【HSBC】Banco HSBC está supostamente a considerar grandes reduções de efetivos nos próximos anos　Devido a considerações relacionadas com IA, aproximadamente 20 mil postos de trabalho poderão ser afetados

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De acordo com relatos, a instituição está a considerar realizar uma grande vaga de despedimentos nos próximos anos, apostando na inteligência artificial (IA) para reduzir a dimensão dos seus departamentos de apoio. A Bloomberg citou fontes próximas, indicando que os cargos não relacionados com atendimento ao cliente no centro de serviços global do HSBC deverão ser os mais afetados, embora a avaliação ainda esteja numa fase inicial. A fonte revelou que, no final, cerca de 20.000 postos de trabalho poderão ser eliminados, representando aproximadamente 10% do total de funcionários.

Discussões relacionadas já começaram antes da eclosão da guerra no Médio Oriente

Segundo fontes próximas, as discussões relacionadas tiveram início antes do início do conflito no Médio Oriente, e ainda não foi tomada uma decisão final. As fontes indicaram que a avaliação inclui posições que o HSBC não pretende preencher, e que algumas demissões poderão ocorrer através da venda ou saída de negócios.

As fontes afirmaram que estas demissões fazem parte de um plano de médio prazo de três a cinco anos do HSBC.

Um relatório divulgado pela Bloomberg Intelligence no ano passado revelou que, à medida que a IA substitui gradualmente os trabalhos atualmente realizados por humanos, nos próximos três a cinco anos, o setor bancário global poderá cortar até 200.000 empregos.

Oportunidades de redução de custos e aumento da produtividade com o uso de IA

A diretora financeira do HSBC, Pam Kaur, afirmou recentemente numa reunião da Morgan Stanley que a instituição vê oportunidades de usar a IA para reduzir custos e aumentar a produtividade dos funcionários. Ela mencionou que a empresa pode aplicar a IA em centros de atendimento ao cliente, equipas de diligência devida ao cliente e monitorização de transações, para melhorar a eficiência operacional.

Desde que assumiu o cargo em 2024, Georges Elhedery tem conduzido uma reestruturação completa do HSBC, tendo já eliminado milhares de postos de trabalho, vendido alguns negócios e fundido ou encerrado outros. Até o final de 2025, o HSBC terá aproximadamente 210.000 funcionários.