Aceleração da exportação de artigos de luxo de segunda mão: sob a tendência da economia circular, vendedores chineses enfrentam múltiplos desafios e ousam conquistar o mercado global

O repórter do jornal (chinatimes.net.cn) Zhao Yi, em Xangai

Um saco Louis Vuitton em segunda mão, ao passar da China para chegar às mãos de compradores no exterior, tem de lidar com uma série de questões — como verificar autenticidade, como preencher/emitir os documentos, como declarar à alfândega de forma conforme e como garantir que o pagamento é recebido/creditado — e, se qualquer um destes passos não correr bem, isso aumenta bastante os custos operacionais.

No entanto, mesmo com tantas dificuldades, enquanto grande potência mundial no consumo de luxo, a China, graças à acumulação de uma enorme quantidade de recursos de luxo em segunda mão e sem uso, já se tornou uma força de oferta do segmento de luxo em segunda mão que não pode ser ignorada. Recentemente, o eBay publicou o “Guia de Exportação Transfronteiriça de Moda e Luxo da China” (Guia, doravante), que mostra que 89% dos consumidores do mundo planeiam continuar ou aumentar as compras de produtos em segunda mão, oferecendo um apoio ainda mais forte para que vendedores chineses de segunda mão de luxo avancem no mercado externo.

“Hoje, a China está a assistir a um crescimento explosivo no mercado de luxo em segunda mão.” O diretor-geral de Vendas e Gestão de Categorias da região da Grande China do eBay, Peng Tao, disse ao repórter do “Huaxia Times” que a razão pela qual a exportação transfronteiriça de luxo em segunda mão da China tem potencial para se tornar um novo pólo de crescimento para a plataforma está no apoio da acumulação de fontes de produtos e das tecnologias digitais. O mercado chinês de bens de consumo originais tem uma dimensão que figura entre as primeiras no mundo e, ao longo dos quase 20 anos passados, acumulou um volume enorme de luxo original, que gerou um lote de fontes com estado relativamente mais recente e de melhor qualidade. Embora o mercado de transações de segunda mão na China tenha começado mais tarde, a capacidade de serviço, os padrões de verificação, bem como a profundidade e a amplitude dos produtos, alcançaram um “salto tardio” graças ao desenvolvimento digital. Para as empresas dos vendedores chineses, quer em gestão de compras/vendas ou em logística, todo o sistema operacional está dentro de sistemas de TI. Além disso, o mercado interno de luxo em segunda mão é altamente competitivo e os preços são transparentes, criando espaço para diferenças de preço face ao mercado externo.

A China acerta em múltiplas “janelas de oportunidade” ao exportar luxo em segunda mão

Com a ideia de economia circular a ganhar cada vez mais aceitação, a procura por luxo em segunda mão continua a libertar-se. De acordo com dados de uma investigação da BCG, o mercado de luxo em segunda mão já representa 8% do total das vendas globais de moda e luxo, e prevê-se que, até 2030, ultrapasse entre 3200 e 3600 mil milhões de dólares, elevando a quota para 10%.

O “Guia” mostra que a Geração Z e a geração Millennial são as principais forças de crescimento do consumo global de luxo em segunda mão. Este grupo procura simultaneamente moda e qualidade, prestando também atenção à relação custo-benefício e ao consumo verde, tornando-se a força central que impulsiona o crescimento do mercado. Ao mesmo tempo, o consumo global de luxo em segunda mão apresenta características de tendências bem definidas: bolsas clássicas tornam-se a nova preferência da Geração Z, impulsionadas por IPs de filmes e séries; estilos retro regressam em simultâneo; pérolas lideram a tendência da joalharia retro, e acontecimentos em alta com celebridades fazem disparar a procura por joias e relógios do mesmo estilo; marcas de topo como Louis Vuitton, Gucci, Prada, entre outras, mantêm-se firmemente nos primeiros lugares em vendas. A substituição do diretor de criação de uma marca, inclusive, pode fazer com que o volume de vendas de alguns modelos clássicos aumente mais de 300%. Estas tendências de mercado claras fornecem indicações diretas para a seleção de produtos e para a operação dos vendedores chineses.

“Desde 2018, começámos por importar luxo em segunda mão do Japão e, mais tarde, passámos a exportar para o exterior. Atualmente, as fontes de luxo em segunda mão no mercado interno chinês têm vantagens competitativas em termos de modelos, estado de conservação e preços, e o mercado ainda tem uma grande quantidade de stock que não foi totalmente escoada.” O fundador e CEO da empresa de luxo em segunda mão Sheng Tang, Jiang Min, disse ao repórter do “Huaxia Times”.

“Existe, no mercado interno, um stock abundante de luxo, o que fornece uma base sólida de fontes para exportar luxo em segunda mão.” Jiang Min disse que, enquanto um mercado global importante para o consumo de luxo, a acumulação de consumo ao longo dos anos na China formou uma enorme reserva de recursos de consumo premium em desuso. O volume de stock faz com que a oferta de luxo em segunda mão continue a expandir-se, e também faz com que a China se torne um dos importantes polos de oferta do mercado global de luxo em segunda mão.

Jiang Min apontou ainda que, ao longo de muitos anos de desenvolvimento, a indústria de e-commerce transfronteiriço no país levou muitos vendedores a acumularem experiência rica em operações transfronteiriças, captação de tráfego e articulação logística, e tudo isso se transformou numa base importante para a China exportar luxo em segunda mão.

O apoio a nível de políticas também eliminou obstáculos ao desenvolvimento da exportação de luxo em segunda mão da China. Jiang Min disse que, a partir do ano passado, as autoridades reguladoras aumentaram a sua atenção ao setor de luxo em segunda mão. Em várias regiões, zonas de entreposto fiscal foram criando parques industriais de segunda mão, fornecendo uma base de infraestrutura e apoio político mais completa para a conformidade do setor, além de também proporcionarem uma motivação de longo prazo e com tendência ascendente para o seu negócio transfronteiriço.

Sob as “janelas de oportunidade” esconde-se um “obstáculo oculto”

A confiança é o maior problema do mercado de luxo em segunda mão. “Os consumidores no exterior têm um preconceito natural em relação a produtos transfronteiriços”, disse Jiang Min. “O problema da confiança é a questão mais crucial no comércio transfronteiriço. Como o percurso é longo, se houver devolução, para os vendedores isso gera tanto custos de tempo como custos de logística — o que é bastante problemático. Por isso, a validação de autenticidade e a verificação de autenticidade tornam-se especialmente importantes.”

“Para a negociação de produtos de luxo em segunda mão, a confiança entre comprador e vendedor é uma condição prévia e também a principal dor.” Peng Tao disse que, para o eBay, foi lançado o programa Authenticity Guarantee (Garantia de Autenticidade, abreviado como AG), no qual a plataforma intervém diretamente na etapa de validação do produto, oferecendo a ambas as partes um mecanismo de confiança unificado e claro. Ao abrirem negócios dentro deste programa, após a conclusão de vendas de produtos que cumprem os critérios, os itens são enviados diretamente para o centro de verificação das categorias correspondentes do eBay a nível global, onde uma equipa de verificação profissional realiza a verificação física de autenticidade e a confirmação do estado/qualidade da peça, garantindo que cada produto que passa na validação é autêntico. Depois de a verificação estar concluída, o produto é entregue ao comprador, e a etapa-chave é gerida de forma unificada pela plataforma. Para ajudar os vendedores a aproveitar a oportunidade de ouro no novo fluxo do luxo em segunda mão ao ganhar o mercado externo, o eBay já iniciou oficialmente, em todo o país, a prospeção específica para parceiros na categoria de moda e luxo, aprofundando-se em cidades como Xangai, Hangzhou, Nanjing, Suzhou, Pequim, Shenzhen e Xiamen.

Jiang Min apontou ainda que “as preferências de consumo dos consumidores chineses e estrangeiros têm diferenças evidentes. Por exemplo, quanto a malas e malas de viagem, no mercado interno os consumidores preferem tons escuros e tamanhos mais pequenos, enquanto os consumidores no exterior valorizam mais cores vivas e modelos de grande dimensão. Estamos cá dentro, pelo que é preciso investir mais esforço para estudar as preferências dos consumidores estrangeiros.”

Além disso, o cofundador do vendedor de luxo em segunda mão Senza Group, Liang Gurong, disse também ao repórter do “Huaxia Times” que taxas de imposto instáveis, inspeções alfandegárias e o aumento dos custos de logística internacional são igualmente os principais problemas enfrentados atualmente na operação transfronteiriça. Além disso, fatores geopolíticos como as relações entre os EUA e a China também podem afetar diretamente as transações transfronteiriças.

A via de biliões de dólares para a exportação do luxo em segunda mão da China encontra-se num período crítico de transição, do “crescimento desordenado” para o “desenvolvimento regulamentado”. A conformidade, a padronização e a plataformaização tornaram-se uma direção inevitável para o setor superar o gargalo do desenvolvimento. Lin WenKui, diretor-geral do departamento de comércio transfronteiriço internacional do eBay na Grande China, disse ao repórter do “Huaxia Times”: “Atualmente, a economia circular está a acelerar-se e a tornar-se a norma do consumo global, impulsionando a moda e o luxo a passarem do consumo único para um formato de bens em circulação global e com valorização contínua, libertando enormes oportunidades para o mercado transfronteiriço. A China tem recursos abundantes e de alta qualidade de luxo em segunda mão, e os vendedores têm também capacidades maduras de operação transfronteiriça. A equipa do eBay China continuará a capacitar totalmente os vendedores, aproveitando esta janela estratégica e abrindo em conjunto um novo futuro para a exportação transfronteiriça de luxo em segunda mão.”

Responsável pela edição: Xu Yunxi | Editor-chefe: Gong Peijia