Evolucionando las carteras de criptomonedas para convertirse en compañeras personales: Una entrevista con la CEO de Trust Wallet, Eowyn Chen

Según los últimos datos sobre la propiedad de cripto, hay más de 560 millones de propietarios de cripto en todo el mundo en 2024. Las billeteras cripto son una parte importante de la tenencia de criptomonedas, y a diferencia de una billetera real, no guardan la criptomoneda en sí; en su lugar, almacenan una clave privada que otorga la propiedad del activo digital. La clave privada o la contraseña les brinda a los usuarios la posibilidad de enviar y recibir criptomonedas de una manera protegida y segura.

Trust Wallet es una de las billeteras cripto más destacadas del sector, con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo. En conversación con Eowyn Chen, CEO de Trust Wallet, profundizamos en el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento regular, las regulaciones globales de cripto y los desarrollos futuros en el sector:

1. Según usted, ¿cuál es el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento normativo en un sector donde las regulaciones aún se están desarrollando?

El mejor enfoque es innovar de manera responsable, manteniendo la protección del usuario en el centro. En cripto, la regulación es desigual y todavía se está formando, pero eso no significa que los creadores puedan ignorar su dirección. Un equilibrio saludable surge de la transparencia proactiva, estándares de autorregulación y un diálogo cercano con los responsables de políticas.

Para nosotros, significa diseñar productos que empoderen a los usuarios mediante la autocustodia, la seguridad y la claridad, con valores alineados con objetivos regulatorios a largo plazo como la protección del consumidor y la inclusión financiera. Cuando la innovación se combina con estos principios, puede avanzar más rápido sin crear riesgos innecesarios.

2. ¿Cuáles son algunos de los aspectos más malinterpretados de la criptomoneda o la tecnología blockchain entre quienes están fuera del sector y que usted ha encontrado con mayor frecuencia?

El mayor malentendido es que las cripto son puramente especulativas. Si bien la especulación ha sido un caso de uso visible, la tecnología subyacente trata de construir infraestructura abierta y sin fronteras para el intercambio de valor y la propiedad.

Otro concepto erróneo es que la autocustodia es demasiado difícil de usar día a día. En realidad, las billeteras están evolucionando rápidamente — haciendo que la gestión de activos y la exploración de Web3 se sientan más cercanas a una experiencia familiar de Web2, mientras que aun así otorgan a los usuarios la propiedad total. Finalmente, a menudo se pinta a la blockchain como algo inseguro por estafas y hackeos, cuando en realidad la tecnología es transparente y segura. El problema es que existen ejemplos de un diseño deficiente o de intermediarios centralizados que generan el tipo de riesgos que acaparan titulares.

Un buen ejemplo proviene de nuestra propia comunidad: a finales del año pasado, vimos miles de millones de stablecoins inactivas en Trust Wallet, incluso durante condiciones alcistas. Eso confirmó lo que muchos de nuestros usuarios — especialmente en mercados emergentes — nos estaban diciendo: estaban guardando stablecoins como una cuenta de ahorros, no persiguiendo la volatilidad. Para cubrir esa necesidad, lanzamos Stablecoin Earn, dándole a los usuarios una forma de obtener rendimiento sin renunciar a la custodia. En cuatro semanas desde el lanzamiento, ya había superado $30 millones en TVL. Ese impulso validó lo que observamos: muchos usuarios no están aquí para especular, sino para encontrar formas seguras y confiables de hacer crecer sus activos.

3. ¿Cree que las regulaciones de cripto deberían ser uniformes a nivel global o adaptadas a las necesidades y requisitos de regiones específicas?

Ambas perspectivas tienen mérito. La armonización global reduciría la fricción para creadores e instituciones, mientras que adaptar a nivel regional respeta los sistemas financieros locales y las necesidades de los consumidores.

Lo que más necesitamos es claridad regulatoria – es decir, definiciones consistentes de activos, custodia y derechos de los consumidores. Esta base luego puede adaptarse a los contextos locales. Sin claridad, la innovación se ralentiza y los usuarios quedan desprotegidos.

4. La clasificación de los activos cripto como materias primas o valores ha sido un debate continuo. ¿Cuál es su postura al respecto?

El marco binario de “materia prima” versus “valor” proviene de las finanzas tradicionales, y no siempre encaja de manera clara con los activos descentralizados. Algunos tokens pueden parecerse a valores por cómo se emiten, mientras que otros funcionan más como materias primas o incluso como infraestructura de utilidad.

Lo importante no es forzar cada activo a una categoría desactualizada, sino crear un marco más flexible que reconozca las diversas funciones de los activos digitales mientras protege a los consumidores y garantiza la integridad del mercado.

5. Dado que la cripto es un campo técnico relativamente más nuevo. ¿Qué papel ve que juegan los líderes de la industria en el proceso de elaboración de leyes para la cripto?

Los líderes de la industria tienen la responsabilidad de educar, no de hacer lobby por intereses estrechos. Los responsables de políticas a menudo se enfrentan a una curva de aprendizaje exigente con blockchain. Los líderes pueden cerrar esa brecha compartiendo conocimientos técnicos, historias del impacto en los usuarios y datos del mundo real sobre adopción, riesgos y oportunidades. Se trata de co-crear salvaguardas que permitan la innovación y, al mismo tiempo, aborden preocupaciones como el fraude, el AML y el riesgo sistémico.

6. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo que impide la adopción generalizada de la tecnología de criptomonedas y blockchain?

El principal obstáculo es la usabilidad. Gestionar claves, comisiones de gas y la complejidad entre cadenas aún resulta intimidante para la mayoría de las personas. En Trust Wallet, pensamos que una billetera debería sentirse invisible — segura, fluida e incluso asistida por IA cuando tiene sentido. Cuando los usuarios pueden simplemente abrir una aplicación e interactuar con valor en la cadena sin preocuparse por los detalles técnicos, la adopción se acelerará. La educación y la confianza también siguen siendo críticas, pero la usabilidad es la desbloqueadora decisiva para la adopción masiva.

7. ¿Cómo construye confianza y transparencia con los usuarios en un entorno tan volátil e impredecible como este?

La confianza se gana mediante la transparencia, la fiabilidad y la protección. Nos enfocamos en mostrar lo que es posible, lo que está ocurriendo con sus activos, darles control total y respaldarlo con medidas de seguridad.

Desde 2023, hemos bloqueado más de $450M en estafas intentadas y hemos ayudado a los usuarios a recuperar fondos robados — eso genera confianza. También construimos de manera abierta con nuestra comunidad, publicamos nuestros hitos y evitamos hacer promesas excesivas. En un mercado volátil, la consistencia y la confianza importan más que el hype.

8. ¿Cuál cree que es la mayor ventaja de las RWA o tokenización de activos del mundo real? ¿Cómo ha desempeñado la integración de RWA un papel crucial en su visión a largo plazo?

Las RWA cierran la brecha entre las finanzas tradicionales y Web3. Para los usuarios, significa acceso a activos como acciones y ETFs sin intermediarios, cuentas o fronteras — todo desde una billetera con autocustodia.

Para los mercados, desbloquea liquidez y participación global. En nuestra visión a largo plazo de un Web3 Neo Bank, las RWA son un pilar clave: permiten que cualquier persona con un smartphone acceda tanto a DeFi como a mercados tradicionales de forma fluida, con propiedad total.

9. Según usted, ¿cuál sería el potencial completo de las tecnologías de cripto y blockchain? ¿Tiene algún parámetro para juzgar cuándo se ha llegado a esta etapa?

El potencial completo es cuando Web3 se convierte en infraestructura invisible — impulsando las finanzas, la identidad y la propiedad a nivel global, sin que los usuarios necesiten pensar en “cripto”. Los parámetros serán hitos de adopción: miles de millones de usuarios, integración sin fricciones en la vida diaria y mejoras significativas en inclusión y libertad económica.

Cuando la cripto ya no sea una categoría de nicho o especulativa, sino simplemente la forma en que la gente interactúa con el valor en línea, es cuando habremos alcanzado su potencial completo.

10. Según usted, ¿qué se avecina en el ecosistema de cripto? ¿Cómo va a participar Trust Wallet en ese futuro que usted imagina?

Por delante, vemos que las billeteras se convertirán en los nuevos bancos y navegadores de Web3. El ecosistema se está moviendo hacia la integración con el mundo real — activos tokenizados, UX impulsada por IA, estándares entre cadenas y una mayor claridad regulatoria.

El papel de Trust Wallet es ser el compañero confiable en ese camino: ofreciendo acceso seguro y sin fricciones a todo lo que Web3 tiene para ofrecer a 200M+ usuarios — desde el rendimiento de stablecoins hasta RWA — mientras protege su soberanía. Estamos sentando las bases para el siguiente mil millones de usuarios haciendo que la autocustodia no solo sea segura, sino también sin esfuerzo.

El sector cripto evoluciona constantemente, y las billeteras de Web3 tienen el potencial de proporcionar un sustituto de los bancos tradicionales al imaginar un sistema basado por completo en blockchain. Este neobank le da a los usuarios control total sobre sus finanzas sin intermediarios ni sucursales.

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