Como é que o empréstimo foi combinado com o seguro? Vários mutuários não tinham conhecimento

Como transformar o seguro de garantia de crédito de uma ferramenta de reforço de crédito em um canal de cobrança?

Jornalista do Southern Finance Media, Lin Hanyi, estagiária Xu Ruoxuan

Você emprestou 63.000 yuans, mas pode acabar pagando quase 20.000 yuans por um seguro que nunca viu. Isto não é uma piada, é uma situação real.

Recentemente, alguns consumidores relataram que, ao verificar suas faturas, perceberam que várias dívidas de plataformas de empréstimo online tiveram o valor do prêmio de seguro deduzido automaticamente. O consumidor afirmou que não assinou nenhum documento de seguro nem recebeu aviso de apólice ou cobrança.

Situações semelhantes não são incomuns. Na plataforma Black Cat Complaint, mais de 7.000 reclamações relacionadas a “empréstimos com seguros vinculados” foram registradas, envolvendo bancos, companhias de seguros, empresas de financiamento ao consumidor e outros.

Esses seguros vinculados geralmente são seguros de garantia de crédito, destinados a fornecer suporte de reforço de crédito ao tomador, ajudando-o a obter empréstimos. Mas, em algumas práticas comerciais, esse mecanismo foi incorporado ao processo de empréstimo, e os consumidores são automaticamente segurados sem saber ou sem consentimento explícito, com o prêmio deduzido diretamente pela plataforma, elevando assim o custo total do financiamento.

Especialistas afirmam que esse tipo de operação apresenta riscos de violar o direito do consumidor à informação e à escolha. Algumas instituições usam o seguro como uma forma disfarçada de cobrança, desviando-se do objetivo original do financiamento inclusivo.

Algumas seguradoras alertam que instituições financeiras legítimas não obrigam a venda vinculada de seguros. Qualquer plataforma de empréstimo online que exija a compra de seguro sob os pretextos de “obrigatoriedade na liberação do crédito” ou “desconto do prêmio na taxa de juros” está agindo de forma ilegal. É fundamental recusar essas práticas. Ao solicitar um empréstimo online, leia cuidadosamente o contrato, especialmente as informações sobre taxas de juros, custos e cláusulas de seguro. Evite plataformas com informações vagas ou cobranças ocultas, e nunca assine sem entender completamente.