Lloyds confirma que un fallo en la aplicación expuso los datos de casi medio millón de clientes

ChainWatcher · 2026-03-27T13:01:31+00:00

Lloyds Banking Group reveló una brecha de datos que afectó a casi 448,000 clientes debido a un defecto de software tras una actualización de TI. Aunque no se produjeron pérdidas financieras, el banco compensó a más de 3,600 clientes por angustia. Los diputados destacan los riesgos de errores en la banca en línea.

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2026-03-27 13:01:31

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En una carta al Comité del Tesoro de diputados de todos los partidos, el banco dice que hasta 447,936 clientes de Lloyds, Halifax y Bank of Scotland vieron transacciones de otras personas o tuvieron sus datos compartidos con otros usuarios.

De estos, 114,182 personas hicieron clic en las transacciones de otras personas cuando se volvieron visibles y luego pudieron haber visto información más detallada como detalles de cuenta, números de seguro nacional y referencias de pago.

Incluso los clientes que no son del Grupo Lloyds Banking pueden haber tenido expuestos los detalles de sus transacciones.

Mientras Lloyds enfatiza que ningún cliente ha sufrido pérdidas financieras, el banco ha pagado £139,000 en compensación a 3,625 clientes por angustia e inconvenientes.

En cuanto a la causa del fallo, Lloyds ha identificado una actualización de TI nocturna en sus aplicaciones móviles “que introdujo un defecto en el software”.

La presidenta del Comité del Tesoro, Meg Hillier, dice: “Los métodos bancarios modernos significan que ahora podemos realizar una variedad de tareas en nuestros teléfonos en cuestión de segundos, y casi en cualquier lugar.

“Lo que este incidente pone de relieve es el hecho de que hay una compensación. Al mover más interacciones con nuestro banco en línea, depositamos nuestra fe en una tecnología que puede sufrir errores impredecibles."

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