Drama da Diversidade na Lululemon: Comentários "não saudáveis" do fundador provocam mais uma reação negativa

Chip Wilson está a fazê-lo novamente. O fundador da Lululemon acabou de lançar uma bomba na Forbes, alegando que a marca de athleisure está a “tentar ser tudo para todos” e que não deveria querer “determinados clientes” a entrarem. Tradução? Ele não é fã do esforço da Lululemon pela diversidade.

Aqui está o pormenor: Wilson criticou especificamente as campanhas inclusivas recentes da empresa — aquelas que apresentam pessoas de diferentes raças e tipos de corpo — chamando-as de “não saudáveis”, “doentias” e “não inspiradoras”. Sim, ele realmente disse isso.

Isto não é um território novo para ele.

Recua até 2013, quando Wilson sugeriu que alguns corpos femininos “não eram feitos” para os tamanhos da Lululemon. A reação foi brutal, obrigando-o a deixar o cargo de presidente. Em 2015, ele estava completamente fora do quadro operacional, mas aqui está a reviravolta: ele ainda possui 8% da empresa — tornando-se o maior acionista individual. Portanto, não está exatamente a manter-se calado à margem.

A resposta da Lululemon foi uma gestão de crise corporativa à moda antiga:

A declaração oficial da empresa basicamente dizia “Chip já não fala por nós” e reforçaram o compromisso com a diversidade e inclusão. Justo, mas o timing é estranho — o antigo fundador está lá fora a criticar exatamente aquilo que eles estão a tentar construir.

Qual é a perspetiva mais ampla? Isto destaca uma tensão comum nas empresas: o fundador visionário versus os valores evolutivos da marca. Wilson construiu a Lululemon com base na exclusividade, mas o mercado e a cultura mudaram. A empresa aposta na inclusão; Wilson ainda se agarra ao antigo manual de estratégias.

A ironia? As ações da Lululemon têm mantido uma forte valorização, apesar — ou talvez por causa — deste drama. Os investidores parecem preocupar-se mais com lucros do que com as disputas do fundador.