Situação atual das empresas mencionadas no 315 do ano passado: alguns fabricantes de absorventes higiénicos foram cancelados, outros foram severamente punidos, "camarão em salmoura medicinal" recebeu multa de milhões!

O Dia Internacional dos Direitos do Consumidor, 15 de março, aproxima-se, e o aguardado espetáculo de 15 de março acontecerá conforme o previsto. Este evento é considerado o “Banquete Anual de Supervisão” no setor de consumo, atuando como um “espelho” para o mercado e marcas, além de ser uma plataforma importante para proteger os direitos dos consumidores. Em áreas como alerta de riscos, prevenção de fraudes e golpes, desempenha um papel insubstituível de advertência e orientação.

De repente, já passou um ano desde o espetáculo de 15 de março de 2024. Como estão as empresas e irregularidades expostas publicamente na altura? Quais custos elas tiveram que pagar por suas ações?

Absorventes não esterilizados: alguns foram encerrados, outros severamente punidos

Produtos de higiene pessoal, como cuecas, fraldas de papel, estão diretamente ligados à saúde da pele e à proteção de áreas sensíveis. Se produzidos de forma irregular ou sem devida desinfecção, podem causar alergias, infecções e outros riscos à saúde pública.

No espetáculo de 15 de março do ano passado, a primeira irregularidade exposta foi a reutilização de absorventes. Segundo relatos, a “Liangshan Xixi Produtos de Papel Ltda.”, localizada em Liangshan, Jining, vendia absorventes de baixa qualidade e fraldas de bebê, com um grande volume de casos. A empresa adquiria resíduos de marcas conhecidas por preços baixos, reembalava manualmente sem processos de esterilização e revendia a preços elevados, com margens de lucro entre 300% e 500%.

Segundo a mídia, a Administração de Supervisão de Mercado de Liangshan foi ao local após receber feedback, aplicando penalidades. Além das multas, o cadastro empresarial da empresa foi drasticamente reduzido: o capital social caiu de 1 milhão de yuans para 10 mil.

Outra empresa, “Fábrica de Confecção Yahang de Yucheng”, foi exposta por produzir cuecas descartáveis e absorventes manualmente em ambientes sujos, usando soda cáustica para limpeza em vez de desinfecção, com produtos sem marca de esterilização entrando no mercado. Após a exposição, foi fechada por uma equipe conjunta.

De acordo com plataformas, a “Fábrica de Confecção Yahang” foi encerrada após o espetáculo de 15 de março de 2024, sendo completamente retirada do mercado. Contudo, o encerramento não encerra a responsabilidade. Consumidores que tiveram problemas de saúde após usar produtos não conformes podem, com base na Lei das Sociedades da China e interpretações judiciais, processar os responsáveis por não cumprirem suas obrigações de liquidação, buscando indenizações por despesas médicas e danos morais.

Com a implementação oficial das novas normas nacionais de 2025, o controle de indicadores de higiene e substâncias proibidas será mais rigoroso. Pequenas fábricas que ignoram a conformidade, independentemente de estarem encerradas ou não, enfrentarão punições severas. Consumidores devem lembrar que “encerrado ≠ isento de responsabilidade” e guardar provas para proteger seus direitos.

De assédio a bloqueios totais: punições por assédio por IA e roubo de privacidade

Após a exposição de empresas envolvidas em roubo de privacidade, assédio por chamadas de voz por IA, as autoridades intensificaram ações de fiscalização e reestruturação do setor. As empresas envolvidas podem ser fechadas ou responsabilizadas legalmente, com ações de fiscalização em andamento.

O roubo de dados pessoais por buracos de segurança é intenso. Fontes afirmam que empresas de captação de clientes processam até 10 bilhões de dados por dia. Por exemplo, a “Zhongshan Lvxin Computação Tecnológica Ltda.” foi multada em 1 milhão de yuans em junho de 2023 por violar regulamentos de comércio eletrônico.

Para empresas que usam robôs de IA para fazer chamadas de assédio, elas usam IA para sintetizar vozes humanas e números virtuais locais, realizando “bombardeios” de chamadas. Um único robô faz milhares de chamadas por dia, com custo anual de apenas 10 mil yuans, mas causando grande perturbação na comunicação dos usuários.

Empresas como “Feige Chuan Shu (Xangai) Tecnologia da Informação Ltda.” e “Zhiyou Qing Company” foram rapidamente investigadas e punidas por suas atividades de assédio por IA. A Administração de Telecomunicações de Xangai ordenou o encerramento imediato das linhas de transmissão e a revisão das operações de operadoras virtuais, além de remover softwares ilegais de chamadas automáticas.

Segundo plataformas, a “Sichuan Taogin Niwo Tecnologia da Informação Ltda.” foi multada em 50 mil yuans por publicidade enganosa relacionada às características e qualidade de produtos. A “Heshang Yilian (Chengdu) Tecnologia” também recebeu multa de 50 mil yuans por violar a Lei de Publicidade da China, por veicular anúncios falsos.

A fiscalização não se limita a casos isolados, estendendo-se à cadeia produtiva, promovendo mecanismos de longo prazo. O Ministério de Indústria e Tecnologia da Informação, junto com várias províncias e cidades, reforça a supervisão de operadoras de telecomunicações e operadoras virtuais, implementando o sistema de verificação de identidade por telefone, fechando brechas de revenda de números e eliminando softwares ilegais de chamadas automáticas.

Para combater a evasão de punições por troca de números, várias regiões criaram mecanismos de rastreamento de números e monitoramento dinâmico, usando tecnologia de IA para melhorar a detecção e bloqueio de chamadas de assédio, além de verificar a identidade do chamador por assinatura digital. Mesmo que as empresas tentem transferir operações ou mudar de nome, é difícil escapar do controle completo, elevando significativamente os custos de infrações.

“Enchimento com medicamentos” para aumentar peso de camarões: multas milionárias e até revogação de licença

Na área de segurança alimentar, o espetáculo de 15 de março revelou que alguns fabricantes adicionam ilegalmente e em excesso agentes de retenção de água em frutos do mar, prática conhecida como “enchimento” ou “banho de remédios”, para melhorar a textura, prolongar a validade e aumentar o peso.

A “Zhanjiang Shangfangzhou Food Ltda.” foi severamente punida em 14 de abril de 2023 pela Administração de Supervisão de Mercado de Suixi, incluindo a revogação da licença de produção de alimentos, multa de mais de 2,26 milhões de yuans, além de confiscar todos os produtos envolvidos (camarões) e lucros ilegais.

Segundo plataformas, a empresa também foi incluída na lista de empresas graves por divulgar informações falsas em etiquetas e instruções, alegando funções de prevenção ou tratamento de doenças, ou promovendo alimentos que alegam benefícios à saúde, em 17 de abril de 2023.

Outras empresas, como “Zhanjiang Zhongqing Marine Fisheries” e “Zhanjiang Liangji Freezing Food”, também tiveram produtos confiscados, licenças revogadas e multas de milhões de yuans por violar regulamentos de segurança alimentar.

Devido à revogação da licença de produção e à proibição de novas solicitações por cinco anos, a “Liangji Freezing Food” iniciou processo de encerramento, deixando de atuar no setor de alimentos com “camarões químicos”.

Para obter lucros, empresas ilegais adicionam resíduos químicos como sulfito de sódio, tripolifosfato de sódio e soda cáustica, colocando esses produtos na mesa dos consumidores. O consumo contínuo de “camarões encharcados” pode causar irritação gástrica, alergias e sobrecarregar o fígado e os rins, sendo especialmente perigoso para idosos, crianças e gestantes.

Atualmente, várias autoridades de mercado realizam inspeções específicas, apreendem produtos, aplicam multas pesadas e encerram negócios ilegais. Empresas que dependem de “banho de remédios” estão sendo expostas e colocadas na lista negra, com o mercado eliminando gradualmente esses produtos químicos.

Os casos de empresas infratoras expostos na edição de 15 de março de 2025 já pagaram o preço por suas ilegalidades. Essa é uma punição severa às empresas desonestas e um alerta profundo para toda a indústria. Manter a integridade, cumprir a lei e preservar a qualidade são fundamentos essenciais para o sucesso sustentável das empresas. Com o reforço contínuo da fiscalização e a supervisão social, espera-se que todos os setores adotem práticas mais responsáveis, protegendo efetivamente os direitos dos consumidores e oferecendo produtos e serviços mais seguros e confiáveis.