Os turistas estão dispostos a pagar pelo "valor do processo" A economia de experiência reformula o "turismo de apreciação de flores"

Na terceira primavera de março, ao longo da costa do Lago Oeste em Hangzhou, as cerejeiras florescem em harmonia, barcos de remos leves cortam as ondas verdes, criando uma pintura viva; na varanda de uma pousada em Yanqing, Pequim, a Grande Muralha reflete a beleza das cerejeiras em flor, enquanto os visitantes se reúnem para churrasco, desfrutando da fragrância das flores e de uma microférias de primavera; vestindo trajes étnicos, caminhando pelos terraços de arroz de Yunyang, Chongqing, deixam memórias inesquecíveis entre campos de flores; no Lago Leste de Wuhan, a observação de flores combina com a economia noturna, com danças tradicionais e apresentações divertidas de cães robôs, elevando a experiência tecnológica a um novo nível…

A brisa da primavera faz as flores desabrocharem por todo o país, e “perseguir flores” e “apreciar flores” tornaram-se temas marcantes das viagens de primavera. Dados do Fliggy mostram que, desde março, as buscas por palavras-chave como “passeio na natureza”, “observação de flores” e “viagem de primavera” aumentaram 380% em relação ao mês anterior. As experiências de observação de flores estão mudando de uma simples “passar por pontos turísticos, tirar fotos e ir embora” para acampamentos em campos de flores, estudos em plantações florais e sessões de fotos com roupas tradicionais Han, oferecendo experiências imersivas. De sensoriais a multisensoriais, produtos que priorizam a experiência e a empatia estão conquistando os consumidores, impulsionando uma nova tendência na economia de experiências.

“Ver a paisagem” vira “Entrar na paisagem”

“Durante uma viagem a Dali, Yunnan, com meus filhos na primavera, acidentalmente descobri uma pequena loja onde se pode experimentar a tradicional tie-dye local. Surpreendentemente, essa experiência fora do plano se tornou uma das memórias mais divertidas e inesquecíveis da viagem”, conta Liu, turista de Jinan, Shandong.

“Hoje, viajar não é mais só para tirar fotos e fazer check-in, mas para viver experiências imersivas e criar memórias marcantes”, admite Shu Hua, de Pequim. Ela conta que, antes, a observação de flores na primavera era apenas tirar fotos e fazer check-in, mas ao ver uma experiência de remada no Lago Oeste de Hangzhou na internet, ela se apaixonou instantaneamente e partiu de Pequim para Hangzhou no fim de semana.

“Gastei mais do que antes, mas minha satisfação e a sensação de experiência melhoraram muito, tudo valeu a pena! Sentir-se como se estivesse dentro de uma pintura ao remar entre as flores foi como fazer parte da paisagem. Essa experiência me faz querer fazer viagens mais aprofundadas e gastar mais para ficar em locais turísticos ou experimentar mais atrações locais”, diz Shu Hua.

Impulsionadas pelo movimento de viagens na primavera, as experiências de estudo temáticas para famílias com crianças estão em alta. Dados do Tuniu mostram que roteiros de estudo que incluem atrações culturais e artesanais tradicionais, como lacas, pintura com folha de ouro, pontiaguda e outras técnicas de artesanato não herdado, são muito procurados por famílias.

A preferência dos consumidores reflete a evolução da demanda por viagens de observação de flores. Os turistas não se contentam mais em apenas tirar fotos, valorizando cada vez mais o valor emocional, a sensação cultural e experiências personalizadas, dispostos a pagar por serviços de alta qualidade e alta satisfação.

Hu Yang, vice-presidente sênior da Tujia, afirma que as viagens de observação de flores estão mudando de simples check-in em pontos turísticos para um modo de férias mais focado na experiência. Para os viajantes, hospedar-se em pousadas não é só para facilitar a observação das flores, mas para obter uma experiência de férias mais próxima da natureza e com mais sabor de vida na primavera.

Hong Tao, vice-presidente da Sociedade de Economia do Consumidor da China e diretor do Instituto de Economia Comercial da Universidade de Pequim, afirma que, com a melhora da capacidade de consumo e a mudança de conceitos, o mercado de consumo cultural e turístico está passando por uma transformação profunda, de “check-in material” para “prazer espiritual”. Como o tema mais destacado da viagem de primavera, a observação de flores lidera essa mudança na demanda.

Novos cenários ativam novas dinâmicas

Quando a demanda se volta para a experiência, a oferta também passa por uma reestruturação. Diversas regiões promovem a combinação de observação de flores com gastronomia, cultura criativa, artesanato tradicional, estudos e tecnologia, transformando os campos de flores em experiências multifuncionais que integram “comer, dormir, viajar, comprar e divertir-se”, promovendo a transição de “fluxo de visitantes” para “retenção de visitantes” e de “check-in” para “pagamento com cartão”. Os campos de flores deixam de ser apenas cenários estáticos e se tornam ambientes dinâmicos, com participação ativa e multisensorial dos visitantes.

A demanda por experiências também impulsiona novas tendências de consumo de flores, como o uso de trajes Han para apreciar flores e a busca por flores em diferentes cidades, tornando-se destaque no mercado cultural e turístico da primavera. Dados do Mu Niao Inn mostram que as buscas por hospedagens relacionadas a trajes Han aumentaram 370%. Hotéis em Xi’an, Kaifeng e outras cidades oferecem serviços completos de roupas e maquiagem tradicionais, com fotos em campos de flores, tornando-se padrão entre os jovens turistas.

No aspecto operacional, os parques estão gradualmente deixando de depender de ingressos, adotando uma entrada de baixo custo e múltiplas experiências. Atualmente, o Parque Yuyuantan, em Pequim, está em plena floração de cerejeiras, e os visitantes, além de tirar fotos, compram uma variedade de produtos culturais com tema de cerejeira. Uma visitante compartilhou: “Tirar fotos com esses pequenos objetos me faz sentir realmente imersa na atmosfera de beleza das cerejeiras, e ao ver esses produtos culturais, lembro imediatamente da alegria e das boas memórias de apreciar as flores.”

A tecnologia digital rompe as limitações de tempo e espaço, tornando a experiência de observação de flores mais rica em camadas. Dados do Qunar indicam que, em Wuxi, Jiangsu, o Festival de Cerejeiras de Yuan Tou Zhu oferece experiências variadas, como shows de luz e sombra e interações de realidade aumentada, aumentando em 1,3 vezes a popularidade do local, que entrou no TOP15 dos destinos mais procurados em março na China. Essa operação inteligente melhora a qualidade do serviço e cria novas fontes de lucro para os parques.

Esse modelo “participativo e interativo” continua a impulsionar a vitalidade do consumo cultural e turístico. Operadores de parques afirmam que, após a introdução de novas experiências, o tempo médio de permanência dos visitantes aumentou significativamente, assim como o consumo em alimentação, hospedagem e produtos culturais.

Rumo à qualidade e sustentabilidade

Vale destacar que as cores da primavera na China também atraem turistas de todo o mundo. Dados do Qunar mostram que, desde março, o número de turistas que reservam voos domésticos com passaportes estrangeiros cresceu 21% em relação ao ano anterior. Além de destinos clássicos como Kunming, Hangzhou, Chengdu e Nanjing, o fluxo de turistas estrangeiros se estende a novas “terras de flores”. Em março, Linzhi, com suas cerejeiras cor-de-rosa e as águas do rio Yarlung Tsangpo, atraiu turistas estrangeiros com um aumento de 6,3 vezes; Datong, Shanxi, com suas flores de ameixa e arquitetura antiga, cresceu mais de 9 vezes; Kashgar, Xinjiang, com suas paisagens de alta altitude e campos de ameixeiras em flor, teve aumentos de mais de 5 vezes e 3,5 vezes, respectivamente.

Essa forte atração reflete a profunda transformação do consumo cultural e turístico da China, em direção a experiências e qualidade. Uma viajante que costuma receber grupos internacionais, Cheng, afirma que os turistas estrangeiros têm grande curiosidade e entusiasmo pela cultura tradicional chinesa, valorizando não só as paisagens naturais e a gastronomia local, mas também experiências culturais imersivas, tornando-se um destaque importante para atrair turistas estrangeiros.

Hong Tao acredita que a essência da economia de experiências é centrada na vivência do consumidor, por meio de interações emocionais e espirituais personalizadas, fazendo com que o consumidor pague pelo “valor do processo”. Nesse modelo, o consumidor é co-criador de valor, valorizando a ressonância emocional e a memória, mudando o foco do consumo de bens materiais para a satisfação espiritual, criando experiências personalizadas por meio de cenários e participação — essencialmente, “comprar sensações e obter empatia”.

Para promover o desenvolvimento sustentável e de alta qualidade da economia de experiências, Hong Tao sugere que se trabalhe em três dimensões: negócios, cenários e operações. No aspecto de negócios, promover a integração de “não herdado +”, “cultura +” e “tecnologia +” para desenvolver experiências de alto valor agregado; na criação de cenários, construir ambientes culturais IP de alta qualidade, reforçar a identidade local e criar espaços de compartilhamento entre visitantes e moradores; na operação, usar a digitalização para otimizar toda a cadeia, fortalecer a co-criação do usuário e construir um sistema de monetização multifacetado. Além disso, é fundamental aprofundar a cultura, fortalecer os laços emocionais e integrar a tecnologia de forma criativa, apoiando-se em políticas, tecnologia e talentos para garantir um crescimento duradouro.