O Modelo de Facilitador de Pagamentos como Estratégia de Crescimento para ISVs

A ascensão do Software como Serviço (SaaS), das tecnologias de IA, das APIs de serviços financeiros e das finanças incorporadas transformou o ecossistema de pagamentos, criando valor além de simples transações. Essas mudanças significam que os modelos tradicionais de pagamento agora competem diretamente com fornecedores independentes de software (ISVs) e facilitadores de pagamento (PayFacs). De fato, 87% dos comerciantes nos EUA escolhem seu provedor de pagamento ao mesmo tempo que seu software de negócios.[i]

Notavelmente, o crescimento das finanças incorporadas e a proliferação de soluções SaaS aceleraram o crescimento do modelo PayFac. Como exemplo, de acordo com Growth Market Reports, o tamanho do mercado global de facilitação de pagamentos atingirá US$ 50,1 bilhões até 2033. Esse crescimento destaca a importância de os ISVs entenderem os benefícios de migrar para o modelo PayFac.

Proporcionando uma Melhor Experiência ao Comerciante

Mais do que nunca, os comerciantes enfrentam uma ampla variedade de opções ao escolher um parceiro de pagamentos. A experiência do comerciante — e, por extensão, a experiência de seus clientes — impulsiona o sucesso de qualquer parceria de pagamentos. Os PayFacs oferecem vantagens significativas ao simplificar a integração e a análise de risco, além de garantir conformidade com as regulamentações do setor, um processo que costuma ser demorado e árduo para os comerciantes.

No entanto, a experiência do comerciante vai muito além da fase de integração. Os PayFacs agregam valor ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Os ISVs que adotam esse modelo geralmente ampliam seus negócios e canais de vendas para oferecer serviços de valor agregado que fortalecem os relacionamentos com comerciantes e clientes finais — e vão além dos pagamentos. Ao adotar o modelo PayFac, os ISVs podem oferecer uma solução mais holística, incorporando recursos de finanças incorporadas, como análises avançadas de dados de clientes via relatórios em dashboards e opções de financiamento flexíveis para os clientes.

Otimizando o Potencial de Receita para Você e Seus Comerciantes

As empresas podem economizar custos significativos, pois o PayFac gerencia a configuração de contas de comerciantes individuais e o processo de análise de risco. Para os ISVs que adotam o modelo PayFac, essa abordagem fortalece os relacionamentos com os clientes e reduz a rotatividade. O valor vai além dos pagamentos — as finanças incorporadas tornam-se um verdadeiro diferencial competitivo. Por exemplo, muitos PayFacs oferecem soluções de financiamento que eliminam a necessidade de licenças caras de transmissor de dinheiro. O financiamento rápido já é uma exigência básica. Mas um financiamento que realmente reduz custos para os clientes? Isso é um diferencial de valor significativo.

Além de economias operacionais e maior fidelidade do cliente, o modelo PayFac também capacita os ISVs a desbloquear novas oportunidades estratégicas de crescimento, integrando pagamentos de forma mais profunda em seus ecossistemas de produtos. À medida que os ISVs ganham visibilidade sobre dados ao nível de transações, podem obter insights comerciais mais ricos, personalizar experiências de clientes e introduzir recursos baseados em dados que diferenciam ainda mais sua plataforma. Essa inteligência de dados incorporada pode levar a estratégias de precificação sob medida e a novos níveis de serviço que aumentam a receita geral.

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[i] Visa – Visa Perspectives | Visa