Gala da CCTV 3·15 expõe quatro segredos obscuros do consumo na Internet - foi enganado?

Tema: Melhorar a Qualidade do Consumo — Foco na Gala “315” de 2026

Fonte: TechWeb

[TechWeb] 15 de março é o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor. A gala anual da CCTV 3·15 ocorreu conforme o previsto, reunindo o público. Este ano, o tema é “Consumo Confiável, Vida de Qualidade”, com foco em violações dos direitos do consumidor nos setores de segurança alimentar, segurança pública, segurança financeira e mercado de publicidade.

A seguir, vamos analisar quais irregularidades relacionadas à internet foram expostas na gala de 315 deste ano. Quais empresas fraudulentas foram colocadas sob os holofotes?

“Especialistas Médicos” na verdade são atores; marketing privado com lucros cinco vezes maiores na caça a idosos

A CCTV revelou irregularidades no setor de marketing privado. No final de janeiro, em uma reunião interna do setor em uma cidade do centro da China, representantes de várias empresas de produção de vídeos online falaram em busca de parceiros. Essas empresas, chamadas de “produtoras de vídeos online”, são um elo crucial no marketing privado.

Elas compram produtos de empresas farmacêuticas ou de suplementos a preços baixos, produzem vídeos de palestras de saúde e os vendem às empresas de marketing privado. Essas empresas direcionam os consumidores às plataformas sociais, exibem os vídeos e promovem produtos.

Os produtos de saúde e medicamentos usados na produção são baratos, mas vendidos por preços muito altos, às vezes quase cinco vezes o valor de mercado, com alegações exageradas ou adulteradas sobre seus efeitos.

Uma equipe da CCTV visitou o escritório da “Da Hong International”. A gerente Liu, ao recebê-los, mencionou a Gala de 315. Ela disse diretamente: “Se vocês querem fazer algo, façam após o Ano Novo, depois do 15 de março. Nosso canal privado é uma área cinzenta.”

Ela também afirmou que, como produtores de palestras falsas e vendedores de medicamentos caros para enganar idosos, devem agir discretamente neste período, pois “todos estão preocupados se o grupo (privado) de 315 será exposto este ano”. “Depois do 15 de março, falaremos. Nosso setor é o círculo de medicamentos, o 15 de março é uma referência.”

A empresa responsável por esses vídeos é a Dalian Shengwei Cultural Media Co., Ltd. O responsável afirmou que o fator mais importante para decidir se um vídeo pode vender produtos é a presença de “especialistas médicos” que aparecem nele. Esses títulos de “discípulos de medicina tradicional, presidentes de associações, membros de comitês” são facilmente comprados com dinheiro.

Dados do Tianyancha mostram que a Dalian Shengwei Cultural Media foi fundada em março de 2010, com representante legal Ma Liandong, capital social de 1,5 milhão de RMB, atuando em decoração de interiores, construção civil, produção de publicidade, entre outros. Os dados de seguridade social indicam que, em 2024, não possui funcionários inscritos. Os registros de propriedade intelectual mostram que as marcas de venda de publicidade e alimentos convenientes “Wuxing Fukan” estão inválidas.

Aluguel de bicicletas elétricas dispara; Hailo e outras são apontadas por violar novas normas nacionais

A Gala de 315 também revelou o aumento descontrolado do aluguel de bicicletas elétricas, citando a Hailo e outras empresas por violarem as novas normas nacionais.

A investigação revelou que, em transmissões ao vivo, os apresentadores de comércio eletrônico não consideram as normas nacionais, promovendo abertamente bicicletas elétricas que excedem os limites de desempenho permitidos, e essas bicicletas podem ser alugadas livremente. Um teste prático em uma loja de aluguel mostrou velocidades de até 80 km/h.

A norma técnica de segurança para bicicletas elétricas, implementada em 2025, estabelece que a velocidade máxima de projeto não deve ultrapassar 25 km/h, a tensão da bateria não deve exceder 48V, e a potência do motor deve ser igual ou inferior a 400W.

Não só lojas locais de aluguel violam essas normas, como também algumas redes conhecidas. A Hailo, líder no setor, possui mais de 5.000 lojas em mais de 100 cidades. Em uma visita a uma loja física, um funcionário afirmou que suas bicicletas podem atingir até 75 km/h.

Segundo o gerente de recrutamento provincial da Hailo, Mi, antes da implementação da nova norma, alguns fornecedores de bicicletas elétricas já tinham certificados de conformidade de modelos não produzidos, e solicitavam licenças com base nas normas antigas. Assim, quando os clientes precisavam dessas bicicletas, os fabricantes produziam modelos antigos, que escapavam às novas restrições, evitando limites de velocidade.

Outra empresa, a “Dianv Ge”, adota uma abordagem mais direta: o gerente Wang revelou que distribuem bicicletas motorizadas, mas usam placas de bicicletas elétricas, que compram facilmente por preços baixos.

Dados do Tianyancha indicam que a “Hailo Rent Electric Vehicles” está relacionada à Shanghai Junha Network Technology Co., Ltd., fundada em agosto de 2018, com capital de 2,05 bilhões de RMB, atuando em aluguel de máquinas, bicicletas, bicicletas elétricas, carros e motos elétricas, sendo totalmente controlada pela empresa associada Shanghai Junfeng Network Technology Co., Ltd. A empresa possui várias filiais, algumas já encerradas, e múltiplas penalidades administrativas por produtos não conformes.

A “Zhenzhu Ge” de Zhengzhou, fundada em dezembro de 2018, com capital de 1 milhão de RMB, também atua na venda de software de segurança de rede, sistemas de computador, dispositivos de segurança, eletrônicos e desenvolvimento de software, sendo controlada por Feng Lechong, que também possui uma parceria de investimento em Hangzhou, frequentemente listada como irregular.

Modelos de IA contaminados; lavagem cerebral na cadeia de produção de IA

A Gala de 315 também revelou o uso de serviços de GEO, uma tecnologia que manipula resultados de IA. Empresas de GEO afirmam que, pagando uma taxa, podem fazer com que os produtos de seus clientes apareçam no topo dos resultados de grandes modelos de IA, ou que seus anúncios se tornem “respostas padrão” do sistema.

Especialistas afirmam que o GEO pode manipular a IA, até mesmo inserir informações falsas. Um responsável de uma empresa de GEO disse à CCTV que seu diferencial é ajudar os clientes a obter posições privilegiadas nos resultados de busca de IA, como “fazer artigos patrocinados que a IA lê, insere e captura”.

Ele explicou que, devido às frequentes atualizações nos algoritmos de IA, é necessário alimentá-la continuamente com conteúdo promocional relacionado ao cliente para manter sua recomendação constante.

O GEO, originalmente uma ferramenta para otimizar a distribuição de informações e aumentar a eficiência de marketing, tem sido explorado para outros fins.

Investigações mostraram que profissionais compraram aleatoriamente um software chamado “Sistema de Otimização GEO Liqiang”. Depois, criaram um produto fictício, uma pulseira inteligente, e inseriram informações falsas no sistema, gerando dezenas de textos promocionais automaticamente. Esses textos foram publicados na internet, e ao pesquisar por “recomendação de pulseira inteligente”, dois grandes modelos de IA recomendaram a pulseira fictícia, com alta colocação.

O gerente Li, responsável pelo sistema, afirmou que o sucesso do GEO se deve à sua capacidade de “alimentar” e “injetar” informações na IA, atingindo objetivos comerciais. Para fazer GEO, o principal método é publicar em contas de internet, como marcas de celulares, que têm poucos espaços de destaque. Com bilhões de RMB em publicidade, alguns milhões podem ser usados para “injetar veneno” na IA.

Segundo Li, a popularidade do GEO gerou muitas empresas e plataformas especializadas em publicação de conteúdo, que fornecem esse serviço para manipular a IA e realizar “inoculação de dados”.

Esquema de recomendação de ações baseado em autopromoção exposto

A Gala de 315 revelou que, desde 2026, muitos consumidores têm sido atraídos por um esquema de “recomendação de ações com divisão de lucros 50/50”. Na prática, trata-se de uma fraude, onde pessoas se passam por instituições financeiras legítimas.

Se a ação recomendada dá lucro, os fraudadores cobram uma comissão; se cai, desaparecem, usando a promessa de “recuperar perdas” para enganar os investidores.

Um exemplo foi uma suposta instituição chamada Tian Shun Investment, que recomendou a compra de 2.000 ações a 18,82 RMB cada. Após duas semanas, o valor caiu, e a instituição desapareceu, deixando o investidor com prejuízo de 8%.

A empresa por trás, Xinbenke Information Consulting Co., Ltd., não possui licença financeira, e realiza vendas por telefone, usando scripts para convencer investidores a comprar ações escolhidas pelo próprio chefe, com base em uma estratégia de divisão de lucros, comprando ações que possam subir, enquanto as que caem desaparecem.

Por que essas ações recomendadas vêm de onde?

Um atendente revelou que as “recomendações” são apenas uma fachada, e as ações são escolhidas pelo próprio chefe da empresa, que as compra com o dinheiro do cliente, prometendo lucros, enquanto as perdas desaparecem, garantindo lucros garantidos.

Conclusão:

A cada 15 de março, as empresas enfrentam uma grande avaliação de sua reputação. A gala de 315 virou uma “festa de relações públicas”. Se forem mencionadas, iniciam uma crise; se não, comemoram a segurança. Os consumidores continuam indignados com as empresas e produtos expostos.

A investigação da CCTV, concentrada em um dia, busca não apenas respostas imediatas, mas a atenção contínua às irregularidades, e a efetiva reforma das empresas expostas.

As empresas devem incorporar a autorregulação como prática constante, não apenas em períodos de alerta. Proteger o consumo exige que as empresas mantenham seus princípios, que os órgãos reguladores atuem continuamente, e que os consumidores estejam vigilantes. Assim, podemos construir um ambiente de consumo seguro e confiável.