Yonghui insinua que a Sam força os fornecedores a escolherem entre duas opções. Pessoas da indústria: são os fornecedores que estão a "evitar" a Yonghui

（Fonte: Caiwen）

Apenas os fornecedores que entram na cadeia de abastecimento da Sam é que serão muito cuidadosos; uma vez que a Sam descubra que tiveram contato com um concorrente, podem perder a oportunidade de colaborar com a Sam, mesmo que o contrato não imponha restrições a isso.

Recentemente, a Yonghui Supermarket (601933.SH) publicou um comunicado insinuando que a Sam força os fornecedores a escolherem entre ela e outros, o que gerou grande discussão. Caiwen procurou confirmar com vários fornecedores da Sam e profissionais do setor. Todos afirmaram que não há situação de a Sam forçar os fornecedores a escolherem entre ela e outros. Uma fonte do setor disse ao Caiwen que, mais do que os fornecedores serem forçados pela Sam, parece que eles preferem evitar contato com a Yonghui para “não criar suspeitas”, o que está relacionado à posição atual da Sam no mercado.

Como uma loja de varejo que cobra taxa de associação, manter a exclusividade dos produtos é a principal vantagem competitiva da Sam. Assim que produtos semelhantes aparecem em outros supermercados, isso toca nos interesses centrais da Sam. Portanto, as empresas que entram na cadeia de abastecimento da Sam são muito cautelosas; uma vez que a Sam descubra contato com um concorrente, podem perder a oportunidade de colaborar com ela, mesmo que o contrato não imponha restrições a isso.

Nos últimos anos, a Yonghui Supermarket tem apresentado resultados financeiros contínuamente negativos, e por isso a empresa tem buscado ativamente uma transformação para o modelo de Pang Donglai. Uma característica comum entre esse modelo e o da loja de membros da Sam é a necessidade de desenvolver marcas próprias e manter a exclusividade dos produtos. Pelos resultados mais recentes, a transformação da Yonghui em relação ao modelo Pang Donglai não tem sido muito otimista.

Vários profissionais do setor negam a existência de uma situação de escolha obrigatória

A carta pública da Yonghui, dirigida aos membros da Sam, gerou grande discussão na internet. Na carta, a Yonghui propõe várias iniciativas, sendo a mais destacada a primeira: “Devemos restringir as ações da nossa equipe, focar na construção da nossa qualidade e evitar comportamentos de concorrência desleal, como forçar fornecedores a escolherem entre nós e outros.”

Essa iniciativa foi interpretada pelo público como uma sugestão de que a Yonghui estaria insinuando que a Sam força os fornecedores a escolherem entre ela e outros.

Para esclarecer as controvérsias geradas por essa iniciativa, o Caiwen entrou em contato com a Sam e a Yonghui em 17 de março. Até o momento da publicação, não recebeu resposta da Sam, enquanto a Yonghui afirmou ao Caiwen que tudo deve seguir o conteúdo da carta pública, sem outras informações adicionais para comentar.

No entanto, vários fornecedores da Sam entrevistados pelo Caiwen afirmaram que não há uma situação de “forçar a escolher” entre a Sam e outros supermercados.

O fornecedor de frutas, Sr. Lin (nome fictício), disse ao Caiwen que as frutas de sua empresa podem ser vendidas por diferentes canais, incluindo a Sam. “A Sam tem requisitos elevados de qualidade para nossos produtos”, acrescentou o fornecedor. “Claro que os mesmos produtos podem ser fornecidos a outros supermercados, apenas não podem usar a mesma embalagem da Sam.”

Um profissional do setor de cadeia de suprimentos de supermercados, Sr. Yin (nome fictício), afirmou ao Caiwen que a suposta situação de “escolha obrigatória” na internet está relacionada a produtos personalizados da Sam. Quando um produto que atende aos padrões da Sam é embalado exclusivamente para ela, esse produto só pode ser vendido para a Sam, pois trata-se de um novo produto desenvolvido em parceria, geralmente com um contrato prévio assinado.

A Sam não sofre de falta de fornecedores

Um experiente profissional do setor de supermercados, Sr. Zhong (nome fictício), explicou ao Caiwen que, para produtos personalizados desenvolvidos em parceria com a Sam, teoricamente, o fornecedor pode aprimorar o processo e fornecer o mesmo produto a outros supermercados. Além disso, o contrato com a Sam normalmente não impõe restrições a essa prática, pois isso envolveria riscos legais sérios. Na prática, os fornecedores são bastante cautelosos e relutam em arriscar colaborar com outros supermercados; a alegada “escolha obrigatória” sugerida pela Yonghui provavelmente é esse fenômeno.

A razão para essa situação está relacionada à posição atual da Sam no mercado. A Sam costuma preparar múltiplos fornecedores para o mesmo produto, ou seja, ela não sofre de escassez de fornecedores. Por outro lado, manter a exclusividade dos produtos é a principal vantagem competitiva de lojas de membros como a Sam. Assim que produtos semelhantes aparecem em outros supermercados, isso prejudica seus interesses centrais.

Portanto, as empresas que entram na cadeia de abastecimento da Sam são extremamente cuidadosas para não perder pedidos.

Embora a quantidade de fornecedores seja suficiente para a Sam, para os supermercados tradicionais, como a Yonghui, os fornecedores da Sam são recursos altamente cobiçados. Estabelecer parceria com esses fornecedores envia uma mensagem ao mercado de que a empresa busca qualidade compatível com a padrão da Sam.

Fornecedores que entram na cadeia da Sam têm o respaldo da marca, embora esse respaldo seja apenas uma avaliação relativa de excelência dentro do sistema de auditoria da Sam.

A Yonghui ainda está explorando

O Caiwen notou que, após a Yonghui publicar a carta pública, a opinião pública na internet não foi favorável à empresa. Muitos internautas disseram que a Yonghui tentou imitar a Pang Donglai sem sucesso e acabou se envolvendo em uma controvérsia com a Sam. Outros questionaram: se um mesmo fornecedor pode fornecer os mesmos produtos tanto para a Sam quanto para outros supermercados, qual é o sentido de a Sam investir na criação de produtos exclusivos? E por que os consumidores deveriam pagar para se tornar membros da Sam?

O Caiwen apurou que os modelos da Sam e da Pang Donglai representam as principais direções de transformação do setor de supermercados tradicional na China. Ambos focam na introdução de produtos exclusivos e no desenvolvimento de marcas próprias.

Nos últimos anos, a Yonghui tem enfrentado resultados financeiros cada vez mais negativos. Para sobreviver à transformação, a empresa tem tomado a Pang Donglai como exemplo de referência e criou a marca “Yonghui Qualidade”. Em 2025, a Yonghui iniciou uma ampla reformulação em todo o país. No entanto, no relatório de resultados divulgado este ano, a Yonghui não conseguiu reverter o prejuízo e apresentou uma tendência de prejuízo crescente, sendo que os custos associados às mudanças nas lojas foram uma das principais razões para o aumento das perdas.

Em fevereiro de 2026, o CEO da Yonghui, Wang Shoucheng, enviou uma carta a todos os funcionários, pedindo desculpas e refletindo sobre o passado, e afirmou que continuará promovendo o plano de reformulação. O principal objetivo dessas reformas ainda está relacionado ao desenvolvimento de marcas próprias. Wang Shoucheng declarou que, no futuro, a Yonghui pretende estabelecer uma “comunidade de qualidade” com 200 regiões e fábricas-chave, além de criar “100 produtos de reputação bilionária” e fortalecer a percepção das marcas “Yonghui Qualidade” e “Yonghui Personalizado”.