【HSBC】Banco HSBC está supostamente a considerar grandes reduções de efetivos nos próximos anos　Devido a considerações relacionadas com IA, aproximadamente 20 mil postos de trabalho poderão ser afetados

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De acordo com relatos, a instituição está a considerar realizar uma grande vaga de despedimentos nos próximos anos, apostando na inteligência artificial (IA) para reduzir a dimensão dos seus departamentos de apoio administrativo. A Bloomberg citou fontes próximas, indicando que os cargos não relacionados com atendimento ao cliente no centro de serviços global do HSBC deverão ser os mais afetados, embora a avaliação ainda esteja numa fase inicial. A previsão é que, no final, possam ser afetados cerca de 20.000 empregos, aproximadamente 10% do total de funcionários.

Discussões relacionadas já começaram antes da eclosão da guerra no Médio Oriente

Relatos indicam que as discussões tiveram início antes do início do conflito no Médio Oriente e que ainda não foi tomada uma decisão final. Segundo fontes, esta avaliação inclui posições que o HSBC não pretende preencher, e alguns despedimentos poderão ser efetuados através da venda ou saída de negócios.

As fontes afirmam que estes despedimentos fazem parte de um plano de médio prazo de três a cinco anos do HSBC.

Um relatório divulgado pela Bloomberg Intelligence no ano passado revelou que, à medida que a IA substitui gradualmente tarefas atualmente realizadas por trabalhadores humanos, nos próximos três a cinco anos, o setor bancário global poderá reduzir até 200.000 empregos.

Oportunidades de redução de custos e aumento da produtividade com o uso de IA

A diretora financeira do HSBC, Pam Kaur, afirmou numa reunião com a Morgan Stanley que a instituição vê oportunidades de reduzir custos e aumentar a produtividade dos funcionários através do uso de IA, indicando que a empresa pode aplicar a tecnologia em centros de atendimento ao cliente, equipas de diligência devida ao cliente e monitorização de transações, para melhorar a eficiência operacional.

Desde que assumiu o cargo em 2024, Georges Elhedery tem conduzido uma reestruturação profunda no HSBC, tendo já eliminado milhares de postos de trabalho, vendido alguns negócios e fundido ou encerrado outros. Até ao final de 2025, o HSBC terá cerca de 210.000 funcionários.