China Ping An Fu Xin: La gestión de clientes es el núcleo de la financiera integral de Ping An

观点网讯：3月27日，中国平安召开2025年度业绩发布会。

对于中国平安综合金融披露维度与体系出现的调整，中国平安副总经理兼首席财务官付欣表示，平安综合金融的核心是客户经营，此次披露调整均从客户需求、客户经营角度出发。

平安原有参考客户数、合同、产品三大基础维度，今年将业务划分四大类别，分别为保障类、信贷类、资产类，以及此前未单独划分的服务类。

保障类是平安传统优势业务，依托寿险、产险、健康险相关客户筑牢发展基石；资产类业务贴合中产人群财富管理需求，对外展示业务布局，对内将提升客户钱包份额打造为核心竞争力；信贷类涵盖信用卡、个人贷款等业务板块，公司主动清理低质量、高风险信贷业务，实现客户层级优化升级。

针对新增的服务类维度，付欣进一步表示，今年及未来数年平安都将高度重视服务建设。

数据显示，平安服务类客户达1.58亿，同比增长4%。付欣认为，这体现客户不再仅是认可产品，更是认可平安的服务价值与产品+服务的发展模式。

付欣表示，整体来看，平安优化综合金融披露框架是立足客户成长、客户真实需求以及客户全生命周期服务诉求，同步明确对外披露标准与对内经营管理要求。

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