Demissões na Amazon se expandem por departamentos na reestruturação de IA

A Amazon está a preparar-se para cortar até 15% da sua equipa de recursos humanos neste momento, como parte de uma reestruturação significativa impulsionada por IA que está a afetar múltiplos departamentos. A equipa de Experiência e Tecnologia de Pessoas da empresa irá sofrer as maiores reduções, embora as perdas de emprego se espalhem também por outras unidades de negócios de consumo.

A Amazon ainda não divulgou o número total de posições que a empresa planeja eliminar, e o momento exato continua incerto no momento da redação. Esses cortes seguem rodadas menores de perdas de empregos no início deste ano no grupo de dispositivos de consumo, na divisão de podcasts Wondery e também na Amazon Web Services. Mas esta onda é diferente - representa uma mudança fundamental na forma como a Amazon gerencia sua força de trabalho, enquanto a empresa se dedica totalmente à inteligência artificial e à automação.

Os Gastos com IA e os Cortes de Emprego Andam de Mãos Dadas

Fonte: People MattersFonte: People MattersA Amazon está investindo mais de $100 bilhões este ano em despesas de capital, com uma grande parte desse dinheiro indo para a construção de centros de dados avançados. A empresa projetou essas instalações para alimentar a infraestrutura de IA tanto para as operações internas da Amazon quanto para clientes empresariais que precisam de capacidades de computação em nuvem.

O CEO Andy Jassy apresentou a visão da empresa em um memorando enviado aos funcionários em junho, e ele não usou meias palavras sobre o que essa transição significa para os trabalhadores:

“Aqueles que abraçam esta mudança, tornam-se conhecedores de IA, ajudam-nos a construir e melhorar as nossas capacidades de IA internamente e a entregar para os clientes, estarão bem posicionados para ter um alto impacto e ajudar-nos a reinventar a empresa.”

“Aqueles que abraçam essa mudança, tornam-se conversos em IA, ajudam a construir e melhorar nossas capacidades de IA internamente e a entregar para os clientes, estarão bem posicionados para ter um alto impacto e nos ajudar a reinventar a empresa.” Jassy também deixou claro que o aumento da eficiência através da IA levaria a uma força de trabalho corporativa menor—essencialmente avisando os funcionários que nem todos conseguiriam passar por essa transformação.

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Leia Também: Microsoft (MSFT) Aposta $33B na CoreWeave & Nebius para Aliviar a Pressão da IA### Não É a Primeira Rodada de Cortes Sob Jassy

A Amazon já passou pela sua maior redução de sempre entre 2022 e 2023, quando a empresa eliminou aproximadamente 27.000 posições corporativas sob a liderança de Jassy. A sobreexpansão pós-pandemia e a mudança no comportamento do consumidor impulsionaram esses cortes anteriores, à medida que as pessoas voltaram a padrões de compras anteriores à COVID.

A ronda atual é mais estratégica por natureza. A Amazon está a fazer uma transição ativa para operações impulsionadas por IA, e isso significa repensar como deve ser a força de trabalho de colarinho branco no futuro. Jassy construiu uma reputação como um disciplinador de custos, incentivando as equipas a perseguir o que ele chama de "attrition não arrependida"—um termo que significa que a Amazon se sente confortável quando certos colaboradores saem por rescisões ou saídas geridas.

attrição não lamentadaMas fontes internas dizem que essas reduções que se aproximam diferem dos ciclos de attrição rotineiros. A Amazon está reestruturando a divisão PXT do zero, enquanto a empresa prioriza a eficiência e a integração de IA, sinalizando uma mudança permanente em como opera, em vez de ajustes temporários.

Contratação de Trabalhadores de Armazém Enquanto Corta Empregos de Escritório

Aqui é onde as coisas ficam interessantes: mesmo quando a Amazon pretende reduzir o número de trabalhadores de colarinho branco, a empresa anunciou recentemente que está a contratar 250.000 empregados temporários nos armazéns e redes logísticas dos EUA durante a próxima época festiva. Esta comparação demonstra como a IA e a automação têm impactos de intensidade desiguais em várias categorias de trabalhadores.

Sistemas automatizados e ferramentas de IA estão a substituir empregos de escritório que envolvem análise de dados, funções de RH e administração. Entretanto, os armazéns ainda precisam de trabalhadores físicos para lidar com a enxurrada de pedidos durante os períodos de compras de pico — pelo menos por agora. O contraste mostra que a Amazon segue uma abordagem dupla: automatizar processos corporativos usando tecnologia enquanto continua a depender de mãos humanas para entregar e satisfazer as necessidades de distribuição.

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Leia Também: O Wall Street Journal projeta que as ações da Amazon gerarão ganhos de 42% (AMZN)### Uma prévia do que está por vir para outras empresas

A transformação da Amazon é provavelmente um epítome do que outras empresas de tecnologia e grandes corporações irão enfrentar no futuro previsível. Com a crescente capacidade dos sistemas de IA de realizar tarefas que anteriormente eram executadas por profissionais bem treinados, os proprietários de negócios terão que tomar decisões difíceis sobre a estrutura da sua força de trabalho e os papéis que não serão substituídos.

A mensagem para os trabalhadores nos departamentos afetados é simples: adaptem-se rapidamente a um local de trabalho impulsionado por IA ou corram o risco de ficar para trás. A reorganização levanta a questão de como os funcionários que não conseguem ou não querem acompanhar a velocidade da transição se encaixarão na visão que a Amazon está criando para o futuro — e se cenários semelhantes se desenrolarão no contexto empresarial mais amplo à medida que a automação aumenta.