Estes conhecimentos financeiros são entregues em casa pelos estafetas, com o Banco Minsheng a apoiar os novos residentes urbanos.

Para aprofundar a implementação das orientações da Administração Nacional de Supervisão Financeira sobre a campanha de educação e divulgação dos direitos dos consumidores financeiros em 2026, com o tema “Rede Financeira Segura e Confiável, Protegendo o Consumo Tranquilo”, e para cuidar efetivamente dos trabalhadores de novas formas de emprego, como os entregadores, aumentando a capacidade de prevenção de riscos financeiros e a consciência de proteção dos direitos dos profissionais de linha de frente, recentemente, a Agência do Banco Minsheng em Xangai Jing’an, liderada pelo diretor da agência e pela equipe de voluntários de proteção ao consumidor financeiro, visitou o centro de entregas da parceria, Shunfeng Express, realizando uma campanha temática intitulada “Conhecimento Financeiro nas Entregas, Protegendo o Dinheiro dos Entregadores”. A iniciativa levou serviços financeiros seguros, práticos e atenciosos até os trabalhadores que percorrem as ruas da cidade.

No local, os voluntários, combinando as características do setor de entregas e os riscos frequentes, usaram uma linguagem simples, exemplos reais e atuais para explicar questões destacadas, como golpes por telecomunicações, captação ilegal de recursos, uso e aluguel de “duas cartas” (cartões), reparo de crédito falso, fraudes em indenizações de entregas, armadilhas de cashback por pedidos falsos, entre outros. Eles alertaram os entregadores a não confiar cegamente, não revelar informações, não transferir dinheiro e não clicar em links desconhecidos, além de evitar alugar, emprestar ou vender cartões bancários e telefones, afastando-se de promessas de altos retornos e riscos zero de investimentos falsos, protegendo assim suas informações pessoais e fundos.

Para lidar com situações comuns durante as entregas, como pagamentos recebidos de forma irregular, pacotes suspeitos ou QR codes envolvidos em fraudes, os voluntários explicaram os pontos de identificação e os procedimentos de resposta, ajudando os entregadores a aprimorar suas habilidades de reconhecimento de riscos e de resposta a emergências.

Além disso, os voluntários promoveram palestras sobre os oito direitos dos consumidores financeiros, gestão de adequação de produtos financeiros, proteção de crédito pessoal, seguro de depósitos, combate à moeda falsa, pagamentos convenientes e segurança de contas. Apresentaram produtos financeiros acessíveis para novos residentes, como abertura de contas simplificada, pagamento de salários, microcrédito e serviços online, esclarecendo dúvidas sobre emissão de cartões, uso, transferências, empréstimos e direitos, oferecendo orientações de consultoria individualizada. A campanha utilizou folhetos informativos, perguntas e respostas ao vivo, análise de casos e explicações de dicas contra fraudes, garantindo que o conhecimento financeiro fosse compreendido, lembrado e aplicado, fortalecendo a sensação de segurança e a satisfação dos profissionais de linha de frente.

Esta ação de levar conhecimento financeiro às entregas é uma medida concreta do Banco Minsheng em Xangai Jing’an para praticar a política financeira, centrando-se na população e atendendo às necessidades urgentes dos novos residentes. No próximo passo, a agência aproveitará a Semana de Divulgação do “3·15” em 2026 como oportunidade para aprofundar a ideia de “Finanças ao Serviço do Povo”, estendendo a educação e a proteção ao consumidor às comunidades, escolas, parques e locais de concentração de novos residentes, promovendo de forma contínua uma difusão de conhecimentos financeiros precisa, contextualizada e acessível, otimizando os serviços financeiros para os novos residentes, facilitando canais de defesa dos direitos, fortalecendo a segurança financeira, e oferecendo serviços financeiros com sensibilidade, força e precisão para proteger os direitos legítimos dos consumidores, contribuindo para um ambiente de consumo financeiro limpo, seguro e ordenado, apoiando o desenvolvimento econômico e social de alta qualidade local.

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