Los robots también necesitan un seguro de "accidentes"

Escena de actuación en el escenario, el robot gira y salta; en los hogares de la gente, “un mayor y un menor” ahora tienen un pequeño asistente inteligente a su lado; en la línea de producción de la fábrica, la operación de precisión está firmemente en manos de… En los últimos años, los robots de inteligencia encarnada han entrado en cada vez más escenarios de producción y vida, y la demanda de garantías ante riesgos también ha crecido. Recientemente, varias compañías de seguros han lanzado de manera consecutiva productos de seguro exclusivos dirigidos a los riesgos de investigación y desarrollo, producción y aplicaciones en escenarios de robots de inteligencia encarnada. ¿Para qué situaciones pueden brindar cobertura estos productos de seguro? ¿Qué papel impulsor tienen en la promoción de productos robóticos y el desarrollo industrial? El reportero realizó entrevistas recientemente.

El seguro presta servicios a toda la cadena de la industria de la inteligencia encarnada

No hace mucho, la tienda de robots 6S en Shenzhen, Guangdong, amplió y actualizó sus instalaciones; la experiencia inmersiva de robots con novedades creativas atrajo a muchos clientes.

“De la terapia habitual de masaje, moxibustión con artemisa y prepararse café, hasta experiencias nuevas de control cerebral, ajedrez humano-máquina e interacción por diálogo; y de torneos de boxeo de robots a combates cooperativos humano-máquina. “Aquí se integra la venta de robots, accesorios, posventa, y también alquiler y personalización individualizada; el usuario puede percibir de forma intuitiva capacidades de movimiento e interacción del robot, etc. La tienda, mediante exhibiciones escenificadas, ayuda a que el acoplamiento entre oferta y demanda sea eficiente.” Dijo el gerente de la tienda, Lin Feng.

Pero a medida que los robots logran aplicaciones en escenarios más amplios, salen a la luz algunos riesgos: durante demostraciones interactivas el robot puede causar lesiones personales y pérdidas de bienes a terceros; y el personal en el sitio también puede sufrir accidentes en etapas como montaje de la exhibición, puesta a punto y operación y mantenimiento.

¿Quién asume estos riesgos? “Personalizamos planes de seguro exclusivos; cubrimos la pérdida que el robot en el local ocasione a terceros. Además, podemos ofrecer coberturas adicionales según las necesidades de aseguramiento diferenciado de riesgo de cada tienda, para garantizar que la nueva modalidad pueda abrirse a la experiencia mientras el riesgo sea controlable.” Dijo Shi Hequn, director general del grupo de negocios corporativos de Ping An Property & Casualty.

Desde la exhibición en ventas y la experiencia, hasta el uso, y luego desde el desarrollo en el frente hasta el piloto y otras etapas, el seguro está brindando servicios diversificados adaptados al desarrollo de la inteligencia encarnada.

Un director financiero de una empresa de robots, Zhang Hao, dijo que el desarrollo de un nuevo robot para el cuidado de personas mayores se interrumpió; la inversión inicial, de aproximadamente 2 millones de yuanes, enfrenta el riesgo de “tirarse al agua”. Por suerte, el seguro proporcionó cierta compensación económica.

Un responsable de una empresa que utiliza robots de inspección con electricidad explicó que el costo de compra de un solo robot es de alrededor de 300k yuanes; la empresa contrató un seguro patrimonial dirigido al propio robot, “el dinero para reparar el robot tiene respaldo”.

Insiders señalan que, para los usuarios, que el robot sea asegurado también es un “informe de chequeo” de su confiabilidad. En campos como el de la medicina, la logística y el servicio público, los robots con cobertura de seguro tienen mayor aceptación en el mercado y se acorta el ciclo de decisión de compra. Y, según la experiencia del mercado internacional, los productos robóticos a menudo necesitan “estar asegurados” para aplicarse realmente.

Zhang Chun Guang, responsable de la empresa de robots DeYi, considera que la industria aseguradora, al coordinar y construir un ecosistema favorable, ayudará a que los robots entren al mercado, se integren en escenarios y lleguen al extranjero.

El seguro impulsa la innovación empresarial, como pérdidas de gastos de I+D y fallos en la conversión de resultados

El “Informe sobre el Desarrollo de China 2025” publicado por el Centro de Investigación para el Desarrollo del Consejo de Estado muestra que la industria de la inteligencia encarnada de China se encuentra en una fase inicial; se espera que su escala de mercado alcance 400.000 millones de yuanes en 2030 y supere el billón (300k) en 2035, además de impulsar aún más la escalada de sectores de aplicación como transporte y logística, fabricación industrial y servicios comerciales. A medida que los robots avanzan hacia escenarios más abiertos y complejos, la industria de seguros enfrenta nuevos retos.

“En el proceso en que los robots pasan de la validación experimental a las líneas de prueba, y luego a la producción a gran escala y la operación comercial, las empresas necesitan con urgencia adelantar la gestión de riesgos.” Dijo Shi Hequn. Las instituciones de seguros deberían ayudar a las empresas a perfeccionar mecanismos como normas operativas, gestión en el sitio, inspecciones de seguridad y gestión de emergencias.

Para impulsar la innovación en I+D de las empresas, el seguro ya está empezando a desempeñar un papel. En Guangdong, People’s Insurance Property & Casualty “Zhi Yan Bao” incluye dentro del alcance de la cobertura el plan tecnológico y las deficiencias de materias primas, ofreciendo a las empresas una barrera integral de riesgos de punta a punta que cubre todo el ciclo de investigación y desarrollo: desde el preensayo, pasando por el pequeño ensayo, hasta el piloto en mediana escala, para reducir mejor las pérdidas directas causadas por fallos en la I+D.

“Seguros como las pérdidas de gastos de I+D y los fallos en la conversión de resultados pueden reducir las pérdidas económicas provocadas por la detención o interrupción inesperada de proyectos, ayudando a las empresas a enfocarse más en actividades de I+D e innovación, brindándoles confianza para ‘superar etapas’ y capacidad para ‘pasar los controles’.” Dijo Wei Li, directora del Instituto de Investigación de Seguros de China de la Renmin University of China.

Insiders señalan que la promoción de tecnologías como la operación y mantenimiento remotos y el control en la nube, además de la ciberseguridad, la seguridad de datos y la estabilidad de sistemas, se han convertido en premisas importantes para la aplicación a gran escala de robots. Al respecto, un responsable de People’s Insurance Property & Casualty señaló que se perfeccionará aún más el sistema de productos de seguros de seguridad digital; la compañía también lanzó un seguro integral para robots de inteligencia encarnada, integrando la ciberseguridad y el colapso del sistema dentro de la cobertura.

Combinando características donde se entrelazan múltiples riesgos, como fallas de hardware del robot y defectos de algoritmos, errores operativos y ataques de red, varias instituciones de seguros indicaron que seguirán perfeccionando soluciones integrales de seguro de ventanilla única.

La inteligencia encarnada tiene un ritmo rápido de iteración y escenarios nuevos. Para la innovación en seguros, existen retos como la falta de datos y dificultades para la fijación de precios.

“Se debe partir de la construcción conjunta de plataformas y el intercambio de datos, para crear un ecosistema favorable para la innovación en seguros.” Considera Wei Li que se pueden explorar productos con complementos dinámicos de datos y ajustes flexibles de tarifas, y dispersar el riesgo de asegurar y mejorar la capacidad de aseguramiento mediante mecanismos como el reaseguro, los consorcios de coaseguro y la titulización de riesgos.

La innovación en seguros tecnológicos amplía continuamente el alcance de la cobertura

Asegurar a los robots es también un reflejo de cómo la industria aseguradora sirve para la alta independencia científica y tecnológica, y apoya el desarrollo de nuevas fuerzas productivas: la conducción asistida inteligente avanza por la “vía rápida”, y muchas compañías de seguros han lanzado servicios de cobertura para conducción asistida; la economía de baja altura y la industria aeroespacial comercial se preparan para despegar con fuerza, y se lanzan nuevos productos de seguros como el seguro de responsabilidad de productos aeronáuticos y el seguro de compensación por pérdidas de equipos de inspección…

El esquema de planificación para el “decimoquinto Plan Quinquenal” (十五五) propone establecer un sistema de políticas de seguros tecnológicos y enriquecer productos de seguros tecnológicos. “Los seguros tecnológicos amplían continuamente el alcance de la cobertura y han comenzado a formar un sistema de productos de seguros multinivel que cubre todo el ciclo de innovación, como la aprobación de proyectos de I+D, la conversión de resultados y la promoción industrial.” Dijo Zhao Yulong, presidente de la Asociación de la Industria Aseguradora de China. Los datos muestran que durante el periodo del “十四五”, los seguros tecnológicos acumularon una cobertura de riesgos de más de 10 billones de yuanes.

Los riesgos de industrias emergentes y del futuro sector industrial tienen estructuras complejas y cambiantes, y la acumulación de datos de riesgos es insuficiente; estas son las dificultades para impulsar el desarrollo de alta calidad de los seguros tecnológicos. ¿Cómo seguir rompiendo el problema y atravesar la barrera?

Wei Li cree que las instituciones aseguradoras deben acelerar la exploración del uso de tecnologías como la inteligencia artificial, enfocándose en la formación de talento especializado y en la construcción de instituciones enfocadas en negocios exclusivos.

“Instituciones financieras, empresas tecnológicas e instituciones de investigación y universidades pueden construir conjuntamente laboratorios de riesgos y seguros, para mejorar capacidades de análisis de mecanismos de accidentes, evaluación de escenarios y validación de modelos.” Dijo Wang Xiangnan, investigador del Instituto de Investigación Financiera de la Academia China de Ciencias Sociales. En la etapa de reclamaciones, para los escenarios donde las condiciones del seguro estén maduras, se puede aplicar un mecanismo de activación automática, verificación y compensación anticipada basado en datos del Internet de las Cosas y motores de reglas, mejorando la eficiencia del servicio.

Mejorar la calidad y eficiencia de los seguros tecnológicos también es inseparable de un entorno político favorable.

“Para aliviar la carga financiera de las empresas, aumentar la disposición a asegurar, y promover la difusión de herramientas de seguros, se pueden otorgar ciertos subsidios de prima para productos relacionados con seguros tecnológicos, o bien estudiar políticas de incentivos fiscales relacionados; mediante la coordinación de finanzas y fiscalidad para ampliar el efecto del uso de fondos públicos, y así desempeñar mejor el papel de apoyo a la innovación tecnológica.” Sugirió Wei Li.

Fuente: Diario del Pueblo

Autor: Qu Xinming