FinTech Weekly x Día Internacional de la Mujer: Entrevista con Simona Savickienė

Simona Savickienė es Head of Marketing en ConnectPay, donde su misión es capacitar a empresas globales para escalar creando el valor de la financiación embebida para modelos online B2B2B y B2B2C.

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El marketing en fintech va más allá de la visibilidad: se trata de confianza, innovación y crear conexiones significativas. Simona Savickienė, Head of Marketing en ConnectPay, lo entiende mejor que la mayoría. Con una carrera que abarca tanto el sector público como el privado, ha navegado las complejidades del marketing financiero, equilibrando los requisitos regulatorios con la narración creativa para construir identidades de marca sólidas en un entorno cada vez más competitivo.

En esta entrevista, Simona comparte sus ideas sobre cómo las empresas de fintech pueden destacar en un mercado saturado, la importancia de personalizar las experiencias del cliente y las tendencias que están dando forma al futuro del marketing de fintech. También analiza su filosofía de liderazgo, la importancia del equilibrio entre vida laboral y personal, y por qué el éxito en fintech se trata de la combinación correcta de habilidades, mentalidad y adaptabilidad.

Como parte de la iniciativa del Día Internacional de las Mujeres de FinTech Weekly, nos enorgullece presentar su perspectiva sobre qué se necesita para prosperar en el marketing de fintech y cómo la industria puede apoyar mejor el talento, la diversidad y la innovación.

R: El marketing en fintech es muy competitivo: ¿cómo afrontas la construcción de una identidad de marca sólida en una industria que cambia tan rápido?

S: Construir una identidad de marca sólida en fintech va más allá de la visibilidad: se trata de crear asociaciones significativas que generen confianza. Me concentro en crear una marca que resuene profundamente con los clientes destacando un valor real y resolviendo problemas concretos.

Esto implica mantener un mensaje claro y coherente que evolucione con la industria y escuchar activamente lo que necesitan los clientes. Establecer confianza mediante la transparencia, cumplir las promesas y demostrar un compromiso genuino con el éxito del cliente son la base de mi enfoque.

R: Habiendo trabajado tanto en el sector público como en el privado, ¿cuáles son las principales diferencias en las estrategias de marketing para iniciativas gubernamentales frente a las empresas de fintech?

S: Con sinceridad, se aplican los mismos principios de marketing fundamentales tanto a las iniciativas gubernamentales como a las empresas de fintech. Ambas requieren una comprensión profunda del público objetivo, objetivos claros, KPIs medibles y una estrategia para hacer seguimiento del progreso de manera efectiva. En el sector público, el enfoque está en entregar ROI al gobierno/público, mientras que en fintech se trata de entregar ROI a los inversores. Sin embargo, el objetivo final—conectar con la audiencia y aportar valor—permanece igual.

Encuentro que el contraste entre los enfoques de marketing B2B y B2C es más significativo. Las estrategias B2B a menudo implican ciclos de ventas más largos y requieren una participación constante para lograr resultados, mientras que B2C tiende a centrarse en logros más rápidos y conversiones más inmediatas.

Además, con el auge de los modelos B2B2B y B2B2C, el usuario final cobra cada vez más importancia al definir la propuesta de valor. En estos casos, es crucial comunicar el valor no solo a los clientes empresariales, sino también a los usuarios finales últimos, abordando eficazmente sus necesidades y puntos de dolor.

R: Las empresas de fintech a menudo necesitan equilibrar mensajes impulsados por el cumplimiento normativo con un marketing atractivo e innovador—¿cómo te aseguras de que las exigencias regulatorias no ahoguen la creatividad?

S: El cumplimiento normativo es innegociable en fintech, pero no tiene por qué ir en detrimento de la creatividad. Es crucial asegurarse de que cada paso del embudo de marketing tenga un propósito claro sin abrumar a los clientes con información innecesaria. Proporcionar la información adecuada en el momento adecuado ayuda a mantener tanto el cumplimiento como una experiencia de cliente fluida.

R: Con el marketing digital cambiando constantemente, ¿qué tendencias ves dando forma al marketing de fintech en los próximos años y cómo pueden las empresas mantenerse a la vanguardia?

S: Como categoría, las empresas de fintech que respaldan la alfabetización financiera y el cumplimiento ayudan a otras a fomentar la confianza y a construir relaciones más sólidas con los clientes, contribuyendo en última instancia al crecimiento sostenible y al éxito y estabilidad general de la industria de fintech.

En el panorama mediático saturado de hoy, los periodistas se enfrentan al desafío de revisar bandejas de entrada llenas de información general generada por IA para encontrar contenido valioso. Esto hace que sea esencial que las empresas se destaquen proporcionando información significativa y esclarecedora que realmente atienda las necesidades de su audiencia.

En el núcleo de cada decisión tecnológica y empresarial hay una persona. A pesar de los avances en IA, el enfoque debe seguir estando en entregar valor real y una experiencia de cliente fluida, que será cada vez más visible debido a la tendencia de alta personalización.

R: A lo largo de tu carrera, ¿qué desafíos has enfrentado como mujer en marketing y fintech, y cómo los has superado?

S: A lo largo de mi carrera en marketing y fintech, no me he sentido limitada por mi género, especialmente con tantos grandes líderes femeninos a mi alrededor. Para mí, el éxito siempre ha consistido en el equilibrio adecuado entre habilidades técnicas y habilidades interpersonales.

**Creo en un estilo de liderazgo basado en Radical Candor de Kim Scott **—plantear los desafíos directamente mientras se muestra cuidado personal, independientemente del género. Me enfoco en demostrar experiencia, impulsar resultados y probar mis capacidades a través de acciones, en lugar de que me definan percepciones o sesgos.

R: Los datos muestran que las mujeres aún ganan menos que los hombres, a menudo debido a factores como el trabajo a tiempo parcial y el acceso limitado al pago de horas extra o a compensaciones adicionales por responsabilidades de cuidado familiar. ¿Crees que las mujeres todavía tienen que elegir entre familia y carrera, y cómo puede la industria apoyar mejor el equilibrio entre vida laboral y personal?

S: Creo en la libre voluntad y el poder de las elecciones, y me siento agradecida de contar con un sistema de apoyo que me permite perseguir tanto mi carrera como mi vida familiar. Como madre de dos hijos y profesional del marketing, todavía priorizo mi bienestar porque tener la mente clara me ayuda a tomar mejores decisiones y ser más efectiva tanto en mi vida personal como profesional. Actividades como el voluntariado, patinaje sobre hielo y yoga desempeñan un papel importante en mantenerme equilibrada y realizada.

Mi punto de vista quizá no sea popular, pero creo que la remuneración debe basarse en el valor que aportamos, no en el género. Aunque existen brechas salariales, lo clave es enfocarse en habilidades, esfuerzo y resultados. La transparencia y las evaluaciones justas pueden ayudar a garantizar que todos reciban una remuneración equitativa.

Sistema de apoyo:

*   Lituania es un lugar fantástico para criar a un hijo debido a sus políticas favorables a las familias y las bajas parentales.
*   En ConnectPay, contamos con un sistema de compensación transparente basado en el nivel de nuestra experiencia y algunos beneficios adicionales que apoyan nuestro bienestar:
    

        *   Día libre por cumpleaños: elige cualquier día del mes de tu cumpleaños y ¡celebrate!
        *   Días ME TIME: toma 2 días por año, juntos o por separado, cada vez que necesites recargar energías, desconectar y ocuparte de tu salud mental. 
        *   Días TRUST: toma 2 días por año, juntos o por separado, en caso de no sentirte bien, antes de solicitar el certificado de baja por enfermedad a un médico. 
        *   5 días adicionales de vacaciones: después de 2 años de empleo, para celebrar tu lealtad tienes días de vacaciones adicionales para descansar 
        *   1 día adicional libre: para celebrar tu boda. 
        *   2 días adicionales libres: para disponer de tiempo personal para la baja por duelo. 180 días de workation: trabajar desde algún otro lugar. 

R: ¿Qué consejo les darías a las mujeres que buscan construir una carrera en el marketing de fintech, y qué habilidades o experiencias clave crees que son esenciales para el éxito?

S: Me gusta comparar fintech con Tinder, no porque se trate de emparejar, sino porque se trata de hacer las conexiones correctas. Fintech aprovecha la tecnología para cerrar la brecha entre comunidades insuficientemente atendidas y los servicios financieros que necesitan, conectando a quienes no tienen cuenta bancaria con oportunidades financieras.

Del mismo modo, construir una carrera en el marketing de fintech consiste en combinar las habilidades adecuadas con la mentalidad correcta. Entender cómo funciona el fintech puede acelerar la incorporación, permitiendo que los profesionales se centren en generar impacto en lugar de solo aprender lo básico. Por eso aconsejo estar muy atento al panorama de fintech, donde el contexto puede convertirse en un activo valioso.

Aunque las habilidades técnicas como el análisis de datos, la competencia técnica y el conocimiento regulatorio son importantes, las habilidades blandas son igual de cruciales. La capacidad de asumir la responsabilidad, pensar de forma creativa y conectar los puntos correctos—manteniéndose con ganas de aprender, adaptarse y comunicarse de manera efectiva—es esencial para el éxito a largo plazo en una industria de ritmo acelerado.

Mi enfoque para reclutar se basa en la confianza: creo en incorporar a personas en las que puedas confiar para asumir la responsabilidad, entregar resultados medibles y adaptarse a los desafíos de manera efectiva.