DoorDash faz parceria com a Klarna para oferecer opções de ‘Compre Agora, Pague Depois’ para clientes nos EUA

Descubra as principais notícias e eventos do setor fintech!

Subscreva a newsletter do FinTech Weekly

Lido por executivos da JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna e mais

DoorDash faz parceria com Klarna para opções de pagamento flexíveis

A DoorDash está a colaborar com a Klarna para introduzir opções de comprar agora, pagar depois (BNPL) para os seus clientes nos EUA. As novas funcionalidades de pagamento permitirão aos utilizadores pagar por mantimentos, artigos de retalho e até pelo Plano Anual DashPass através de vários métodos flexíveis.

Anunciada na quinta-feira, a parceria visa oferecer aos utilizadores a conveniência de pagar integralmente, fazer quatro prestações iguais sem juros ou adiar os pagamentos para um momento mais oportuno. As opções de pagamento da Klarna estarão disponíveis através da aplicação e do site da DoorDash, dando aos utilizadores mais controlo sobre as suas experiências de compra.

Segundo Anand Subbarayan, responsável pelos produtos financeiros na DoorDash, os métodos de pagamento flexíveis são essenciais para satisfazer as necessidades dos clientes à medida que a plataforma continua a expandir-se para além da entrega de comida, incluindo beleza, eletrónica e presentes.

Expansão da Klarna no Gasto Diário

Para a Klarna, esta parceria representa um passo importante na ampliação do seu alcance no mercado dos EUA.

A iniciativa segue o anúncio da Klarna de um aumento de 24% na receita, que atingiu os 2,8 mil milhões de dólares no ano passado. Enquanto a Klarna prepara-se para uma potencial oferta pública inicial (IPO), a sua colaboração com a DoorDash indica os seus esforços para expandir além da sua base tradicional de retalho e explorar o gasto diário.

O modelo de negócio da Klarna continua centrado em oferecer pagamentos sem juros. A empresa afirma que 99% dos seus empréstimos são pagos, destacando que depende de pagamentos pontuais dos clientes, em vez de juros. No entanto, críticos argumentam que alguns serviços BNPL podem levar a dificuldades financeiras para utilizadores que têm dificuldades em acompanhar os pagamentos.

A Perspetiva do Consumidor

A colaboração entre a DoorDash e a Klarna surge num contexto económico em mudança, onde mais americanos estão hesitantes em solicitar cartões de crédito, hipotecas e empréstimos. Dados do Federal Reserve de Nova Iorque indicam que os consumidores desmotivados atingiram 8,5% em fevereiro, o nível mais alto desde que começaram a ser monitorizados em 2013.

Embora os serviços BNPL sejam promovidos como convenientes e sem juros, surgiram preocupações sobre a potencial acumulação de dívidas. A supervisão regulatória aumentou, especialmente por parte do Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), que começou a investigar fornecedores de BNPL como a Klarna e a PayPal em 2021.

A investigação do CFPB foi motivada por preocupações com o aumento da dívida e pagamentos mal geridos. A agência planeia impor regulamentos aos credores BNPL semelhantes aos aplicados às empresas de cartões de crédito.

O que a Parceria Significa para a DoorDash e a Klarna

Para a DoorDash, fazer parceria com a Klarna é uma oportunidade de melhorar a conveniência para os utilizadores e expandir a sua base de clientes. Com a concorrência de plataformas como a Grubhub a oferecer serviços semelhantes, a colaboração com a Klarna ajuda a diferenciar a DoorDash ao oferecer opções de pagamento flexíveis.

A entrada da Klarna no mercado de entregas de comida alinha-se com a sua estratégia mais ampla de integrar serviços BNPL no gasto diário. Esta iniciativa também ocorre numa altura em que a Klarna se prepara para uma possível oferta pública inicial (IPO), tornando as parcerias estratégicas ainda mais importantes.

A parceria provavelmente atrairá utilizadores que procuram formas convenientes de gerir os seus pagamentos, especialmente aqueles cujos horários financeiros não coincidem com os seus hábitos de consumo.

O Caminho a Seguir

À medida que a Klarna continua a expandir o seu alcance e a DoorDash a ampliar os seus serviços, a parceria poderá abrir caminho para mais colaborações entre empresas fintech e plataformas de consumo. Embora os serviços BNPL estejam a ganhar popularidade pela sua conveniência, o seu impacto a longo prazo no bem-estar financeiro dos consumidores continua a ser tema de debate.

Por agora, ambas as empresas estão otimistas de que a sua parceria proporcionará aos utilizadores maior conveniência e flexibilidade nas suas compras. Resta saber se esta estratégia será bem-sucedida no mercado altamente competitivo do BNPL.