“Ela força”｜Diretora de Negócios da Sunshine Life, Wu Jiayi: Com profissionalismo e sensibilidade, firmar-se na maré digital

“Seguradora é a minha missão de proteger a felicidade dos outros, o palco onde realizo meu valor, e também uma parceira de vida ao lado dos clientes.”

Diretora de Negócios da Sunshine Life, Arquitetura de Trusts Wu Jiayi

Este é o décimo terceiro ano de Wu Jiayi na profissão. Como diretora de negócios da Sunshine Life e arquiteta de trusts, seu currículo exibe uma série de títulos brilhantes: convidada especial do programa “Proteção e Bem-Estar” da CCTV, voluntária no Arquivo de Testamentos da China, vencedora do Prêmio Platinum de Especialistas em Seguros da China, Consultora Financeira Certificada Internacional RFC, Palestrante na Huada, membro do IDA e MDRT por dez anos consecutivos, vencedora do IQA Internacional de Qualidade e Integridade por dez anos consecutivos… Esses títulos não apenas registram sua trajetória de uma novata a líder de elite, mas também testemunham como ela elevou uma “profissão” a uma carreira que transmite calor e segurança.

Se fosse para descrever a essência profissional de Wu Jiayi em uma palavra, seria “proteção”. Ao longo de doze anos de carreira, ela ofereceu 3341 garantias de seguro a 1200 famílias, gerindo confiança superior a 8,3 bilhões de yuan em cobertura. Ela diz que sua escolha pelo seguro nasceu de uma obsessão por “proteção”, motivada por uma amiga que, por falta de cobertura adequada, quase abandonou o tratamento diante de uma doença grave, impotente.

Naquele momento, ela percebeu profundamente que as mulheres desempenham múltiplos papéis na família e na sociedade: filhas, esposas, mães, o pilar de estabilidade familiar, mas também carecem de uma armadura contra riscos desconhecidos. A “proteção” do seguro enraizou-se em seu coração — não é apenas uma ferramenta financeira, mas uma defesa da saúde e da confiança das mulheres.

Desde o início, enfrentando preconceitos do setor e incompreensão familiar, até hoje, oferecendo soluções completas de proteção “pessoa, dinheiro, lei, impostos, ações”, a trajetória de Wu Jiayi demonstra como as mulheres podem, com profissionalismo e resiliência, romper barreiras no mercado de trabalho. Quando questionada pelos clientes, ela nunca se apressa em se justificar, mas usa sua sensibilidade e empatia femininas para entender suas ansiedades, construindo confiança com sua expertise. Para ela, a delicadeza das profissionais femininas não é fraqueza, mas uma antena que capta necessidades não expressas.

Hoje, na soleira de 2026, a indústria de seguros vive uma transformação profunda, de “foco em produtos” para “foco nas necessidades do cliente”. A onda digital avança rapidamente, mas Wu Jiayi acredita que a essência do seguro é confiança e empatia entre pessoas. Se os agentes dependerem apenas de ferramentas digitais, ignorando a compreensão profunda das necessidades e a conexão emocional com os clientes, perderão seu valor central. Ela defende que é preciso abraçar a tecnologia, mas manter o foco no “cliente no centro”, usando profissionalismo e calor humano para se firmar na era digital.

Neste Dia Internacional da Mulher, conversamos com Wu Jiayi para ouvir como ela, na carreira de seguros, usa seu profissionalismo como tocha, acendendo a confiança de mais mulheres diante dos desafios da vida, mostrando essa força única, gentil e resiliente que é “ela”.

A seguir, trechos da entrevista:

Q: O que inicialmente te motivou a escolher ser uma corretora de seguros?

Wu Jiayi: A decisão veio de uma obsessão por “proteção”. Uma amiga minha, ao enfrentar uma doença grave, por falta de cobertura adequada, sofreu muito — com a dor, com a ansiedade pelos custos médicos, e chegou a quase desistir do tratamento. Isso me fez perceber que as mulheres desempenham múltiplos papéis na família e na sociedade, e precisam de uma proteção sólida contra riscos desconhecidos. A “proteção” do seguro me atraiu profundamente — não é só uma ferramenta financeira, mas uma armadura que protege a saúde e a confiança das mulheres. Quero, com minha expertise, ajudar mais mulheres a enfrentarem os desafios da vida com segurança, sem se deixarem abalar por dificuldades financeiras.

Q: No começo da sua carreira, enfrentou dúvidas ou obstáculos? Como os superou?

Wu Jiayi: No início, os maiores obstáculos eram o preconceito do setor e a incompreensão da família. Muitos ainda viam o seguro apenas como uma venda, e minha família se preocupava que eu fosse mal interpretada, até me aconselhar a desistir; os clientes também tinham dúvidas, achando que uma mulher não era “profissional” suficiente na área.

Em vez de me justificar, agi: estudei minuciosamente os contratos, aprendi gestão de patrimônio, ofereci análises de risco gratuitas, escutei pacientemente as necessidades, usando casos reais e soluções profissionais para construir confiança. Sempre acreditei que a delicadeza e empatia femininas são nossas vantagens — entendemos melhor a ansiedade dos clientes, captamos necessidades não ditas. Quando ajudei clientes com profissionalismo e sinceridade, os preconceitos se desfizeram, e minha família, de opositores, passou a me apoiar.

Q: Com doze anos na profissão, sua percepção sobre ser uma corretora de seguros mudou?

Wu Jiayi: Minha visão evoluiu de “um trabalho” para “uma missão de transmitir calor”. No começo, via o seguro apenas como uma forma de ganhar a vida, mas ao ver clientes aliviados ao receberem indenizações, percebi que a essência é “responsabilidade”. Somos guardiãs dos riscos dos clientes, planejadoras de patrimônio familiar, e portadoras de segurança. Essa profissão virou uma missão de proteger a felicidade alheia, uma plataforma de realização pessoal, e uma parceira de vida ao lado dos clientes.

Q: Como foi sua maior evolução ou transformação de uma novata a uma profissional experiente? Qual é sua “vantagem competitiva”?

Wu Jiayi: A maior mudança foi de “vender apenas seguros” para “gerenciar patrimônio de forma integrada”. No começo, só entendia de apólices; agora, integro recursos de saúde, lei, impostos, oferecendo soluções completas de proteção “pessoa, dinheiro, lei, impostos, ações”. Essa transformação veio do meu compromisso com a excelência — obtive certificação internacional RFC, aprofundei conhecimentos em gestão de riscos empresariais, proteção patrimonial, sucessão familiar, e até me tornei “gestora de saúde familiar” na Sunshine Hospital, conectando a proteção à saúde.

Minha vantagem competitiva é essa capacidade de “integração multidisciplinar” e minha sensibilidade feminina. Capto necessidades específicas de clientes, como proteção materno-infantil, doenças graves, planejamento de aposentadoria, oferecendo soluções profissionais que fortalecem sua segurança. Além disso, conecto recursos de escritórios de advocacia, hospitais, proporcionando valor além da apólice, fazendo com que sintam que têm uma proteção completa, não só uma apólice.

Q: Tem algum caso emblemático que reforçou seu sentido na profissão?

Wu Jiayi: Uma cliente que me marcou foi uma mãe solteira, cuidando sozinha da filha, que, por focar no trabalho para garantir o futuro, negligenciou sua própria proteção. Com minha sugestão, ela adquiriu seguro de doenças graves e saúde. Dois anos depois, foi diagnosticada com câncer de mama. Quando recebeu a indenização, chorou e me disse: “Essa quantia salvou minha vida e me deu confiança para criar minha filha.”

Esse caso reforçou minha convicção: as mulheres são o pilar da família, sua saúde e confiança afetam toda a felicidade familiar. O seguro não é luxo, é uma fonte de segurança para elas. Quero que mais mulheres percebam a importância da proteção, usando o seguro como uma barreira contra os riscos, para que não precisem enfrentar tempestades sozinhas.

Q: Quais tendências você vê na indústria de seguros atualmente? E quais os maiores desafios na era digital?

Wu Jiayi: A tendência é a mudança de “foco em produtos” para “foco nas necessidades do cliente”, com serviços digitais integrados. Nos próximos anos, o seguro se integrará a cenários de saúde, aposentadoria, gestão de patrimônio, oferecendo soluções ao longo de toda a vida. Os agentes precisam equilibrar tecnologia e conexão humana. Apesar do avanço de seguros online e inteligência artificial, o núcleo é confiança e empatia. Se dependerem só de ferramentas digitais, perderão valor. Devemos abraçar a tecnologia, mas manter o “foco no cliente”, usando profissionalismo e calor humano para se destacar na era digital.

Q: Quais seus planos futuros? Que conselho daria a quem quer ingressar na área de seguros?

Wu Jiayi: Continuarei aprofundando minha atuação em gestão de patrimônio e segurança familiar, apoiando famílias e empresas. Também quero capacitar novos profissionais, transmitindo o valor do seguro e liderando minha equipe rumo à excelência.

A quem deseja entrar na profissão, recomendo: primeiro, mantenha o propósito de proteger, não veja o seguro só como uma forma de ganhar dinheiro rápido, mas como uma missão de cuidar do próximo; segundo, estude continuamente, pois o setor evolui rápido; terceiro, seja resiliente — preconceitos e dúvidas são normais, mas com sinceridade e profissionalismo, conquistamos confiança e crescimento. Mulheres profissionais, confiem na sua sensibilidade e força, e brilhem com sua delicadeza e empatia.

Texto por Qian Xiaorui

Edição por Wang Xinyu e Xu Nan