costumes do Ano Novo em diferentes regiões, e a reserva de ingressos por IA, simples e acessível, é a mais popular.

No que diz respeito à IA, Liang Jianzhang afirmou que a inteligência artificial e os grandes modelos de domínio vertical serão pilares centrais da estratégia de longo prazo da Ctrip. A empresa acelerará o desenvolvimento de grandes modelos específicos para a complexidade operacional do setor de viagens, integrando profundamente a inteligência do setor em buscas, recomendações, operações da cadeia de suprimentos e cumprimento de serviços, para melhorar a eficiência operacional e atender às necessidades de planejamento e reserva de viagens complexas dos usuários. “Agentes de IA se tornarão a próxima geração de entrada de fluxo de usuários, com potencial de conquistar participação de mercado de plataformas tradicionais de busca e redes sociais. Estamos colaborando com parceiros globais líderes em IA para construir capacidades de transação direta entre agentes e entre agentes e usuários.”

Durante a teleconferência de resultados, um investidor perguntou sobre o impacto dos grandes modelos de IA generativa nas plataformas de turismo. Liang Jianzhang respondeu que a Ctrip está ativamente moldando o papel dessas tecnologias no setor de viagens, e não apenas se adaptando a elas. Em comparação com os algoritmos, a vantagem da Ctrip reside nos dados acumulados ao longo do tempo, na cadeia de suprimentos global e no sistema de garantia de serviços. “O modelo central de uma agência de viagens online baseia-se em três pilares: inspiração, transação e serviço. Embora os agentes de IA tenham um desempenho excelente no planejamento de viagens, eles também reforçam a importância das camadas de transação e serviço — a verdadeira cadeia de viagens não se resume ao planejamento de itinerários, mas envolve uma complexa cadeia de suprimentos global, que requer uma integração profunda de múltiplos recursos, exatamente o que constitui o núcleo e a especialidade do nosso negócio.”

“Embora a IA ofereça várias opções, podemos ajudar os usuários a reservar rapidamente e fornecer preços em tempo real. Além disso, viajar é uma experiência emocional. Quando há problemas na viagem, os viajantes precisam de suporte confiável, não apenas de algoritmos. Nosso suporte 24 horas global, capaz de oferecer confiança e segurança que a IA não consegue proporcionar, é fundamental.”