O Banco Everbright realiza de forma abrangente atividades de educação e divulgação para a proteção dos direitos dos consumidores financeiros no âmbito do "3·15".

(Origem: Beijing Capital Circle)

Durante a campanha de educação e divulgação dos direitos dos consumidores financeiros do “3·15”, o China Everbright Bank Co., Ltd. (doravante referido como “Everbright Bank”) respondeu ativamente ao apelo da Administração Nacional de Supervisão Financeira, adotando o slogan “Rede financeira limpa, protegendo o consumo tranquilo”. Com foco na exibição de resultados do setor financeiro digital, na prestação de serviços precisos a grupos-chave e na alerta de riscos relacionados a irregularidades financeiras, organizou diversas atividades de divulgação em todo o país, contribuindo para a elevação da literacia financeira do público.

No dia 12 de março, o Everbright Bank realizou em Pequim o lançamento da campanha de educação e divulgação “2026·Sol Brilhante na Proteção ao Consumidor, Companhia Agradável”, onde foi divulgado o sistema de trabalho de divulgação financeira e o plano anual para o período do “14º Plano Quinquenal”. A instituição continuou promovendo a construção do programa “Proteção ao Consumidor com Sol Brilhante”, aprofundando a filosofia de “Proteção Quente, Companhia Agradável”, praticando valores de crescimento conjunto com os consumidores. Com a missão de “proteger os direitos dos consumidores por meio da educação financeira”, e a visão de “tornar-se um disseminador de conhecimento financeiro responsável, caloroso e com características próprias”, o Everbright Bank busca ser um parceiro no aprimoramento da literacia financeira dos consumidores ao seu lado. Em 2026, o banco desenvolverá projetos-chave como o “Projeto Cem Mil”, as “Visitas de Proteção ao Consumidor em Cem Condados e Áreas Rurais”, e a “Alerta de Riscos em Dez Mil Famílias”. Apoiado na construção de bases de educação financeira em todo o país, criará uma plataforma de divulgação “em rede”, utilizando equipes de voluntários “Sol Brilhante na Proteção ao Consumidor” para difundir conhecimentos financeiros entre as pessoas ao seu redor, promovendo uma entrega precisa da educação financeira.

Durante o evento, o Everbright Bank concentrou-se em três temas principais de divulgação: “Finanças Digitais, Garantia do Bem-Estar Popular”, “Alertas e Prevenções contra Irregularidades na Rede Financeira” e “Proteção de Direitos, Caminhando Juntos”. Além disso, realizou atividades especiais como “Executivos Financeiros Falam sobre Proteção ao Consumidor”, “Visita à ‘Base de Educação Financeira’” e “Caminhando com os Voluntários de Proteção ao Consumidor Sol Brilhante”. A instituição também promoveu campanhas positivas relacionadas à realização de projetos tecnológicos ao serviço do povo, ao estímulo ao consumo por meio de finanças digitais, e ao atendimento a idosos e novos grupos de trabalhadores, alertando os consumidores sobre os riscos de irregularidades na rede financeira, orientando-os a resolver conflitos financeiros por canais oficiais, além de reforçar a divulgação de políticas e a educação de conformidade entre profissionais e parceiros, criando um ambiente financeiro limpo e seguro.

O Everbright Bank também explora ativamente novos modelos de educação “Financeiro + Cenários”, formando uma matriz de divulgação tridimensional. A filial de Nanning, em parceria com a Everbright Securities, Everbright Yongming Insurance e outras empresas do grupo, realizou uma campanha conjunta de educação “Grande Proteção ao Consumidor”, usando jogos interativos como perguntas divertidas e identificação de truques para melhorar a compreensão e memorização do conhecimento financeiro pelos consumidores. A filial de Heilongjiang convidou funcionários de empresas de transporte de carga para atuarem como voluntários de proteção ao consumidor, promovendo conhecimentos financeiros junto aos funcionários do banco e fortalecendo a segurança financeira. A filial de Chongqing utiliza a capacitação digital para aprimorar os serviços nas agências, estabelecendo “Áreas de Experiência em Finanças Digitais” em várias unidades, incentivando os idosos a usarem, gostarem e dominarem dispositivos inteligentes, ajudando-os a superar a “brecha digital” com a temperatura e o cuidado do Everbright.