Gartner: 67% dos Compradores B2B Preferem uma Experiência Sem Representantes

2026-03-18 01:45:02

Uma pesquisa recente da Gartner revela que 67% dos compradores B2B preferem uma experiência sem representantes, com 45% tendo utilizado IA numa compra recente. Esta mudança para jornadas de compra autodirigidas e mediadas digitalmente exige que os líderes de capacitação de vendas modernizem a sua abordagem, adotando suporte baseado em IA e proporcionando clareza de valor aos compradores. As organizações de vendas devem operacionalizar agentes de IA, estruturar o conteúdo em blocos modulares e integrar a capacitação diretamente nos fluxos de trabalho dos vendedores para terem sucesso neste cenário em evolução.

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