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Duke Energy ajuda clientes da Flórida após onda de frio

PR Newswire

Sáb, 14 de fevereiro de 2026 às 00:29 GMT+9 2 min de leitura

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ST. PETERSBURG, Flórida, 13 de fevereiro de 2026 /PRNewswire/ – Os residentes da Flórida provavelmente verão contas de energia mais altas após a onda de frio da semana passada, mas a Duke Energy está aqui para ajudar seus clientes com recursos de pagamento de contas e informações importantes sobre prevenção de fraudes.

Logotipo da Duke Energy (PRNewsfoto/Duke Energy)

O que você precisa saber

**Contas mais altas à frente:** Com a queda de temperaturas, os sistemas de aquecimento dos clientes trabalharam mais, exigindo mais energia.

**Mas as tarifas ainda estão caindo:** **Comparado a janeiro, os clientes residenciais que usam 1.000 quilowatt-horas de eletricidade verão uma redução de $33 nas contas de fevereiro – e mais $11 em março.**

**Golpes podem aumentar (novamente):** Quase 800 denúncias de golpes foram feitas à Duke Energy em fevereiro de 2025, após outra onda de frio, e a empresa espera uma alta semelhante neste mês.

 

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    Os clientes são incentivados a desacelerar e aprender a reconhecer os tipos comuns de golpes.

Obtenha ajuda

**Assistência no pagamento:** **Os clientes podem solicitar planos de parcelamento e prorrogação de prazos, usar o localizador de assistência de pagamento e acessar programas como o Share the Light Fund ®.**

**Soluções de eficiência energética:** **Os clientes podem reduzir o consumo de energia ao longo do tempo com avaliações gratuitas de casa, reembolsos para projetos de melhoria e uma variedade de dicas e ferramentas.**

**Denúncia de golpes:** **Os clientes devem alertar as autoridades policiais, a Duke Energy e a Better Business Bureau.**

Nossa opinião

“A Duke Energy tem uma equipe dedicada pronta para fornecer suporte individualizado aos nossos clientes”, disse Melissa Seixas, presidente estadual da Duke Energy na Flórida. “Espero que eles nos procurem diretamente para que possamos ajudá-los a voltar ao normal o mais rápido possível e evitar golpes oportunistas, cada vez mais sofisticados.”

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, uma subsidiária da Duke Energy, possui 12.300 megawatts de capacidade de energia, fornecendo eletricidade a 2 milhões de clientes residenciais, comerciais e industriais em uma área de serviço de 13.000 milhas quadradas na Flórida.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), uma empresa Fortune 150 com sede em Charlotte, Carolina do Norte, é uma das maiores holding de energia dos Estados Unidos. As utilities elétricas da empresa atendem 8,4 milhões de clientes na Carolina do Norte, Carolina do Sul, Flórida, Indiana, Ohio e Kentucky, e possuem coletivamente 54.800 megawatts de capacidade de energia. Seus serviços de gás natural atendem 1,7 milhão de clientes na Carolina do Norte, Carolina do Sul, Tennessee, Ohio e Kentucky.

A Duke Energy está realizando uma ambiciosa transição energética, mantendo a confiabilidade e o valor para o cliente como prioridade enquanto constrói um futuro energético mais inteligente. A empresa está investindo em melhorias na rede elétrica e na geração mais limpa, incluindo gás natural, nuclear, renováveis e armazenamento de energia.

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Mais informações estão disponíveis em duke-energy.com e no Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy no X, LinkedIn, Instagram e Facebook, e visite illumination para histórias sobre as pessoas e inovações que impulsionam nossa transição energética.

Contato: Aly Raschid
24 Horas: 800.559.3853
X: @DE_AlyRaschid

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