Klarna Atingiu 5 Milhões de Utilizadores de Cartão Hoje. Também Perdeu Quatro Executivos Sénior Desde Janeiro.

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Lido por executivos da JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna e mais.

A Klarna tem duas histórias para contar.

Esta manhã, o grupo de pagamentos sueco anunciou que o seu cartão Klarna atingiu 5 milhões de clientes ativos em 16 países. A Klarna descreveu este marco como prova de uma mudança ampla na forma como os consumidores querem gerir os gastos do dia a dia.

A Bloomberg relatou a outra história. Desde janeiro, quatro altos executivos deixaram a Klarna. Andrea Ferraz Estrada, chefe de relações com investidores e fusões e aquisições, que esteve na empresa por mais de seis anos, saiu em março e juntou-se à Delivery Hero como vice-presidente de relações com investidores.

Andrew Pietro, chefe global de litígios e veterano de três anos na Klarna, também saiu em março e mudou-se para a Greystar como conselheiro geral associado.

Yuri Gusev, diretor de engenharia com oito anos na empresa, saiu em fevereiro para se tornar CTO na Encube Technologies. Joao Tonon, chefe de IA e automação, saiu em janeiro para a Zalando.

A Klarna recusou-se a comentar à Bloomberg sobre as saídas específicas. Em comunicado ao MarketScreener, a empresa observou que, com cerca de 3.000 funcionários e uma média de permanência de cinco anos, a rotatividade natural gera aproximadamente 50 saídas por mês, tornando três ou quatro saídas por trimestre algo normal.

O contexto torna essa narrativa mais difícil de sustentar. As ações da Klarna caíram cerca de 66% desde a sua entrada na Bolsa de Nova York em setembro de 2025 — uma das quedas mais acentuadas pós-IPO de qualquer grande fintech no ciclo atual. A

IPO da Klarna avaliou a empresa com um prêmio significativo em relação ao seu preço de mercado atual. As saídas do chefe de relações com investidores e do chefe global de litígios, dois cargos com exposição direta às obrigações de mercado público da empresa, têm um peso diferente do que a rotatividade rotineira.

Os indicadores de negócio subjacentes permanecem substanciais. Os resultados do ano completo de 2025, publicados em fevereiro, mostraram um GMV de 127,9 bilhões de dólares e uma receita de 3,5 bilhões de dólares, ambos mais de 20% superiores ao ano anterior. A empresa reportou 118 milhões de consumidores ativos e ultrapassou 1 milhão de comerciantes. Os 5 milhões de utilizadores do Cartão Klarna fazem parte dessa base mais ampla, enquanto a empresa tenta posicionar-se como um banco digital completo, em vez de um provedor BNPL.

Duas histórias, uma empresa, uma manhã.

Nota do editor: Comprometemo-nos com a precisão. Se detectar um erro, um detalhe em falta ou tiver informações adicionais sobre alguma das empresas ou documentos mencionados neste artigo, envie-nos um email para [email protected]. Revisaremos e atualizaremos prontamente.