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Novo Relatório da ANSR Apresenta Visão para 2026 dos Centros de Capacidades Globais

ANSR Global

Sáb, 14 de fevereiro de 2026 às 02:16 GMT+9 4 min de leitura

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BENGALURU, KA, 13 de fevereiro de 2026 (GLOBE NEWSWIRE) – BENGALURU, KA - 13 de fevereiro de 2026 - -

A ANSR lançou oficialmente o relatório “Previsões de RH para GCC 2026”, uma análise abrangente do setor com perspectivas estratégicas exclusivas de líderes de recursos humanos de algumas das maiores empresas do mundo. A publicação detalhada aponta uma mudança decisiva e fundamental para o setor, prevendo que os Centros de Capacidades Globais evoluirão rapidamente de seus papéis tradicionais como centros de execução para sedes estratégicas de talento global, inovação e liderança empresarial. Para organizações que desejam compreender os modelos operacionais fundamentais que impulsionam essa transformação massiva do setor, o relatório oferece uma visão geral do panorama atual dos centros de capacidade modernos.

O novo relatório agrega insights críticos e estratégias futuras de executivos seniores de grandes corporações, incluindo Delta Air Lines, FedEx, Diageo, Kenvue, Northern Tool + Equipment, Saks e Société Générale. Um tema central emergente desses líderes é a transição de hierarquias rígidas baseadas em funções para modelos operacionais dinâmicos de “competências primeiro”. A análise sugere que, até 2026, a maturidade de um Centro de Capacidade Global não será mais medida apenas pelo crescimento de pessoal ou economia de custos, mas por “densidade de capacidade” — a capacidade de montar rapidamente equipes multifuncionais para resolver problemas empresariais complexos.

Logotipo da ANSR Global Corporation Private Limited

Saif Ahmed Shareef, Diretor de Operações e Estratégia do Delta Air Lines Technology Hub, observou no relatório que, embora o talento técnico seja abundante, o diferencial do futuro será traduzir essa capacidade em impacto tangível nos negócios e empatia com o cliente. Ele destacou que, enquanto a IA ajuda a reduzir tempos de entrega em áreas como Garantia de Qualidade, a maioria das organizações ainda aguarda maior maturidade em processos centrados no humano, necessitando de uma abordagem de “humano no ciclo” para funções críticas. Da mesma forma, Barnali Bhattacharjee, da FedEx Advanced Capability Community, enfatizou que ecossistemas de talento sustentáveis devem equilibrar atração externa com forte mobilidade interna. Ela prevê que a agilidade definirá os modelos de força de trabalho futuros, com organizações construindo estruturas flexíveis que possam se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e avanços tecnológicos.

A publicação também analisa profundamente o papel crescente da Inteligência Artificial na força de trabalho. Mitesh Manubarwala, Diretor de RH da Diageo, observou que o centro do futuro será habilitado por IA, com plataformas de processos de ponta a ponta achatando as pirâmides tradicionais. Ele argumenta que os centros operarão com menos pessoal, mas com maior custo por funcionário, à medida que a IA muda a proposta de valor de arbitragem de trabalho para diferenciação de capacidade. Essa visão é apoiada pelo Dr. Rajesh Puneyani, da Kenvue, que prevê uma mudança quântica onde o trabalho será decomposto em clusters de capacidade apoiados por plataformas empresariais que combinam pessoas a projetos com base em habilidades, e não em cargos. Ele imagina equipes multifuncionais se formando rapidamente para resolver problemas específicos, como “mini ecossistemas funcionais.”

Continuação da história  

A evolução da liderança é outro foco crítico das previsões. Richa Jain, Diretora Geral da Northern Tool & Equipment, descreveu um efeito de “segundo escritório” onde líderes na Índia assumem papéis de propriedade global. Ela destacou que a credibilidade agora é definida pela propriedade de resultados de ponta a ponta, e não apenas pelo reporte de atividades, impulsionada por um design de funções baseado em resultados. Shirl Pinto, da Saks, acrescentou que a demanda por líderes regionais capazes de influenciar sem autoridade e atuar em contextos globais aumentará à medida que os centros assumem a propriedade de ponta a ponta. Ela observa que a velocidade de desenvolvimento de habilidades logo superará a capacidade estática como métrica principal.

A cultura continua sendo um diferencial decisivo neste novo cenário. Sunil Shah, Chefe Global da Societe Generale Global Solutions Center, enfatizou que a arquitetura de talentos deve ser reinventada para permanecer relevante. Ele argumenta que os Centros de Capacidades Globais que prosperarão em 2026 serão aqueles que tratam a estratégia de pessoas como estratégia de negócios, investindo cedo na construção de capacidades na era da IA. Ele sugere uma abordagem de “construir e comprar” para garantir um pipeline de líderes com histórico comprovado de entregas. A coleção completa dessas percepções de liderança e previsões detalhadas está disponível no eBook, que traça o caminho para a próxima fase da transformação da força de trabalho.

Sobre a ANSR

A ANSR é líder global definitiva na criação e operação de Centros de Capacidades Globais. Com mais de 175 GCCs estabelecidos para mais de 100 empresas da Fortune 500 em centros de inovação na Índia, Europa Oriental e Sudeste Asiático, a ANSR combina insights estratégicos incomparáveis, capacidades de execução comprovadas e soluções tecnológicas proprietárias para ajudar empresas a construir e expandir suas equipes globais. Como pioneira do modelo GCC como Serviço (GaaS) e criadora da plataforma revolucionária 1Wrk, a ANSR continua a redefinir como as empresas alcançam excelência operacional e aceleram suas jornadas de transformação digital. Com mais de uma década de experiência e uma equipe de especialistas em GCC, a ANSR oferece resultados previsíveis que permitem às empresas obter vantagem competitiva por meio de seus centros de capacidade globais. Para saber mais, visite ansr.com.

Para mais informações sobre a ANSR Global Corporation Private Limited, contacte a empresa aqui:

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Clint Thomas
+919739097351
Clint.Thomas@ansr.com
Térreo e 3º andar, L1, Bloco Banyan, Manyata Embassy Business Park SEZ, Nagawara Outer Ring Road, Bengaluru 560 045

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