Atividade de Promoção Especializada em Dinheiro Vivo para a Proteção dos Direitos dos Consumidores Financeiros 3·15 Realizada pela Sucursal de Pequim do Banco CITIC

Para proteger efetivamente os direitos legítimos dos consumidores financeiros, promover o conhecimento sobre a prevenção de falsificações de dinheiro em espécie e garantir a posição do Renminbi como moeda legal, o Banco CITIC, filial de Pequim, aproveitou o “Dia Internacional dos Direitos do Consumidor 3·15” para focar na divulgação de conhecimentos sobre dinheiro em espécie. Realizou atividades de divulgação específicas em salas de atendimento, comunidades e comerciantes em redes, criando um ambiente seguro, conveniente e confiável para o uso de dinheiro em espécie pelo público.

** Educação financeira nas salas de atendimento: serviço de dinheiro aquece o coração do povo**

A filial de Pequim do Banco CITIC concentra suas ações nas agências, promovendo atividades de divulgação sobre o serviço de dinheiro em Renminbi. Os funcionários das agências esclarecem os clientes nas salas sobre conhecimentos práticos de prevenção de falsificações de dinheiro, ajudando-os a adquirir habilidades básicas de identificação de notas falsas. Além disso, todas as agências abriram janelas de atendimento solidário e canais verdes, equipados com facilidades para o público, resolvendo de forma eficaz os problemas de transações em dinheiro de clientes idosos, proporcionando um serviço atencioso que garante uma circulação de dinheiro fluida e segura.

** Conhecimento sobre dinheiro na comunidade: proteção financeira próxima de você**

A filial de Pequim do Banco CITIC promove ativamente a divulgação de conhecimentos sobre dinheiro nas comunidades, levando informações aos moradores. As agências realizam atividades de divulgação específicas em conjunto com eventos comunitários, esclarecendo os residentes sobre normas de uso de dinheiro e conhecimentos relacionados à moeda legal. Também criaram áreas de conhecimento sobre prevenção de falsificações de dinheiro no local, ensinando os moradores, de forma prática, técnicas para identificar notas falsas, elevando a consciência de segurança do dinheiro de forma descontraída e interativa. As ações de divulgação e interação na comunidade fortalecem a conexão entre bancos e moradores, tornando os serviços de dinheiro e o conhecimento mais acessíveis e próximos do povo.

** Serviços de divulgação para comerciantes: uso seguro do dinheiro para apoiar os negócios**

A filial de Pequim do Banco CITIC realiza ações de divulgação específicas sobre conhecimentos de dinheiro e serviços de dinheiro em torno dos comerciantes locais. Os funcionários das agências trocam pequenas quantias de moedas de menor denominação com os comerciantes próximos, garantindo a fluidez nas transações de dinheiro e resolvendo dificuldades de troco no dia a dia. Também explicam conhecimentos práticos, como a prevenção de falsificações de moeda, aumentando a capacidade dos comerciantes de evitar riscos com dinheiro, apoiando-os na gestão regular de seus negócios e na segurança nas transações.

A filial de Pequim do Banco CITIC mantém-se firme na operação padronizada do dinheiro em espécie, garantindo o fornecimento de dinheiro e defendendo a posição do Renminbi como moeda legal, além de proteger os direitos dos consumidores financeiros no uso de dinheiro. Esta campanha de divulgação cobre salas de atendimento, comunidades e comerciantes, promovendo de forma precisa o conhecimento sobre dinheiro e levando serviços de dinheiro diretamente ao povo.

(Responsável: Wang Lei)

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