【HSBC】Banco HSBC está supostamente a considerar grandes reduções de efetivos nos próximos anos　Devido a considerações relacionadas com IA, aproximadamente 20 mil postos de trabalho poderão ser afetados

HSBC滙豐 （00005） Segundo relatos, está a considerar realizar uma grande redução de pessoal nos próximos anos, apostando na inteligência artificial (IA) para diminuir o tamanho dos seus departamentos de suporte. A Bloomberg citou fontes próximas à situação, indicando que posições não relacionadas ao atendimento ao cliente no centro de serviços globais do HSBC deverão ser as mais afetadas, embora a avaliação ainda esteja na fase inicial. A previsão é que até cerca de 20.000 empregos possam ser impactados, representando aproximadamente 10% do total de funcionários.

Discussões relacionadas já começaram antes da eclosão da guerra no Médio Oriente

Fontes próximas à situação afirmaram que as discussões começaram antes do início do conflito no Médio Oriente e que ainda não há uma decisão final. Segundo essas fontes, a avaliação inclui posições que o HSBC não pretende preencher, e algumas reduções de pessoal podem ocorrer por meio da venda ou encerramento de negócios.

As fontes indicaram que essa redução de pessoal faz parte de um plano de médio prazo de três a cinco anos do HSBC.

Um relatório da Bloomberg divulgado no ano passado indicou que, à medida que a IA substitui trabalhos atualmente realizados por humanos, nos próximos três a cinco anos, o setor bancário global poderá reduzir até 200.000 empregos.

Oportunidades de reduzir custos e aumentar a produtividade com IA

A diretora financeira do HSBC, Pam Kaur, afirmou recentemente numa reunião da Morgan Stanley que a instituição vê oportunidades de usar IA para reduzir custos e aumentar a produtividade dos funcionários. Ela mencionou que a IA pode ser aplicada em centros de atendimento ao cliente, equipes de diligência de clientes e monitoramento de transações para melhorar a eficiência operacional.

Desde que assumiu em 2024, Georges Elhedery tem realizado uma reestruturação completa do HSBC, cortando milhares de empregos, vendendo alguns negócios e fundindo ou encerrando outros. Até o final de 2025, o HSBC terá aproximadamente 210.000 funcionários.

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