CEO da WiseTech prevê ainda mais poupanças com IA após despedimento de 30% da equipa

Angus Whitley

Qua, 25 de fevereiro de 2026 às 13:05 GMT+9 4 min de leitura

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Fotógrafo: Brent Lewin/Bloomberg

(Bloomberg) — O CEO da WiseTech Global Ltd., Zubin Appoo, afirmou que as poupanças alimentadas por inteligência artificial irão, no final, afetar toda a empresa, horas após o fornecedor de software de transporte anunciar planos para despedir quase 30% da sua equipa em dois anos.

“Vamos analisar todas as funções do negócio,” disse Appoo numa entrevista na quarta-feira. “Tenho uma forte opinião de que a IA e os grandes modelos de linguagem vão impulsionar a produtividade em todas essas funções. Não posso dizer se isso será 50%, 70% ou 30%.”

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Alguns projetos que antes levavam seis ou sete meses já podem ser concluídos em um dia, disse Appoo. Implementar capacidades aduaneiras globais num novo país, que anteriormente levava até dois anos, pode ser feito seis ou sete vezes mais rápido graças à IA, afirmou.

Os planos de Appoo para eliminar 2.000 funções — de uma força de trabalho total de cerca de 7.000 — na reformulação impulsionada por IA representam os maiores cortes do género na Austrália. Enquanto gigantes tecnológicos como Amazon.com Inc. e Meta Platforms Inc. gastam centenas de bilhões de dólares para adotar a IA, poucos cortam tão cedo ou tão profundamente como a WiseTech, sediada em Sydney.

Num reconhecimento franco e completo da IA, Appoo explicou os benefícios sem precedentes que a WiseTech poderia obter. “Este é um dos momentos de inflexão mais importantes na nossa história de mais de 30 anos,” afirmou numa chamada de resultados.

A IA significa maior produtividade, em menos tempo, com menos pessoas, disse ele. A base de custos da empresa será drasticamente reduzida e a economia do desenvolvimento de software será reformulada. Em algumas áreas, como o atendimento ao cliente, um em cada dois trabalhadores poderá desaparecer, acrescentou Appoo.

“Estou preparado para dizer isto claramente: a era de escrever código manualmente como ato principal da engenharia acabou,” afirmou Appoo. A IA “está a desbloquear níveis de eficiência na WiseTech que antes estavam fora de alcance.”

As ações da WiseTech subiram até 11% na negociação em Sydney na quarta-feira. Antes da recuperação de hoje, as ações tinham caído 37% este ano, afetadas por preocupações de que a inteligência artificial tornaria o software de transporte da empresa redundante.

Os despedimentos em massa ocorrem poucos dias após uma empresa pouco conhecida, Citrini Research, reacender o “medo da IA” ao traçar um cenário futuro hipotético que incluía uma grande disrupção corporativa liderada por IA, desemprego em massa, incumprimentos de empréstimos apoiados por software e contração económica.

Appoo afirmou que os trabalhadores da WiseTech que lidam com clientes ou procuram vendas ainda necessitam de bastante contacto pessoal. Mas empresas em todo o mundo estão cada vez mais a citar a IA como um motor que lhes permite eliminar funcionários e reduzir contratações. Os desenvolvedores de software podem estar entre os mais impactados, com IA avançada capaz de realizar tarefas como codificação, tradicionalmente feitas por pessoas.

No Reino Unido, empresas relataram que a IA levou a uma perda líquida de 8% dos empregos no último ano, revelou um estudo da Morgan Stanley no mês passado. Foi o nível mais alto num grupo que incluía empresas alemãs, americanas, japonesas e australianas.

Durante a chamada de resultados da WiseTech, Appoo afirmou que a IA permitirá à WiseTech oferecer mais valor e integrar seus produtos mais profundamente nas operações dos clientes. Os cortes de emprego serão feitos neste exercício fiscal e no próximo.

A sua apresentação, também divulgada na quarta-feira, retratou um futuro em que pessoas com habilidades e conhecimentos especializados continuam a ser essenciais, mas com enxames de agentes de IA supervisionados por humanos.

A WiseTech cria software que ajuda empresas, desde transportadoras até empresas de logística, a planear e gerir o fluxo de mercadorias pelo mundo, desde o rastreamento de contentores até ao tratamento de alfândega.

Appoo admitiu que a IA ameaça outros negócios de software que cobram por número de utilizadores, mas que esse risco não se aplica à WiseTech. O software da empresa está no centro do comércio e logística globais e não pode ser substituído, afirmou. “Não é uma sobreposição.”

Sob o que a WiseTech chama de “transformação profunda de IA,” os trabalhadores em produto, desenvolvimento e atendimento ao cliente serão os primeiros a sair, incluindo na E2open, uma empresa americana adquirida pela WiseTech no seu maior negócio de aquisição até à data.

O lucro líquido subjacente aumentou 2% para 114,5 milhões de dólares australianos (81 milhões de dólares) nos seis meses até 31 de dezembro. A receita total cresceu 76% para 672 milhões de dólares australianos, incluindo uma contribuição de cinco meses da E2open. Em termos orgânicos, as vendas cresceram 7%.

Antes de os receios relacionados com IA destruírem as ações da WiseTech, a empresa também enfrentou um período tumultuoso de alegações, levantadas no final de 2024, sobre a conduta do então CEO e fundador Richard White.

Appoo foi nomeado CEO em julho do ano passado, em parte para responder às preocupações de governança dos investidores. White é agora presidente da WiseTech.

–Com assistência de Ville Heiskanen.

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