A estratégia de "grande retalho" do Huaxia Bank de 4,6 trilhões de yuan passa por uma transformação: o gerente geral do Departamento de Finanças de Retalho e do Centro de Cartões foi trocado, e a proteção ao consumidor foi elevada a departamento de primeiro nível.

Fonte: Hoje o Presidente

Título original: Yang Shujian lidera, a reestruturação de 4,6 trilhões de yuan do grande retalho do Huaxia Bank com mudanças: troca de cargos entre o Diretor Geral do Departamento de Finanças de Varejo e o Diretor Geral do Centro de Cartões! No ano passado, ajustes na divisão de funções do vice-presidente, com a proteção do consumidor elevada a departamento de primeiro nível

Troca de cargos entre o Diretor Geral do Departamento de Finanças de Varejo e o Diretor Geral do Centro de Cartões! Novas ações na linha de retalho do Huaxia Bank.

Segundo várias fontes, o Huaxia Bank recentemente realizou uma reorganização na divisão de pessoal da linha de retalho — o Diretor Geral do Departamento de Finanças de Varejo Zhao Caodi e o Diretor Geral do Centro de Cartões de Crédito Xiao Gang trocaram de cargos.

Na verdade, desde que Yang Shujian assumiu como Secretário do Comitê do Partido e Presidente do Huaxia Bank no início de 2025, as ações do banco em relação ao negócio de varejo nunca pararam, incluindo ajustes centrais na divisão de responsabilidades da alta gestão — o vice-presidente Gao Bo deixou de gerenciar varejo e finanças pessoais, sendo substituído pelo vice-presidente responsável por tecnologia Tang Yiming; além disso, houve mudanças nos responsáveis por setores como gestão de patrimônio e banco privado, finanças inclusivas, e também a elevação do Departamento de Proteção ao Consumidor, que lida diretamente com os clientes, a departamento de primeiro nível…

Além disso, Yang Shujian também se envolveu ativamente na linha de frente do varejo, liderando pesquisas e orientando as subsidiárias Huaxia Wealth Management e o trabalho do Centro de Cartões de Crédito do Huaxia Bank. Ele pediu maior cooperação com a matriz, integração no desenvolvimento geral do negócio de varejo do banco, e uso eficiente dos recursos das agências para expandir a base de clientes qualificados.

“Após sua nomeação, Yang Shujian exigiu que os departamentos de negócios adotassem medidas concretas na captação de clientes, melhorassem a qualidade e eficiência, e garantissem o cumprimento das metas anuais”, disse uma fonte próxima ao Huaxia Bank. “Especialmente após os gerentes de agência serem responsabilizados pelos resultados, os funcionários começaram a sair de suas zonas de conforto, conectando-se com governos locais para ampliar a captação de clientes.”

Troca de cargos entre o Diretor Geral do Departamento de Finanças de Varejo e o Centro de Cartões, Zhao Caodi retorna ao cargo após um ano

Em dezembro de 2024, Zhao Caodi, então Diretor Geral do Departamento de Finanças de Varejo, deixou de ser também Diretor Geral do Departamento de Gestão de Patrimônio e Banco Privado; após pouco mais de um ano, ele trocou de cargo com Xiao Gang, Diretor Geral do Centro de Cartões de Crédito.

Segundo informações, Zhao Caodi é um veterano do Huaxia Bank, com vasta experiência em gestão de filiais. Desde abril de 2015, foi chefe da filial de Dalian, e em 2019 assumiu a filial de Kunming. Em 2023, foi transferido para a sede como Diretor Geral do Departamento de Finanças Inclusivas, posteriormente assumiu também a gestão do departamento de gestão de patrimônio e banco privado. Em 2024, com a reestruturação do departamento de negócios pessoais para o Departamento de Finanças de Varejo, seu título foi alterado; ao final de 2024, passou a focar exclusivamente no Departamento de Finanças de Varejo.

Xiao Gang, nascido em 1968, começou a trabalhar em setembro de 1990. Foi vice-presidente da filial de Wuhan do China Construction Bank, e após ingressar no Huaxia Bank, atuou como gerente de várias agências em Wuhan, posteriormente foi promovido a responsável de aprovação na sede, vice-gerente e gerente do Departamento de Negócios Corporativos, acumulando ampla experiência em negócios corporativos.

Curiosamente, esta não é a primeira vez que Xiao Gang troca de cargos com alguém — em julho de 2019, foi nomeado chefe da filial de Changsha, enquanto o antigo chefe foi transferido para a sede para liderar o divisão de negócios corporativos. Na época, analistas disseram que “Xiao Gang se adaptou rapidamente ao novo cargo, liderando de forma clara a cooperação entre governo, bancos e empresas na filial de Changsha, impulsionando o crescimento dos resultados”; em março de 2025, Xiao Gang foi nomeado Diretor Geral do Centro de Cartões de Crédito do Huaxia Bank.

Embora ambos os cargos estejam na linha de retalho, suas funções diferem significativamente. O Departamento de Finanças de Varejo é geralmente considerado o órgão líder na gestão do segmento de negócios de varejo, coordenando a estratégia e implementação de negócios pessoais em todo o banco; já o Centro de Cartões é uma entidade especializada em cartões de crédito, com gestão profissionalizada e centralizada, tendo autonomia na tomada de decisões em marketing, risco e operações.

A experiência de Xiao Gang no setor corporativo pode trazer novo impulso ao Departamento de Finanças de Varejo, ajudando o Huaxia Bank a construir um novo padrão de desenvolvimento de “integração público-privada” no segmento de varejo; enquanto a nomeação de Zhao Caodi, veterano na área de varejo, para o Centro de Cartões, pode ajudar a otimizar a estrutura de clientes, ativos e receitas, especialmente em um momento de pressão na indústria de cartões, promovendo uma transição de “expansão desenfreada” para “gestão refinada”.

Além dessas duas áreas, o relatório financeiro de 2024 do Huaxia Bank mostra que, na estrutura organizacional do banco, o segmento de finanças de varejo e inclusão financeira inclui ainda três departamentos: Gestão de Patrimônio e Banco Privado, Crédito ao Varejo, e Finanças Inclusivas, liderados por Liu Dan, Zhu Lianggui e Liu Naihui, respectivamente. Vale destacar que Liu Dan e Liu Naihui são resultados de ajustes recentes na equipe de liderança de varejo.

Em dezembro de 2024, Zhao Caodi deixou de ser também chefe do Departamento de Gestão de Patrimônio e Banco Privado, sendo promovido Liu Dan, vice-gerente do Departamento de Investimentos, para liderar essa área; ao final de 2025, Wang Yong, gerente do departamento de Finanças Inclusivas, foi transferido para o cargo de gerente do Departamento de Investimentos, enquanto Liu Naihui, vice-gerente do setor de negócios corporativos, assumiu a vice-presidência do departamento de Finanças Inclusivas, coordenando suas atividades.

Fomentando a integração com tecnologia, Yang Shujian reestrutura a competitividade do varejo

Na verdade, a rotação de cargos na estrutura de médio nível do segmento de varejo do Huaxia Bank é uma das principais manifestações da transformação sistêmica de varejo sob a liderança de Yang Shujian. Além disso, envolve otimizações na divisão de responsabilidades da alta gestão, ajustes na estrutura organizacional e reestruturação de negócios, um processo que durou mais de um ano e trouxe resultados notáveis.

Na otimização da divisão de responsabilidades, ao final de 2025, o Huaxia Bank anunciou internamente a reorganização de duas vice-presidências: Gao Bo deixou de gerenciar varejo e finanças pessoais, passando a dividir responsabilidades com Liu Yanlei, recém nomeado diretor de mercado financeiro; Tang Yiming, que já supervisionava tecnologia, também passou a gerenciar varejo, trabalhando em conjunto com o CIO Gong Weihua.

Essa mudança na divisão de responsabilidades permitiu uma gestão de alto nível integrada entre as áreas de varejo e tecnologia, evitando que operassem de forma isolada, alinhando o desenvolvimento tecnológico às necessidades do negócio de varejo, fortalecendo a transformação digital do banco.

A integração de varejo e tecnologia é uma das principais estratégias de Yang Shujian durante sua gestão no Beijing Bank. Em 2024, ele destacou na revista “China Financial Magazine” que “retail, operações e tecnologia são essenciais para a expansão de mercado, aumento de eficiência e inovação de serviços bancários; a transformação digital deve impulsionar a construção de grandes segmentos de varejo, operações e tecnologia.” Hoje, essa visão está enraizada no Huaxia Bank.

Quanto à reestruturação organizacional, em setembro de 2025, a 11ª reunião do Conselho de Administração do Huaxia Bank aprovou a reorganização de alguns departamentos, incluindo:

A fusão do Departamento de Finanças Comerciais com o de Finanças Digitais Industriais, formando o Departamento de Banco de Transações. Essa medida é fundamental para promover a digitalização industrial e a integração profunda dos serviços financeiros, além de apoiar o desenvolvimento de cenários de negócios de varejo;

E a elevação do Departamento de Proteção ao Consumidor a departamento de primeiro nível. Como o núcleo do negócio de varejo é o cliente, a proteção dos direitos do consumidor é fundamental para manter o relacionamento e melhorar a experiência do cliente, e sua elevação a departamento de primeiro nível reforça a importância do serviço ao cliente no Huaxia Bank.

Vale destacar que, ao longo do último ano, Yang Shujian visitou diversas unidades de linha de frente, promovendo melhorias na operação de subsidiárias de gestão de patrimônio e do Centro de Cartões de Crédito. Logo após sua nomeação, liderou uma inspeção na subsidiária Huaxia Wealth Management, enfatizando a necessidade de fortalecer a cooperação com a matriz, adotando medidas para ampliar as vendas de produtos, garantindo que a participação da filial na receita total da Huaxia Wealth não fosse inferior a 50%, buscando padrões avançados e atingindo a meta de trilhões de yuan, elevando a competitividade do mercado.

Depois, liderou uma inspeção na Central de Cartões de Crédito, propondo estratégias como “desenvolvimento coordenado em grupo, integração no desenvolvimento do negócio de varejo do banco, controle de custos, aumento da eficiência de recursos humanos e simplificação de estruturas”.

O “Hoje o Presidente” também notou que, ao final de 2025, o Huaxia Bank realizará sua primeira Conferência de Ecossistema de Parceiros de Patrimônio, com o tema “Novo ciclo, novo ecossistema, novas oportunidades”. O presidente Qu Gang destacou que o banco está empenhado em construir uma marca de “banco ecológico”, com um modelo de serviço que combina “cenários integrados, dados impulsionados e ganhos compartilhados na ecologia”, redefinindo o valor do banco.

Em termos de resultados, as reformas no segmento de varejo do Huaxia Bank já mostram avanços. Até junho de 2025, os ativos de varejo e gestão de patrimônio do banco cresceram de forma estável. O AUM atingiu 1,0837 trilhão de yuan, aumento de 8,2% em relação ao início do ano; a receita de comissões de gestão de patrimônio foi de 527 milhões de yuan, crescimento de 6,46%, com saldo de produtos de investimento em alta de 19,18% e clientes de banco privado crescendo 13,79%.

A operação digital e os serviços em cenários continuam a evoluir, apoiando o negócio de varejo. Até junho de 2025, o APP do Huaxia Bank tinha 30,1554 milhões de usuários registrados, aumento de 4,05% em relação ao início do ano; usuários ativos mensais eram 4,9158 milhões, crescimento de 8,53% ano a ano.