Como vincular sua conta Gate ao Autenticador no site:
O Google Authenticator e o Gate Authenticator são os dois autenticadores válidos para a Gate. Escaneie o código QR no seu celular ou procure por eles na loja de aplicativos para baixá-los. Abra o aplicativo após a instalação. (Neste tutorial, usaremos o Gate Authenticator como exemplo).
Existem três cenários nos quais você pode querer desabilitar o Autenticador:
① “Clique para Escanear o código QR”.
② “Redefinir sua chave de autenticação”. Insira seu nome de usuário e chave.
(Nota: Para encontrar o código QR e copiar a chave, abra o site Gate e clique no ícone de perfil no canto superior direito. Vá para “Configurações de Segurança” - “Autenticação de dois fatores” - “Vinculação imediata” - “Clique aqui”.) Agora você pode escanear o código QR ou copiar e colar a chave no Google/Gate Authenticator.
Depois de escanear o código QR ou inserir a chave, você verá um código de 8 dígitos na tela do seu celular. Este código é um código de verificação único.
Agora, insira o código de 8 dígitos como TOTP. Digite sua senha de fundos e um código de verificação de e-mail e pronto.
Como vincular sua conta Gate ao Autenticador no aplicativo:
O Google Authenticator e o Gate Authenticator são os dois autenticadores válidos para a Gate. Escaneie o código QR no seu celular ou procure por eles na loja de aplicativos para baixá-los. Abra o aplicativo após a instalação. (Neste tutorial, usaremos o Gate Authenticator como exemplo).
Insira seu nome de usuário e chave da Gate. Depois, clique em “Continuar”.
(Nota: Para copiar a chave, abra o aplicativo Gate e clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo. Vá para “Centro de Segurança” - “Google/Gate Authenticator (não verificado)” - “Copiar chave”.)
Depois de inserir a chave e clicar em “Continuar”, você verá um código de 8 dígitos na tela do seu celular. Este código é um código de verificação único.
Abra o aplicativo Gate novamente e clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo. Vá para “Centro de Segurança” - “Google/Gate Authenticator (não verificado)”. Insira o código, o código de verificação de e-mail e sua senha de fundos, e confirme.
Como desabilitar o Autenticador
Existem dois cenários nos quais você pode querer desabilitar o Autenticador:
- Quando você não tiver problemas para receber o código do Google/Gate Authenticator, você pode fazer login na sua conta e ir até “Centro de Segurança” no site ou aplicativo Gate para desabilitar o Autenticador.
- Nos casos em que você perdeu seu celular ou desinstalou o Authenticator, e não pode mais receber os códigos do Google/Gate Authenticator, você precisa fornecer seu nome de usuário Gate (ou ID), endereço de e-mail, seu nome legal, a cidade onde está registrado, os nomes das criptomoedas que você negocia, uma foto sua segurando seu documento de identidade e um pedaço de papel com seu nome de usuário Gate (o bilhete de papel também deve incluir uma descrição do problema que você está enfrentando, o número de telefone vinculado à sua conta e o momento em que o bilhete foi escrito).
Você (proprietário da conta) pode enviar um ticket no site Gate ou enviar um e-mail contendo as informações e materiais mencionados para support@gate.com.
Como redefinir o Autenticador:
Nota: Se você não consegue acessar sua conta e deseja desabilitar o Autenticador vinculado à sua conta, além de enviar um ticket, você (proprietário da conta) também pode enviar uma solicitação através da página de itens de segurança, e ela será analisada em 1-3 dias úteis.
Link para a página de itens de segurança: https://www.gate.com/security_reset
Observações:
1.O Autenticador é frequentemente utilizado ao fazer login, realizar saques, redefinir senhas e ajustar outras configurações de segurança. Se você não está conseguindo receber os códigos de verificação via SMS, é recomendável que use o Autenticador.
2.Não exclua as contas no Google/Gate Authenticator para evitar problemas ao operar nessas contas. Se você perdeu seu celular ou desinstalou o Google/Gate Authenticator, entre em contato com o suporte pelo e-mail support@gate.com.
3.Se você receber a notificação de que o código do Google/Gate Authenticator está incorreto, certifique-se de que seu celular está sincronizado com o horário da rede.
