Supermercado Carrefour de Jinan introduz zona de entretenimento com máquinas de pinball, "supermercado + arcada" pode alcançar uma situação vantajosa para ambas as partes? | BigFish Finance

AI问·A superentertainment pode ativar a longo prazo o valor do terceiro espaço?

Com o desempenho pressionado ano após ano, as redes de supermercados tradicionais têm aprendido o modelo “Fat Donglai” e realizado ajustes abrangentes. O antigo “rei do retalho” RT-Mart também finalmente “baixou a guarda” e começou a tentar uma transformação de “combinação de setores transversais” para autoajuda. Em 13 de março, durante uma entrevista no supermercado RT-Mart na Dikou Road, Jinan, foi observado que, na entrada do supermercado, havia várias máquinas de bolinhas de gude. Segundo fontes do supermercado, após o lançamento da zona de interação de jogos, o efeito operacional superou as expectativas, com o principal público-alvo sendo pais e crianças, frequentemente com filas lotadas nos fins de semana.

De acordo com informações, desde o início deste ano, várias lojas RT-Mart em Jinan iniciaram tentativas de transformação para o setor “supermercado + jogos eletrônicos”. O RT-Mart de Zhangqiu até criou uma sala de entretenimento de bolinhas de gude, com trinta a quarenta máquinas, onde a interação entre pais e filhos trouxe efeitos de estímulo ao consumo offline claramente visíveis.

Especialistas afirmam que a onda de atualização do entretenimento nos supermercados RT-Mart é essencialmente uma reconfiguração de cenários para ativar o valor do “terceiro espaço”. Quando a margem de lucro bruto do retalho tradicional fica em torno de 20%, o modelo inovador que integra elementos de entretenimento está criando uma receita total superior a 35%, além de se tornar uma “arma” para atrair famílias ao supermercado. No entanto, do ponto de vista de operação a longo prazo, ainda é incerto se essa tentativa poderá gerar continuamente pontos de lucro para grandes supermercados, aguardando o tempo para comprovar.

Máquina de bolinhas de gude torna-se “arma” de RT-Mart para atrair famílias, com efeitos iniciais de interação entre pais e filhos

“Começamos a operar no início deste ano, e o negócio está indo bem”, afirmou o responsável pela zona de máquinas de bolinhas de gude do RT-Mart na Dikou Road. A tarifa mínima é de 9,9 yuans para comprar 80 bolinhas, e ao ganhar, pode trocar por bolinhas ou prêmios exclusivos na loja. “Normalmente, os clientes compram várias centenas de bolinhas de uma só vez, e a probabilidade de ganhar é relativamente alta. Adultos e crianças gostam de jogar.”

Como jogar na máquina de bolinhas de gude? Segundo ela, o jogador precisa primeiro gastar dinheiro para comprar bolinhas de cerâmica como “moeda de jogo”. Com 10 bolinhas, pode disparar uma grande bola de aço, que a máquina irá multiplicar por um fator de 2 a 10 vezes aleatoriamente. Quando a bola de aço entra na trilha iluminada, o jogador ganha pequenas bolinhas na proporção do multiplicador. Quanto maior o multiplicador, menos trilhas iluminadas há. Com um multiplicador de 2 vezes, a trilha iluminada ocupa 30%-40%, enquanto com 10 vezes, resta apenas uma trilha, dificultando mais o ganho.

Se o jogador acertar uma trilha de multiplicador de 6 vezes ou mais, além das pequenas bolinhas, pode ganhar um “vale-presente”. Acumulando 20, pode trocar por um produto de valor de 10 yuans na loja de peixes ornamentais. Quanto mais pontos, mais prêmios podem ser trocados. “Nossas máquinas também podem jogar jogos como roda de facas, competição de comer maçã, entre outros, de forma fácil e acessível”, ela acrescentou. As bolinhas restantes podem ser guardadas na loja para uso futuro.

Durante uma pesquisa no Xiaohongshu, foi possível ver que várias lojas RT-Mart em Jinan já possuem zonas de máquinas de bolinhas de gude. Vídeos oficiais mostram que o RT-Mart de Zhangqiu reestruturou sua área de vendas, criando uma sala de entretenimento de bolinhas de gude de grande porte, com trinta a quarenta máquinas. Após ganhar, os jogadores podem trocar por prêmios variados, incluindo peluches, atraindo muitos participantes, inclusive mulheres, especialmente em feriados, com cenas bastante animadas.

Segundo informações, a origem do entretenimento com máquinas de bolinhas de gude é antiga. No Japão, esse tipo de diversão é chamado de “Pachinko” e tem uma história de quase um século, evoluindo de um jogo infantil para uma indústria de entretenimento de massa.

No Japão, ao jogar Pachinko, o jogador compra ou aluga bolinhas de aço, que são inseridas na máquina. Com experiência, controla a força e direção do disparo. As bolinhas pulam dentro da máquina, colidindo com obstáculos. Com base no local de queda e colisões, o jogador pode ganhar pontos e prêmios variados, como mais bolinhas, itens especiais ou dinheiro trocável.

A pessoa mencionada afirmou que a introdução das máquinas de bolinhas trouxe várias mudanças positivas para os supermercados. Por um lado, enriqueceu o setor de negócios, transformando o supermercado de um simples local de compras para um espaço que combina compras, lazer e entretenimento. Por outro lado, as máquinas de bolinhas tornaram-se uma ferramenta eficaz para atrair famílias. “Enquanto os pais fazem compras, as crianças podem brincar nas máquinas, resolvendo a preocupação dos pais e fortalecendo a interação e diversão entre pais e filhos.”

Além disso, os jogos também criaram novas fontes de lucro para os supermercados. Além da receita direta dos jogos, as lojas podem colaborar com fabricantes de jogos para organizar competições, promover novos jogos e expandir os lucros. As máquinas também funcionam como uma vitrine importante para divulgar a marca do supermercado e aumentar sua notoriedade.

Desempenho pressionado força RT-Mart a buscar mudanças, com esperança de ativar o “terceiro espaço” e criar novos pontos de crescimento

Na realidade, diante da pressão contínua do setor e da forte concorrência, a questão de como inovar e se adaptar tornou uma questão obrigatória para os grandes supermercados tradicionais. Após várias tentativas de transformação sem sucesso, não surpreende que a RT-Mart esteja experimentando o setor de “supermercado + jogos eletrônicos”.

Na China, a GSH Retail, com as marcas RT-Mart e Auchan, ocupou uma posição importante no mercado de varejo. Em 1999, a RT-Mart alcançou uma receita de 24 bilhões de yuans. Em 2009, atingiu 40,4 bilhões de yuans, tornando-se líder no mercado de varejo na China continental. Em 2011, a GSH Retail foi listada na Bolsa de Hong Kong, com valor de mercado de até 127,8 bilhões de HKD, sendo considerada a “supermercado mais lucrativo da China”.

Após o auge, veio uma longa fase de declínio. Apesar de, em 2017, a receita anual da GSH Retail ter ultrapassado a marca de 100 bilhões de yuans, seu desempenho de mercado desde então não foi satisfatório. Em outubro de 2016, a RT-Mart fechou sua loja em Weifang, quebrando o recorde de nunca ter fechado uma loja na China continental em 19 anos.

Desde então, a RT-Mart tem enfrentado dificuldades. Relatórios financeiros mostram que, nos anos fiscais de 2022 a 2024, o número de lojas da GSH Retail foi de 602, 582 e 507, respectivamente, fechando quase cem lojas em três anos. A receita caiu e houve prejuízos significativos, com uma perda de 1,6 bilhão de yuans em 2024.

Para reverter o desempenho, a RT-Mart lançou, a partir de 2020, marcas de supermercados de pequeno e médio porte, formando um portfólio diversificado de “hipermercados (RT-Mart), supermercados médios (RT-Mart Super) e supermercados pequenos (Xiao RT)”. Em 2023, a GSH Retail iniciou a estratégia de lojas M Membership, mas os resultados ainda não foram satisfatórios. Até 30 de setembro de 2025, a GSH Retail possuía 462 hipermercados, 32 supermercados médios e 7 lojas M Membership.

Vale destacar que, no relatório financeiro do meio do ano passado, a GSH Retail apresentou uma “estratégia trienal” para o futuro, baseada em “produtos saudáveis + experiências felizes + serviço atencioso”, visando criar um novo modelo de varejo que equilibre experiência e eficiência. Quanto à disposição dos negócios, os hipermercados serão reforçados na sua função de compras de uma parada, os supermercados comunitários aprofundarão as necessidades locais, e as lojas de membros focarão em “seleção + experiência”, formando uma matriz de diferenciação.

Após várias tentativas de transformação, a RT-Mart agora busca seguir o exemplo de grandes complexos, integrando o entretenimento de máquinas de bolinhas na operação tradicional de supermercados, como uma tentativa concreta da estratégia de “experiência feliz” defendida pela equipe de gestão.

Especialistas afirmam que os jovens são o principal público-alvo para instalações de lazer offline. Para os supermercados tradicionais, é urgente introduzir elementos de entretenimento que atraiam o consumo dos jovens. “Eles têm grande interesse em videogames, gostam de desafiar a si mesmos e buscar altas pontuações. A introdução de áreas de jogos eletrônicos pode oferecer várias opções de entretenimento, satisfazendo a demanda dos jovens e atraindo-os a experimentar o supermercado, ampliando assim a base de clientes potenciais.”

Além disso, a onda de atualização do entretenimento nos supermercados RT-Mart, na essência, é uma reconfiguração de cenários para ativar o valor do “terceiro espaço”. Quando a margem de lucro do varejo tradicional fica em torno de 20%, o modelo inovador que integra elementos de entretenimento está criando uma receita total superior a 35%. Para empreendedores com visão aguçada, isso representa não apenas uma inovação de modelo de negócio, mas também uma chave para abrir o mercado de economia comunitária de alto potencial.