Os seguidores rápidos ficarão para trás na corrida da IA, averta ServiceNow

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A ServiceNow alerta que as organizações que pretendem ser “seguidores rápidos” na adoção de IA ficarão para trás, enfatizando a necessidade de ação imediata, agentes de IA entre sistemas e uma governança forte. A empresa destaca a sua plataforma EmployeeWorks para simplificar interações entre múltiplos sistemas de RH e o seu AI Control Tower para gerir iniciativas de IA e garantir o uso responsável. A ServiceNow também apresentou uma prévia do seu L1 Service Desk AI Specialist, um agente autónomo para tarefas rotineiras de TI, demonstrando o seu compromisso com um modelo de força de trabalho autónoma em várias funções empresariais.

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