Declaração oficial do Yonghui Supermarket: o conteúdo alegadamente de "fecho de loja" divulgado na internet é totalmente falso

Na noite de 13 de março, Yonghui Supermarket (601933.SH) publicou uma declaração intitulada “Sobre o Enfrentamento Rigoroso de Rumores Maliciosos na Internet”, afirmando que todas as lojas em operação da empresa estão normalmente funcionando, e que os rumores de “fechamento de lojas” são totalmente infundados.

Na declaração oficial, Yonghui Supermarket afirmou que, recentemente, algumas contas na internet têm fabricado deliberadamente rumores falsos, como “fechamento de lojas” e “lojas fechadas”, direcionados às lojas que operam normalmente, e que esses conteúdos têm sido amplamente divulgados em plataformas de vídeos curtos. Tais conteúdos são totalmente incompatíveis com os fatos, sendo uma manipulação maliciosa para atrair tráfego, que já causou sérios danos à reputação da empresa.

Yonghui Supermarket declarou que tais ações de criar e divulgar rumores de falência da empresa não são meramente imprecisas, mas uma grave difamação comercial. Essas ações violam severamente as leis e regulamentos, e a empresa mantém uma postura de “tolerância zero” em relação a essas invasões maliciosas, tendo já coletado provas completas, fixado evidências dos conteúdos infratores e rastreado suas origens; “Para aqueles que propagam rumores e calúnias com gravidade, tomaremos firmemente as medidas legais e de indenização, sem tolerância.”

Anteriormente, na noite de 26 de janeiro, a Beijing Yonghui Supermarket publicou uma declaração sobre a suspensão de operações na loja do Hongkun Plaza, afirmando que a suspensão ocorreu devido a ações unilaterais do proprietário do imóvel, que, sem comunicação ou consenso efetivo com a empresa, desde 15 de janeiro de 2026, tomou medidas como corte de água e aquecimento, dificultando a operação normal da loja. Em 23 de janeiro, a empresa enviou água por caminhões para o ponto de recebimento para retomar as operações, enquanto o proprietário do imóvel fechou escadas rolantes e elevadores, bloqueando todas as vias de acesso dos clientes, levando ao fechamento forçado da loja. A alegação de que a loja foi fechada “sem autorização” é totalmente incompatível com os fatos acima.

Na declaração daquela noite, Yonghui Supermarket também afirmou que todas as demais lojas em Pequim continuam operando normalmente. Quanto à loja do Hongkun Plaza, a empresa está em contato ativo com as partes envolvidas, fazendo o máximo para que a loja reabra o mais breve possível.

Em 11 de fevereiro, o CEO da Yonghui Supermarket, Wang Shoucheng, enviou uma carta de Ano Novo a todos os funcionários, refletindo abertamente sobre o erro estratégico de “perseguir excessivamente o crescimento” no passado. “Ao revisitar o passado, reconhecemos sinceramente que, na busca pelo crescimento, às vezes nos desviamos do nosso espírito empreendedor, nossos desejos superaram nossas capacidades, e decepcionamos nossos funcionários e clientes. Já percebemos profundamente nossos problemas e aqui pedimos sinceramente desculpas a todos.”

Na carta, foi divulgado que, após cinco anos, a Yonghui conseguiu novamente um crescimento duplo no fluxo de clientes e nas vendas nas mesmas lojas. 2025 marca o início do primeiro período de reforma e transformação de três anos da nova Yonghui. A empresa iniciou uma grande reestruturação, fechando cerca de 400 lojas de baixa qualidade e concentrando esforços na renovação sistemática de mais de 300 lojas existentes, totalizando uma área de mais de 2 milhões de metros quadrados.

Wang Shoucheng revelou que, em 2025, a Yonghui distribuiu quase 50 milhões de yuans em dividendos de lucros aos funcionários.

De acordo com o último anúncio divulgado pela Yonghui Supermarket em 20 de janeiro, a previsão de prejuízo líquido atribuível aos acionistas em 2025 é de 2,14 bilhões de yuans. A empresa afirmou que a perda de desempenho se deve a uma grande reestruturação operacional em 2025, incluindo a depreciação de ativos e investimentos pontuais decorrentes das mudanças nas lojas, além de perdas de margem bruta causadas por reformas e fechamento de lojas, totalizando mais de 1,2 bilhões de yuans.

É importante notar que, desde 2021, a Yonghui Supermarket vem acumulando prejuízos consecutivos, e até 2025, já perdeu dinheiro por cinco anos consecutivos.

Em maio de 2024, a Yonghui iniciou a implementação do modelo Pang Donglai, realizando uma reformulação abrangente na cadeia de suprimentos, na melhoria do serviço e da experiência do cliente, bem como na cultura organizacional e benefícios aos funcionários. Segundo dados divulgados, até o terceiro trimestre de 2025, 222 lojas da empresa haviam adotado o modelo Pang Donglai, abrangendo categorias como produtos frescos, alimentos prontos, padaria e itens de uso diário.

Para 2026, Wang Shoucheng destacou em uma carta pública que a Yonghui focará em três áreas principais de aprofundamento: primeiro, aprofundar a gestão de produtos, passando da compra para o cultivo conjunto; segundo, aprofundar as lojas, evoluindo do espaço de transação para o espaço de vida; e terceiro, aprofundar a organização, passando da gestão de funções para o serviço.