Um responsável pelo produto de uma plataforma revelou: a política de restrição de contas foi otimizada, congelando contas apenas em situações necessárias.

O responsável pelos produtos de uma plataforma, o ex-fundador da smlXL Dor Levi, declarou em uma rede social que o objetivo de ingressar na plataforma há nove semanas era corrigir restrições de conta desnecessárias, com a meta de reduzir a ocorrência de congelamentos de conta, limitando-os apenas a situações que realmente o exigem, como obrigações legais (por exemplo, sanções ou ordens judiciais) ou para proteger os usuários (como evitar fraudes ou vazamentos de conta). A plataforma investiu e melhorou significativamente em modelos de aprendizado de máquina, infraestrutura, modelagem e equipe, resultando na diminuição das ocorrências de restrição/congelamento. Além disso, foram estabelecidas barreiras e mecanismos de controle, transferindo processos como a verificação da origem de fundos e KYC aprimorado para o aplicativo, e a maioria dos tipos de restrições oferecerá processos de autoatendimento para a remoção das restrições.