O CITIC Bank tece uma rede multidimensional de "proteção" para salvaguardar os direitos legítimos dos consumidores financeiros

Para proteger efetivamente os direitos legítimos dos consumidores financeiros, o Banco CITIC, em celebração ao Dia Internacional dos Direitos do Consumidor em 15 de março, centrou-se no tema “Rede financeira limpa e segura, proteção para consumo tranquilo”. Através de “aprofundamento na rede, capacitação tecnológica e aprofundamento em cenários”, promove continuamente a transição do conhecimento financeiro de uma simples “abordagem” para uma “imersão” profunda, fazendo com que a ideia de segurança financeira seja como uma brisa de primavera, penetrando no coração do povo.

Aprofundamento na rede, integrando alertas de risco na vida diária

O Banco CITIC foca em grupos-chave como “duas administrações e dois membros”, estendendo o alcance da educação financeira às comunidades e bairros, permitindo que os alertas de risco cheguem às pessoas mais próximas de forma acessível.

Em Fuzhou, por cinco anos consecutivos, em parceria com o Meituan, criou-se a “Estação de Entrega de Conhecimento Financeiro”, por meio de cooperação entre agências e pontos Meituan, realizando aulas regulares de “entrega de conhecimento financeiro” e oferecendo dicas práticas de risco aos entregadores do Meituan.

Em Yinchuan, com destaque para “treinamento para cem empresas, transmissão para mil veículos e defesa em toda a região”, organizou-se treinamento exclusivo para cem motoristas de transporte por aplicativo, com alertas de risco afixados nos veículos e transmissões de segurança internas. Em 25 postos de abastecimento na área de Jinfeng, foram colocadas bandeiras de aviso, focando especificamente nos motoristas de transporte por aplicativo, protegendo a segurança financeira do povo com ações concretas.

Em Xangai, por meio de parceria com a construção de uma comunidade, uniu-se a uma estação de serviço do distrito de Putuo, criando uma plataforma de serviços multifuncionais “Segurança Financeira + Conveniência de Vida”, oferecendo aos entregadores de comida facilidades como água quente, carregadores e micro-ondas, além de realizar regularmente palestras sobre segurança financeira e educação contra fraudes.

Capacitação tecnológica, promovendo uma vida melhor através da educação financeira

O Banco CITIC concentra-se nas necessidades dos idosos, transformando tecnologias de ponta em “companheiros inteligentes” acessíveis aos idosos, ajudando-os a entender os riscos da IA, dominar habilidades de uso e integrar-se na era digital.

Em Chongqing, atendendo às necessidades de prevenção contra novos tipos de fraudes pelos idosos, promoveu campanhas de conscientização financeira adaptadas à terceira idade através da TV de Chongqing. Abordando técnicas de fraude como troca de rosto por IA e síntese de voz inteligente, explicou-se detalhadamente os princípios tecnológicos, reproduziu cenários de fraude e ensinou dicas práticas de identificação, transformando conhecimentos técnicos em orientações simples de prevenção.

Em Urumqi, no Centro de Atividades para Idosos do Departamento de Transporte, realizou-se a palestra “Sabedoria na Idade, Proteção com IA”, usando exemplos reais do cotidiano para divulgar conhecimentos sobre prevenção de fraudes, proteção de informações pessoais e segurança digital, ajudando os idosos a aproveitar as facilidades tecnológicas enquanto fortalecem sua segurança de informações.

Em Hangzhou, criou-se um curso especial “Ensine em 10 minutos como usar IA”, fazendo do “Doudou” um companheiro de conversa, um editor de fotos e uma ferramenta de criação para idosos. Assim, os idosos não apenas entendem e aprendem, mas também usam efetivamente, tornando a tecnologia mais acolhedora e presente na vida deles.

Aprofundamento em cenários, integrando o conhecimento financeiro na essência da cidade

O Banco CITIC incorpora o conhecimento financeiro profundamente na vida cotidiana, criando experiências educativas imersivas e tangíveis.

Em Harbin, em parceria com o McDonald’s de Heilongjiang, foram criados seis restaurantes temáticos de conhecimento financeiro, integrando o tema na vida urbana. Atualmente, quase 20 restaurantes temáticos de conhecimento financeiro do McDonald’s foram estabelecidos em Xangai, Hefei, Hohhot, Zhuhai, permitindo que o conhecimento financeiro esteja ao alcance no consumo diário.

Em Shijiazhuang, o conhecimento financeiro foi integrado na área de Le Tai, com a instalação de alertas de risco em restaurantes, calçadões e outros locais estratégicos, facilitando que os cidadãos aprendam sobre riscos e conhecimentos financeiros durante suas refeições e momentos de lazer.

Em Hohhot, aproveitando a vantagem do cenário “Kuangxiangzi”, o conhecimento financeiro foi incorporado ao processo de lazer e consumo dos cidadãos, promovendo a conscientização de forma natural e profunda, sem ruídos, na atmosfera vibrante da cidade.

Desde a vida cotidiana até o espaço digital, de cidades geladas do Norte a praias do Sul, o Banco CITIC, com práticas inovadoras de educação financeira, constrói uma rede de proteção financeira que cobre todo o país e alcança o dia a dia das pessoas. A proteção do CITIC vai além do “3·15”, presente em cada estação do ano, fazendo com que a temperatura financeira atravesse as quatro estações, acompanhando o povo com calor e cuidado.