Resolver os pontos de dor e obstáculos no consumo da população idosa

Como o lado da oferta da IA pode resolver o problema da homogeneização de produtos adequados para idosos?

Este ano, o Relatório de Trabalho do Governo destacou: “Desenvolver ativamente os recursos humanos idosos, estabelecer medidas para promover o desenvolvimento de alta qualidade da economia dourada, e melhorar as políticas de apoio a produtos para idosos, finanças para a terceira idade, turismo de aposentadoria e outros setores.” Atualmente, diante do crescente número de idosos, inovar em cenários de consumo é uma estratégia importante para impulsionar a economia dourada.

Nos últimos anos, o mercado de consumo para idosos tem crescido continuamente, abrangendo desde cuidados básicos de aposentadoria até cuidados de saúde de alta qualidade, de comunidades de apoio a saúde inteligente. Ao mesmo tempo, a mentalidade de consumo dos idosos está passando por uma mudança profunda, deixando de se satisfazer apenas com garantias básicas, buscando saúde, lazer e tecnologia inteligente para uma vida de maior qualidade.

Com o rápido crescimento do mercado, também surgem desafios e obstáculos. A inovação na oferta é lenta, os produtos para idosos são altamente homogêneos, dificultando atender às expectativas de consumo dessa faixa etária. O ambiente de consumo ainda não é amigável, com processos de pagamento online complexos e falta de instalações adaptadas para idosos nas lojas físicas, impedindo muitos idosos de usufruir de compras convenientes. Além disso, as armadilhas de consumo, como propaganda falsa e fraudes relacionadas à aposentadoria, continuam ocorrendo. Para resolver esses problemas, é necessário ativar novas demandas por meio de novos cenários, incentivando os idosos a consumirem com confiança e segurança.

Fortalecer a orientação política e reduzir as barreiras ao consumo. As regiões podem implementar subsídios para reformas adaptadas aos idosos, explorar a emissão de cupons de consumo para turismo, educação e outros setores voltados para idosos, e estudar a inclusão de alguns dispositivos de reabilitação e vestuário inteligente na cobertura do seguro de saúde ou no seguro de cuidados de longo prazo, liberando assim o potencial de consumo.

Promover a inovação na oferta, tornando os produtos verdadeiramente adequados para idosos. Para atender às necessidades de consumo dos idosos, é fundamental oferecer produtos e serviços precisos, de alta qualidade e acessíveis. No lado dos produtos, deve-se desenvolver produtos mais fáceis de usar e com funções mais práticas. No lado dos serviços, é importante impulsionar inovações em turismo de aposentadoria, cuidados de saúde inteligentes e outros setores. Além disso, é necessário fortalecer a construção de uma equipe profissional de serviços de cuidados de idosos, formando profissionais qualificados para garantir serviços de alta qualidade aos idosos.

Reforçar a segurança e melhorar o ambiente de consumo. Acelerar a melhoria do sistema de normas e regulamentos para a economia dourada, estabelecendo padrões claros de qualidade e normas de serviço para produtos adaptados e serviços de cuidados de idosos. Fortalecer a coordenação entre departamentos na fiscalização, realizar inspeções regulares contra captação ilegal de recursos e fraudes na aposentadoria, e combater severamente a propaganda falsa e fraudes de consumo.