Otra vez en medio de una disputa por marcas registradas, Jinmailang enfrenta muchas preocupaciones

Los problemas de Jinmailang no se limitan a la disputa sobre la marca registrada. Tras la controversia por la marca registrada de “hecho a mano”, recientemente varios consumidores han descubierto que los fideos instantáneos vendidos por Jinmailang con las marcas registradas TM “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media” (este distintivo normalmente figura en marcas que han presentado una solicitud de registro ante la autoridad administrativa de marcas, pero que no han sido aprobadas) presentan un problema de ambigüedad en el estándar de peso del producto en la galleta/pastilla para fideos, lo que ha llevado a los consumidores a volver a cuestionar las marcas registradas de los productos de Jinmailang.

La reportera de Beijing Business Daily descubrió que el peso de la galleta/pastilla de fideos de los productos de Jinmailang con la marca “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media” en el embalaje está entre 110 g y 120 g, mientras que la galleta/pastilla de fideos de los productos que no muestran el texto mencionado generalmente pesa entre 90 g y 100 g. Sobre cuál es el estándar de referencia del peso de la galleta/pastilla de fideos de los productos que llevan dichas marcas, Beijing Business Daily envió una carta y realizó llamadas para entrevistar a la parte de Jinmailang, pero hasta la fecha de cierre de esta nota no recibió respuesta. El servicio de atención al cliente oficial de la tienda insignia de Taobao de Jinmailang respondió: “Este tema ya supera las facultades del servicio de atención al cliente”. Profesionales del ámbito legal consideran que, por lo que se ve actualmente, la marca “1 bolsa y media” se encuentra en estado inválido; la marca “1 cubeta y media” es válida, pero al acompañarse con el eslogan publicitario “la cantidad es en su mayoría la mitad más”, puede constituir una publicidad falsa que induzca a error.

A medida que la controversia sobre marcas sigue creciendo, el desarrollo de Jinmailang vuelve a atraer la atención de la industria. Según datos públicos del sector, Jinmailang se enfrenta a un entorno de competencia de “lobo delante y tigre detrás”, y volver a caer en disputas sobre marcas es, para Jinmailang, como echar leña al fuego.

“Más de la mitad” como estándar de referencia genera controversia

Anteriormente, hubo consumidores que cuestionaron que en los fideos de mano (hecho a mano) vendidos por Jinmailang, las palabras “hecho a mano” fueran una marca registrada, lo que provocó controversia; con la intensificación del debate público, el presidente de Jinmailang, Fan Xianguo, anunció la detención total de la producción de todos los productos que lleven la marca “hecho a mano”, pero esto aparentemente no logró poner fin por completo a la controversia sobre marcas de Jinmailang.

Recientemente, algunos consumidores descubrieron que los fideos instantáneos de Jinmailang con “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media” se comercializan con embalaje que imprime de forma destacada los lemas “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media”, y ambos indican la marca TM. Además, también hay fideos instantáneos con el texto “1.5 veces” que no señalan la marca TM, pero las páginas de detalles de esos productos no señalan ninguna explicación sobre el estándar de referencia de la cantidad para “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media”, lo que también despertó dudas entre los consumidores.

Sobre los problemas relacionados con las marcas registradas del producto, Beijing Business Daily envió una carta de entrevista a la parte de Jinmailang y realizó llamadas al teléfono oficial del sitio web para entrevistar. El personal que atendió dijo que lo informarían y harían la derivación, pero hasta la fecha de cierre de esta nota, la reportera no había recibido una respuesta.

Beijing Business Daily consultó y descubrió que, desde el propio producto, el peso de la galleta/pastilla de fideos de los fideos instantáneos con textos como “la cantidad es en su mayoría la mitad más” y “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media” está entre 110 g y 120 g; en cambio, la galleta/pastilla de fideos de los productos que no llevan dichos textos generalmente pesa entre 90 g y 100 g. Sobre temas como el estándar de referencia de la galleta/pastilla de fideos que atrae la atención de los consumidores, Beijing Business Daily, asumiendo el papel de consumidor, consultó al servicio de atención al cliente oficial de la tienda insignia de Taobao de Jinmailang y obtuvo la respuesta: “En cuanto a cuántos gramos tiene la galleta/pastilla, se toma como referencia el número de gramos de la galleta/pastilla”. Tras múltiples preguntas, la otra parte indicó: “Este problema (es decir, cuál es el estándar de referencia) ya supera las facultades del servicio de atención al cliente”, y dijo que lo informaría a niveles superiores, pero hasta la fecha de cierre de esta nota, el reportero no obtuvo más respuestas.

Sobre el estándar de referencia, Jinmailang no ofreció una respuesta clara, pero Beijing Business Daily encontró que, en los fideos instantáneos con el texto “1.5 veces” y en un producto de fideos instantáneos con una galleta/pastilla de 110 g que muestra el texto “1 bolsa y media”, en la página de detalles del producto hay una línea pequeña de nota: “1.5 veces se refiere a la comparación con los fideos de salsa de pollo de Jinmailang (galleta/pastilla de 70 g)”, “la cantidad es en su mayoría la mitad más se refiere a la comparación con los fideos de salsa de pollo de Jinmailang (galleta/pastilla de 70 g)”. Cabe señalar que, en las tiendas insignia oficiales de Jinmailang en múltiples plataformas, no es posible buscar ese producto de fideos de salsa de pollo tomado como referencia.

Publicidad comercial que induce a error

Según se informó, los productos de la serie “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media” fueron lanzados por Jinmailang en 2015 apuntando al espacio en el mercado de “mayor cantidad” en la categoría de fideos instantáneos.

Tianyancha muestra que, también en 2015, Jinmailang solicitó las marcas registradas “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media”. De ellas, la marca “1 bolsa y media” actualmente se encuentra en estado inválido. Según el informe de Sohu Finance, en 2020 la marca “1 bolsa y media” fue declarada inválida por la Oficina Nacional de Propiedad Intelectual por falta de carácter distintivo y por ser fácil que el público confunda la cantidad de los productos; en 2022, en las instancias judiciales primera y segunda, se mantuvo el fallo original.

El abogado Liu Tian, del Bufete de Abogados Dinghong de Beijing, señaló que, desde las reglas fundamentales de registro y uso de marcas, el Artículo 10 de la Ley de Marcas de la República Popular China establece claramente que los signos con carácter engañoso, o que puedan inducir al público a confundir características como la calidad de los productos o el origen de los productos, no pueden usarse como marcas; además, la primera disposición del Artículo 44 de la misma ley complementa que, si una marca registrada vulnera el Artículo 10, cualquier entidad o persona puede solicitar que el comité de evaluación de marcas declare inválida dicha marca registrada, y la oficina de marcas también puede declarar inválida de oficio.

“‘La marca 1 bolsa y media’ ya fue declarada inválida por la Oficina Nacional de Propiedad Intelectual y, tras los procedimientos de primera y segunda instancia en los tribunales, se mantuvo; es un signo que nunca tuvo derecho exclusivo. Jinmailang debería detener de inmediato su uso. Y aunque la marca ‘1 cubeta y media’ es válida legalmente en la actualidad, al combinarla con el eslogan publicitario ‘la cantidad es en su mayoría la mitad más’, puede hacer que los consumidores crean erróneamente que la cantidad aumenta en 50%, constituyendo publicidad falsa que está prohibida por la Ley contra la Competencia Desleal de la República Popular China y la Ley de Publicidad de la República Popular China. El principal riesgo legal de estas marcas no radica en la falta de carácter distintivo de un signo por sí solo, sino en que, al combinarse con el eslogan, genere engaño y guíe la confusión en los consumidores”. Liu Tian dijo.

El abogado Liu Qing, del Bufete de Abogados Hengdu de Beijing, afirmó que, de acuerdo con el Artículo 9 de la Ley contra la Competencia Desleal de la República Popular China, los operadores no deben realizar publicidad comercial falsa o que induzca a error sobre el rendimiento, las funciones, la calidad u otros aspectos de sus productos; además, engañar o inducir a error a los consumidores. A la vez, el Artículo 28 de la Ley de Publicidad de la República Popular China establece que si un anuncio engaña o induce a error a los consumidores con contenido falso o que induce a error, constituye publicidad falsa. Combinando los hechos, Jinmailang registró “1 cubeta y media” y “1 bolsa y media” como marcas y las destacó en el embalaje, además de acompañarlas con eslóganes como “la cantidad es en su mayoría la mitad más”. Para un consumidor común, desde el conocimiento intuitivo, es fácil entenderlo como que la cantidad real aumenta 50% frente a los productos habituales. Además, la empresa designa productos específicos de referencia mediante la anotación con letras pequeñas; esta práctica en sí misma ya parece haber intentado eludir la supervisión de manera encubierta. Desde la perspectiva legal, esta conducta ya cae dentro de la categoría de “publicidad comercial que induce a error” regulada por la Ley contra la Competencia Desleal de la República Popular China, constituyendo publicidad falsa, y el departamento de supervisión del mercado puede, con base en dicha ley, ordenar el cese de la conducta ilegal e imponer una multa.

Mercado de fideos instantáneos: “lobos delante y tigres detrás”

Con problemas sobre marcas de producto mencionados continuamente, el desarrollo de Jinmailang también vuelve a ser observado por el mercado.

Jinmailang se fundó en 1994; su predecesora era el Grupo de Alimentos Hualong. Sus negocios abarcan dos grandes categorías: productos de fideos y bebidas. Se expandió desde los fideos para incluir bebidas, y sus productos cubren fideos instantáneos, fideos colgados, harina de fideos, bebidas, entre otros.

Desde que en 2017 anunció el inicio del plan de IPO, se han difundido en varias ocasiones rumores sobre la preparación para salir a bolsa, pero finalmente no se concretó. En comparación, su “antiguo rival”, Kangshifu y Unif, ya lograron aterrizar exitosamente en los mercados de capitales.

Como hasta ahora Jinmailang no ha salido a bolsa, aún no se conocen sus datos financieros detallados. Sin embargo, según múltiples fuentes del mercado, parece que Jinmailang está afrontando algunos problemas. Según la información anual de empresas privadas publicada por la Federación de Industria y Comercio de la provincia de Hebei, de 2019 a 2021, los ingresos de Jinmailang fueron 21.85B de yuanes, 24.04B de yuanes y 24.15B de yuanes, respectivamente. Después, cayeron año tras año: en 2022, los ingresos de Jinmailang bajaron a 19.08B de yuanes y en 2023 disminuyeron aún más a 16.57B de yuanes.

Como pilar de Jinmailang, la participación de mercado del negocio de fideos instantáneos también se ha encogido. Según datos de la industria, Jinmailang, que durante mucho tiempo ocupó la tercera posición en la industria de fideos instantáneos, desde 2023 ha caído al cuarto lugar, por detrás de Kangshifu, Unif y White Elephant. Además, según datos de Ma Shang Ying, en el 24.15B de 2025, Jinmailang todavía ocupa el cuarto lugar en el mercado chino de fideos instantáneos, y su participación de mercado muestra una disminución interanual. En cambio, Samyang, que está detrás de Jinmailang, gracias a sus fideos estilo ramen de pollo picante (fire chicken), ha logrado movilizar el mercado joven, y su participación de mercado ha aumentado, lanzando el intento de alcanzarlos.

El experto conocido en crisis de comunicación corporativa y socio de Fuzhou Gongsun Ce en comunicación, Zhan Junhao, señaló que la frecuencia de controversias sobre marcas tiene cierta relación con la operación de la empresa. “Cuando la innovación de productos y la actualización de marca no son suficientes, algunas empresas podrían usar juegos de palabras de bajo costo para mantener la atención en el mercado. Es una conducta miope: desplaza el foco de marketing desde el valor del producto hacia ‘el manejo de conceptos’. Las empresas deben reconocer que la confianza en la marca es la base del crecimiento a largo plazo; deben encontrar un equilibrio entre la presión por resultados y una operación íntegra, e invertir los recursos en una verdadera innovación de productos y la mejora de la calidad”. Zhan Junhao expuso su punto de vista.

Desde la perspectiva del analista de industria de alimentos en China, Zhu Danpeng, en el momento en que los productos de consumo rápido en China entran en un nivel alto de competencia interna, en estos años muchas empresas han estado creando productos diferenciados para captar la atención de los consumidores. Pero en términos generales, primero debe cumplirse lo legal, lo lícito y lo razonable; de lo contrario, no resiste el examen de los consumidores ni pasa las pruebas del mercado, y tampoco supera el control de las autoridades reguladoras del Estado; las empresas aún deberían basarse en la realidad, hacer bien la calidad y hacer bien la cadena de suministro.

Beijing Business Daily Guo Xijuan Wang Yuetong