Vice-presidente do Banco Everbright, Yang Bingbing: Investimento em tecnologia para 2025 representará mais de 5% da receita operacional ao longo do ano

（Fonte: Beijing Business Daily）

Beijing Business Daily讯（记者 孟凡霞 周义力）Em 31 de março, o Banco Everbright realizou a reunião de apresentação de resultados de 2025, na qual o vice-presidente Yang Bingbing comentou sobre o setor de tecnologia financeira, afirmando que, no último ano, o banco concentrou recursos de tecnologia financeira em áreas-chave, usando a tecnologia para capacitar a transformação de negócios em todo o setor. Em 2025, o investimento anual em tecnologia representará mais de 5% da receita operacional.

“Este nível de investimento também reflete plenamente a nossa atenção ao desenvolvimento da tecnologia financeira. Não estamos a espalhar recursos de forma cega, mas sim a focar precisamente em quatro áreas centrais: capacidade de cálculo, algoritmos, dados e funcionalidades, investindo cada centavo de forma eficiente, para apoiar de forma sólida e garantir o desenvolvimento de alta qualidade de todo o setor de negócios.” destacou Yang Bingbing.

De forma específica, no que diz respeito à capacidade de cálculo, o Banco Everbright segue o princípio de “fases, uso urgente primeiro”, promovendo simultaneamente a construção de capacidade de cálculo geral e inteligente, cada uma com ênfases distintas e complementares — a capacidade de cálculo geral visa “compatibilidade universal”, atendendo às necessidades básicas de cálculo de todo o setor; a capacidade de cálculo inteligente busca “especialização e precisão”, concentrando-se em aplicações de IA e outros cenários centrais. “Vale destacar que 2025 pode ser considerado um marco importante no desenvolvimento de nossa capacidade de cálculo, pois a velocidade de crescimento da capacidade inteligente já superou amplamente a capacidade geral, com um aumento próximo de 150% em relação ao ano anterior. Isso também estabelece uma base sólida para aprofundar as aplicações de IA e melhorar a eficiência da capacitação tecnológica.” acrescentou Yang Bingbing.

No que diz respeito aos algoritmos, o Banco Everbright está focado na criação de uma matriz de assistentes inteligentes “9×10”. “9” representa nove categorias de funções de trabalho, “10” indica dez habilidades gerais, com o objetivo principal de capacitar os funcionários para melhorar a eficiência no trabalho.

Yang Bingbing explicou que atualmente essa matriz de assistentes inteligentes já cobre mais de 15.000 funcionários, representando cerca de 35% do total de colaboradores. Entre eles, o assistente para gerentes de clientes corporativos gerou mais de 37.000 relatórios inteligentes, abrangendo marketing pré-concessão de crédito, investigação prévia de empréstimos, gestão pós-empréstimo e outros processos, reduzindo significativamente a carga de trabalho dos gerentes de clientes. Além disso, o banco continua fortalecendo a equipe de talentos especializados, com quase cem profissionais certificados como modeladores, elevando a capacidade de construção de modelos de forma mais profissional. O banco também promove a aplicação em escala de “IA + RPA”, com 610 cenários de automação inteligente adicionados até 2025, economizando mais de 1.100 anos-homem de trabalho e aumentando significativamente a eficiência operacional.

Yang Bingbing afirmou que atualmente o Everbright considera o crescimento contínuo do consumo de tokens como um indicador central para medir a profundidade da aplicação de IA, impulsionando a evolução das aplicações inteligentes de “poder usar” para “ser útil, usar com frequência”.

No que diz respeito aos dados, Yang Bingbing acredita que a era da IA não é apenas sobre as pessoas usarem dados, mas também sobre a IA usar dados, e que conjuntos de dados de alta qualidade acumulados ao longo do tempo são essenciais para que a IA “entenda, compreenda bem” e maximize seu valor.

Na prática, até 2025, o sistema do Banco Everbright promoverá a construção de conjuntos de dados de alta qualidade, integrando de forma plena dados estruturados e não estruturados, como dados de negócios, dados externos e metadados, promovendo a evolução dos dados de “precisos e utilizáveis” para “compreensíveis, inferíveis e executáveis”, fazendo dos dados um ativo central que impulsiona o desenvolvimento dos negócios. Além disso, na aplicação de dados na linha de frente das agências, o banco desenvolveu internamente a ferramenta de perguntas e respostas interativa “WenShu”, reduzindo a barreira de uso de dados. O “WenShu” cobre mais de 6.000 indicadores, com quase 5.000 usuários ativos, apoiando decisões de negócios na linha de frente, avaliação de empresas e marketing de captação de clientes.

Na área de funcionalidades, o Everbright foca na atualização dos sistemas de negócios centrais e na capacitação de projetos-chave, com uma abordagem de duplo impulso para melhorar a capacidade de suporte tecnológico. Por um lado, promove a atualização de sistemas essenciais como o novo sistema de negócios central e o novo sistema de balcão integrado, fortalecendo a competitividade nos principais setores de negócios; por outro, apoia integralmente iniciativas de inclusão financeira, financiamento de cadeia de suprimentos e crédito ao consumidor, reforçando continuamente a aquisição, retenção e engajamento de clientes online. “Por exemplo, reestruturamos o processo de negócios online para clientes corporativos de inclusão financeira, reduzindo o tempo médio de aprovação em mais de 80% em relação ao método tradicional, melhorando significativamente a experiência do cliente; implementamos mais de 30 projetos de cadeia de suprimentos de referência; além disso, elevamos o nível de digitalização dos produtos de crédito ao consumidor, construindo um sistema de cobrança pós-empréstimo totalmente online, que permite geração, acompanhamento e registro de tarefas de cobrança, aumentando ainda mais a eficiência operacional e o controle de riscos.” apontou Yang Bingbing. Ele acrescentou que, em 2026, o Everbright continuará a focar em quatro dimensões — capacidade de cálculo, algoritmos, dados e funcionalidades — aprofundando a integração entre tecnologia e negócios e elevando continuamente sua competitividade central.