Atualização estratégica de IA Multiponto Digital evolui de "fornecedor de digitalização" para "fornecedor de agente de IA inteligente de retalho"

18 de março, Duodian Shuzhi (02586.HK) divulgou os resultados de 2025. Durante o período do relatório, a receita anual da Duodian Shuzhi foi de 2,23 mil milhões de yuans, um aumento de 19,8%; o lucro bruto foi de 850 milhões de yuans, um crescimento de 13,9%; o lucro ajustado anual foi de 200 milhões de yuans, um aumento significativo de 582,6%.

Com uma base sólida para 2025, em 2026, a Duodian Shuzhi irá realizar uma atualização completa da estratégia de IA, passando de “fornecedor de soluções de digitalização do retalho” para “fornecedor de agentes inteligentes de retalho”.

Duas linhas de avanço doméstico e internacional, estrutura de clientes em contínua otimização

Em 2025, a Duodian Shuzhi atendeu 593 clientes ao longo do ano, cobrindo 11 países e regiões globais, com uma taxa de retenção de clientes de 108%. A receita proveniente do exterior aumentou continuamente, representando 8,6%, quase 2 mil milhões de yuans.

Em 2025, a Duodian Shuzhi manteve a estratégia de duplo impulso “clientes antigos + novos clientes”, continuando a conquistar clientes de referência no setor de retalho. Assinou novos contratos com clientes de peso, incluindo o Grupo de Confeitaria e Bebidas de Xangai, Xinjiang Huijia Times e Ningxia Xiao Ren Fruit Industry. Entre eles, colaborou com o Grupo de Confeitaria e Bebidas de Xangai para criar um caso de referência de digitalização do retalho na região leste da China, e com a Huijia Times para construir um modelo de digitalização do retalho em Xinjiang. Além disso, aprofundou a cooperação com clientes antigos como Pang Dong Lai, expandindo o escopo de negócios.

Vale destacar que, de acordo com a lista “Top 100 de Cadeias de Retalho na China 2024” publicada pela Associação Chinesa de Cadeias de Operações, a Duodian Shuzhi já atende 25 das 100 maiores redes de retalho, com uma taxa de penetração de grandes clientes de 25%, ocupando uma fatia significativa do mercado entre os principais clientes.

Ao mesmo tempo, a Duodian Shuzhi continua a fortalecer sua estratégia de expansão internacional, aprofundando sua presença em regiões já estabelecidas e conquistando mercados emergentes.

Por exemplo, no mercado de Singapura, a empresa superou gigantes internacionais de software como SAP e Oracle, assinando contrato com a marca de retalho centenária Cold Storage, auxiliando na sua transformação digital. Com a filosofia de “amplitude global, profundidade na China”, a empresa integra as melhores práticas validadas no mercado chinês com o ecossistema global de retalho.

Para apoiar a expansão internacional, a Duodian Shuzhi concluiu uma transformação na sua organização de vendas internacional, estabelecendo uma equipa de serviços local mais ágil, melhorando a capacidade de atendimento local.

Aplicações de IA consolidam a base e impulsionam a atualização da estratégia de IA

Em 2025, a Duodian Shuzhi utilizou a tecnologia de IA como motor principal para alcançar um crescimento de alta qualidade, com a escala de aplicações de IA comercializadas em grande escala, estabelecendo uma base sólida para a atualização completa da estratégia de IA.

As aplicações de IA incluem AI Produtos Premium, AI Cálculo de Frescos, AI Precificação, AI Organização de Prateleiras, AI Prevenção de Perdas, entre outras. Após o lançamento do AI Produtos Premium, os clientes perceberam um valor comercial significativo, com uma média de aumento de 5% na saúde das categorias de produtos parceiros. Através de insights sistemáticos sobre as necessidades dos consumidores, a empresa consegue identificar e eliminar produtos redundantes que os consumidores não compram, aumentando a taxa de sobrevivência de novos produtos de 35% para 68%, e reduzindo o ciclo de decisão de seleção de produtos de 14 dias para 2 dias. Como resultado, a fidelidade dos consumidores aumentou 12%, e a satisfação nas lojas melhorou significativamente.

Em 2026, a Duodian Shuzhi focará totalmente na IA, usando a tecnologia como motor principal para acelerar a sua evolução para “fornecedor de agentes inteligentes de retalho”.

No nível de produtos, a empresa planeja criar duas grandes plataformas de agentes de IA: o Agente de Produtos de IA, que cobrirá insights de mercado, seleção inteligente de produtos, substituição de produtos não vendidos, precificação dinâmica, reposição automática e otimização de promoções; e o Agente de Loja de IA, que aprofundará funcionalidades relacionadas à eficiência dos funcionários, gestão de prateleiras, segurança e conformidade, análise de fluxo de clientes, interação de marketing, execução no local e rastreamento de eventos, elevando a eficiência operacional e a qualidade do serviço nas lojas.

No modelo de negócio, a empresa busca uma inovação disruptiva, passando de uma cobrança tradicional por serviços de software para um mecanismo de cooperação de longo prazo baseado em “criação de valor e partilha de lucros”, adotando um modelo de pagamento por resultados para compartilhar os benefícios da era da IA com os clientes.

No aspecto de pesquisa e desenvolvimento, a Duodian Shuzhi está evoluindo de uma R&D assistida por IA para uma R&D nativa de IA, acelerando a velocidade de iteração de produtos. Além disso, reforça a construção de talentos em IA, formando uma equipe especializada, atraindo continuamente os principais talentos do setor, com foco em arquitetos de agentes e cientistas de dados.

O cofundador e presidente da Duodian Shuzhi, Zhang Feng, afirmou que, olhando para o futuro, a empresa está empenhada, com uma determinação sem precedentes, em manter sua estratégia central de IA e sua direção de internacionalização, promovendo a evolução de “fornecedor de soluções de digitalização do retalho” para “fornecedor de agentes inteligentes de retalho”, aprofundando o posicionamento em IA e buscando novos recordes de desempenho!