Threads sofre nova suspensão e desastre! Vários políticos e veículos de comunicação também foram afetados, como recorrer e se salvar quando a conta é bloqueada?

Meta sob a sua marca Threads, IG e FB enfrentam grande crise de suspensão por erro de julgamento, na maioria das vezes por sistema interpretar erroneamente "não ter 13 anos" e bloquear a conta. A cidade criptografada compartilha experiências passadas sobre como recorrer e se salvar em casos de suspensão!

Threads, IG, FB enfrentam nova crise de suspensão, por motivo de não ter 13 anos

Seu perfil foi suspenso repentinamente no IG? Entre a noite de 14 de junho e a manhã de 15 de junho, plataformas sociais do Meta, Threads, Instagram e Facebook, enfrentaram uma grande crise de suspensão em massa, muitos usuários adultos receberam notificações do sistema ao fazer login, e a razão quase sempre era "idade inferior a 13 anos".

Essa onda de suspensões do Meta afetou uma ampla gama de meios de comunicação, incluindo "Público Jornal", "Agência Central", "Notícias da CTS" e "TV Minshi", além de pessoas como o ex-presidente Chen Shui-bian, o ex-presidente do Partido Popular Ko Wen-je, ex-deputado Chen Bo-wei, vereadora de Taoyuan Huang Qiong-hui, o youtuber Guan Zhang, o influenciador Bai Jiong, a apresentadora Wu Jing-yi e o historiador Li Shi, todos também prejudicados.

O porta-voz do Meta respondeu posteriormente, que se tratou de um erro técnico, levando a uma interpretação incorreta de alguns perfis como menores de 13 anos, e que estão trabalhando ativamente para corrigir e reparar o problema.

Threads, contas do IG suspensas: guia de autoajuda e canais de recurso

Quando seu perfil no Threads, IG ou FB for suspenso, como você pode se salvar? O "Cidade Criptografada" reuniu experiências passadas e organizou alguns passos comuns:

1. Quando você estiver prestes a ser suspenso, ao tentar fazer login verá uma notificação explicando a suspensão, neste momento pode clicar em solicitar revisão ou apelar para enviar uma solicitação de revisão.
2. Durante o processo de apelação, o usuário deve fornecer um documento de identidade emitido pelo governo para verificar sua identidade real. Se a revisão interna determinar que foi um erro do sistema, o Meta restaurará o acesso à conta.
3. **Se você não encontrar esse procedimento, também pode clicar diretamente no link do canal oficial de recurso: Facebook, Instagram, Threads.

Além de enviar a revisão diretamente pelo app, o "Cidade Criptografada" também compartilha uma experiência de suspensão do FB no ano passado:

• Preencher o formulário em inglês: há uma espécie de misticismo de que preencher o formulário de recurso em inglês tem mais efeito do que em chinês. Algumas pessoas que inicialmente usaram chinês aguardaram dois dias sem resposta, ao tentar em inglês, tiveram a conta restaurada em menos de 24 horas.
• Por meio do suporte ao cliente humano: se você já comprou a verificação azul do Meta ou administra uma página de fãs no Facebook, pode acessar a Central de Suporte Empresarial do Meta, clicar no botão de buscar ajuda na parte inferior da página e descrever a situação de bloqueio indevido por um atendente humano.
• Evitar envios repetidos: usuários que já solicitaram revisão não devem enviar formulários repetidamente, para evitar que o sistema interprete como abuso e prolongue o tempo de análise.

Fonte da imagem: captura de tela da Cidade Criptografada˙

Fonte da imagem: captura de tela da Cidade Criptografada˙

Crise de suspensão do Meta não é a primeira vez, problemas semelhantes ocorreram no mesmo período do ano passado

Na verdade, no mesmo período do ano passado, a plataforma do Meta também enfrentou uma grande crise de suspensão em massa.

Em meados de junho de 2025, muitos usuários do IG e Threads foram surpreendidos por bloqueios do sistema enquanto navegavam normalmente, com a mensagem de violação às diretrizes da comunidade, deixando os usuários confusos.

Na época, várias contas de influenciadores de criptomoedas em Taiwan também foram banidas, incluindo Nao-ge, Lian Xuesheng, Shou Liu Tan, Mo Shan Mao e a Aliança de Traders DA; no final de junho do mesmo ano, também houve uma grande quantidade de grupos do FB desaparecendo repentinamente, incluindo grupos de anime, jogos e vida cotidiana, causando transtornos a muitos.

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Departamento de Dados Intervenção na crise de suspensão do Meta

Diante de mais um problema do Meta, o Departamento de Dados e Análise (DDA) entrou em contato com a Meta Taiwan após receber reclamações. A Meta respondeu que o problema foi causado por uma falha técnica, e reforçou que não há bloqueios direcionados a grupos ou indivíduos específicos.

A regra do Meta exige que a conta seja criada por quem tenha pelo menos 13 anos, e há mecanismos de proteção para contas de adolescentes, que limitam automaticamente as interações e o conteúdo acessado. A origem do erro técnico está no desenvolvimento de uma tecnologia de detecção automática de contas de adolescentes, que mesmo ao detectar que o usuário inseriu uma data de nascimento de adulto no cadastro, ainda assim aplica medidas de proteção para menores, pois essa tecnologia combina inspeção manual e detecção automática, e na execução do mecanismo de verificação de idade, podem ocorrer erros de julgamento.

O departamento afirmou que continuará acompanhando o andamento da investigação sobre o incidente, e, mantendo a postura de proteger os direitos digitais e a segurança da informação dos cidadãos, exige que a Meta comunique publicamente, tome providências ativas e trabalhe em conjunto para proteger os direitos legítimos do público.