Aumento de capital de 1 bilião! Como é que a Kuaishou Finance conquistou a confiança de 700 milhões de velhos amigos?

Listagem|Zhongfang Wang

Revisão|Li Xiaoyan

Em dezembro de 2025, o capital social da Guangzhou Kuaishou Microcrédito Co., Ltd. aumentou de 500 milhões para 1 bilhão de yuan. Esta ação de capital é um passo crucial para a consolidação da base financeira do gigante de vídeos curtos Kuaishou, bem como um sinal claro de sua dependência do vasto ecossistema de utilizadores e do aprofundamento na inclusão financeira digital. Desde a captação de empréstimos até à operação de licenças próprias, passando por parcelamentos de consumo e produtos de empréstimo em dinheiro, a Kuaishou baseia-se na conformidade, no cenário e no utilizador, numa nova fase de desenvolvimento regulado do setor financeiro na internet, traçando um caminho próprio que serve o mercado de base, impulsiona a economia real e se adapta ao seu ecossistema. Apesar dos desafios comuns do setor em termos de conformidade e serviços, a Kuaishou está a transformar proativamente a sua vantagem de fluxo em capacidades sustentáveis de serviços financeiros, oferecendo um exemplo de integração entre plataformas de vídeos curtos e finanças digitais.

A estratégia financeira da Kuaishou, embora tardia, é sólida e consistente, sempre focada na operação licenciada e na conformidade. Em comparação com outros players do setor, a Kuaishou optou por avançar após a regulamentação estar mais consolidada, evitando assim os riscos do crescimento selvagem inicial. Em 2024, a empresa consolidou a sua presença no setor através de aquisições: obteve licença para microcrédito online, estabelecendo uma base para empréstimos próprios; recebeu licença de corretora de seguros, aprimorando os serviços financeiros; e obteve licença para cartões pré-pagos, reforçando os cenários de pagamento. A construção de uma matriz de licenças completa permite à Kuaishou afastar-se da dependência exclusiva do fluxo de tráfego, adotando um modelo de operação mais controlado, sustentável e em conformidade. Em 2025, lançou os produtos próprios Kuaishou Monthly Pay e Easy Loan, focados em parcelamentos de consumo para pequenas lojas, com até 37 dias sem juros, alinhando-se ao cenário de consumo do comércio eletrônico; e controlando rigorosamente a taxa de juros anual máxima de 24%, com preços transparentes para os utilizadores. No final do ano, a capitalização da sua empresa de microcrédito foi aumentada para 1 bilhão de yuan, atendendo às exigências regulatórias e fortalecendo a resistência ao risco, além de ampliar a escala de inclusão financeira — marcando a transição da fase experimental para uma fase de crescimento regulado e em escala.

Apoiando-se numa base de 700 milhões de utilizadores fiéis, o valor central da Kuaishou Finance reside na profundidade do cenário e na implementação de inclusão financeira, preenchendo de forma precisa as lacunas de serviços financeiros no mercado de base. Dados da QuestMobile indicam que quase 60% dos utilizadores da Kuaishou vêm de cidades de terceiro nível ou inferiores, enfrentando dificuldades de acesso a serviços financeiros e canais de financiamento limitados. A Kuaishou não copia simplesmente o modelo de empréstimo em dinheiro puro, mas integra profundamente os serviços financeiros em cenários reais como live commerce, vida local e gestão de pequenas lojas: o Kuaishou Monthly Pay permite aos utilizadores comuns fazer parcelamentos de consumo facilmente, reduzindo as barreiras de compra; o Easy Loan oferece crédito de pequeno valor de forma regulada para necessidades temporárias de fundos; e a captação de tráfego por terceiros conecta-se a instituições licenciadas, enriquecendo a oferta de produtos. Os 160 milhões de visualizações semanais de conteúdo financeiro na plataforma confirmam a forte procura por serviços financeiros regulados, enquanto a alta taxa de conversão de anúncios financeiros reflete a confiança natural dos utilizadores na plataforma. A essência da Kuaishou Finance é reduzir as barreiras ao serviço através de tecnologia digital, melhorar a eficiência com a integração de cenários e alcançar grupos anteriormente negligenciados pelo sistema financeiro tradicional, promovendo a atualização do consumo no mercado de base e a vitalidade das micro e pequenas empresas.

Enquanto avança rapidamente, a Kuaishou também responde ativamente às exigências regulatórias, construindo um sistema de gestão de risco e conformidade de ponta a ponta, enfrentando e corrigindo problemas comuns do setor. Como uma nova entrada no setor financeiro digital, a empresa compreende que gestão de risco e conformidade são essenciais para a sobrevivência do negócio. Para a gestão pós-empréstimo, a plataforma segue rigorosamente as diretrizes de gestão de risco de cobrança pós-crédito ao consumidor online, estabelecendo gravações de áudio e vídeo de todo o processo de cobrança e mecanismos de inspeção em tempo real com IA, eliminando agências terceiras ilegais, e prevenindo práticas violentas de cobrança e vazamento de informações; na publicidade, regula estritamente o conteúdo de anúncios de empréstimo, eliminando afirmações exageradas, e exibindo de forma clara taxas, custos e regras de pagamento, garantindo o direito à informação e à escolha do utilizador; na definição de taxas, implementa as novas regras de transparência de custos, incluindo juros, garantias e taxas de serviço, integrando todos ao custo total de financiamento, evitando aumentos disfarçados de juros ou vendas forçadas; na conformidade de dados, segue o princípio de “mínima necessidade” na proteção de informações pessoais, restringindo a coleta de dados, estabelecendo firewalls de segurança de dados e proibindo o compartilhamento não autorizado de informações. Desde a exibição de anúncios até à aprovação de crédito, desde o desembolso até à gestão pós-empréstimo, a Kuaishou integra os requisitos de conformidade em cada etapa, equilibrando eficiência e risco.

Inquestionavelmente, como uma nova participante no setor, a Kuaishou Finance ainda enfrenta desafios na otimização de serviços e no fortalecimento de capacidades. Problemas como cobranças não conformes, comunicação de custos pouco clara e gestão de autorizações de informações, refletem tanto a insuficiência na gestão de parceiros terceirizados quanto dificuldades comuns na indústria de finanças digitais. Mas, ao contrário de outras plataformas que reagem passivamente às regulações, a Kuaishou opta por autoavaliação e reformas sistemáticas: reforça a entrada de parceiros, estabelece listas brancas e controla todo o ciclo de vida dos terceiros; melhora os processos de produto, incluindo leitura obrigatória de contratos e reconhecimento facial, para garantir a vontade real do utilizador e um período de reflexão; e intensifica a educação financeira por meio de vídeos curtos e transmissões ao vivo, aumentando a consciência de risco e promovendo o uso racional do crédito. Essas ações demonstram que a Kuaishou está a passar de uma lógica de monetização de fluxo para uma de serviço a longo prazo, colocando a proteção dos direitos do utilizador no centro do desenvolvimento do negócio.

No futuro, o crescimento da Kuaishou Finance dependerá de retornar às raízes financeiras, aprofundar o valor na indústria e manter uma postura de conformidade rigorosa. Por um lado, continuará a reduzir a proporção de negócios de empréstimo em dinheiro de alto risco, direcionando recursos para empréstimos a comerciantes de e-commerce, financiamento de cadeias de suprimentos e outros cenários, apoiando micro e pequenas empresas e empreendedores, promovendo um ciclo virtuoso entre finanças e economia real; por outro, usará tecnologia para aprimorar o risco, construindo modelos de risco precisos com big data e IA, segmentando clientes e ajustando riscos, elevando a eficiência do serviço enquanto controla a inadimplência; mais importante, integrará conformidade e proteção ao consumidor na avaliação de desempenho dos altos executivos, estabelecerá mecanismos de supervisão independentes, publicará relatórios de responsabilidade social periodicamente e aceitará ativamente a fiscalização social. Para a Kuaishou, a confiança de 700 milhões de utilizadores é seu bem mais precioso; o grande fluxo não é uma ferramenta de exploração, mas a base para servir os utilizadores e criar valor.

De uma plataforma de fluxo a um provedor de serviços financeiros integrados, a trajetória de transformação da Kuaishou Finance reflete a evolução regulatória do setor digital. Em um contexto de regulamentação mais rigorosa e reestruturação do setor, a empresa utiliza uma abordagem baseada em licenças, cenários e conformidade, convertendo a vantagem de fluxo de vídeos curtos em capacidade de serviço financeiro inclusivo. Os problemas de desenvolvimento serão resolvidos na conformidade; os desafios temporários serão superados com uma visão de longo prazo. Quando os 700 milhões de utilizadores encontram uma finança regulada, a escolha da Kuaishou não é buscar lucros rápidos, mas promover o bem a longo prazo; não é uma festa de fluxo, mas uma responsabilidade social. No futuro, somente com respeito contínuo às regulações, valorização dos utilizadores e aprofundamento dos cenários, a Kuaishou Finance poderá avançar com estabilidade na arena financeira digital, tornando-se uma força responsável que serve os utilizadores, fortalece o ecossistema e gera valor.