O Alexa da Amazon recebeu uma atualização de IA. Agora ela tem mais para dizer

há 58 minutos

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Zoe KleinmanEditora de tecnologia

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O altifalante inteligente Echo da Amazon - mais conhecido como Alexa - está a receber uma atualização alimentada por IA que será lançada em todo o Reino Unido.

Alexa+ transforma o assistente digital numa ferramenta mais conversadora, que, segundo a Amazon, será capaz de seguir tópicos e ser mais proativa nas suas respostas.

Houve críticas de que o Echo estagnou desde o seu lançamento em 2016, enquanto chatbots de IA como ChatGPT, Gemini e Claude se tornaram muito mais fáceis de comunicar.

“Vai ser interessante ver como os utilizadores reagem a isto - esperamos que possa ser polarizador, com alguns a desfrutar de interações mais descontraídas e familiares, enquanto outros podem achar desconcertante”, disse Jessica Miller, chefe de insights de dados na FDM/CCS Insight.

“Os consumidores do Reino Unido vão notar uma diferença imediata”, acrescentou. “Usar o Alexa+ é uma experiência muito diferente.”

Por exemplo, perguntei ao Alexa atual se precisava de um guarda-chuva hoje. Ele respondeu: “não se espera chuva hoje”.

Numa demonstração do Alexa+ no Reino Unido, respondeu: “na verdade, pode deixar o guarda-chuva em casa, com céu ensolarado e sem previsão de chuva, vai estar resolvido sem ele”.

Ed Freed, da agência de marketing Rapp UK, descreveu o Alexa como “nada mais do que temporizadores de cozinha caros” para a maioria dos utilizadores.

No entanto, a Amazon afirma que 52% do Reino Unido já experimentaram o Echo, e desde 2023 houve 114 mil milhões de “interações” com o Alexa no Reino Unido - aproximadamente 1.500 interações por pessoa na população.

Os altifalantes inteligentes têm sido criticados por estarem estagnados, enquanto outras ferramentas de IA têm crescido rapidamente.

Um dos rivais do Alexa, o Google Nest, está a tornar-se Gemini para Casa, incorporando a plataforma de IA Gemini da gigante tecnológica, mas o hardware de exibição de ecrã do altifalante inteligente não foi atualizado desde 2021, segundo o site Android Police.

O Alexa+ será gratuito para quem tiver uma conta Amazon Prime (atualmente £95 por ano) ou £19,99 por mês.

Novos dispositivos Echo terão acesso imediato, enquanto os utilizadores com dispositivos mais antigos terão de inscrever-se online.

O Echo supostamente custou à Amazon bilhões de dólares em perdas e não conseguiu gerar uma fonte de receita, pois os clientes tendiam a comprar o próprio dispositivo e depois não adquiriam mais nada com ele.

Em 2022 e 2025, a Amazon direcionou o seu departamento de “dispositivos e serviços” para redundâncias.

Mesmo que o Alexa+ não atraia uma grande receita de assinaturas, ter conversas mais detalhadas com o Echo pode fornecer à Amazon mais dados sobre os seus utilizadores e ajudar a direcionar anúncios.

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